5 Terres Hotel & Spa - MGallery Collection

Beautiful property in a lovely work a day town. Not nearly has touristy as some villages along the route du vin.

beautiful

Fantastiskt fin hotell i en urmysig by. Husdjursvänligt med jättebra service. Bra mat och superfint hotellrum. Coolt spa för lite bastu och bad. Vi är jättenöjda.

The location is exellent

We wanted to stay longer at this beautifully appointed hotel and spa in a hilly, picturesque, cobblestone town at the northern end of the Route des Vins and just 30 minutes from Strasbourg. Friendly, gracious service/staff, lovely, well-designed room with comfortable bed and spacious bathroom and two sinks (my husband loves this), comfortable, airy lounge areas, everything clean and well-tended. Valet parking. Go and feel pampered.

A estadia de nossa familia ( 2 quartos ) foi excelente.
A unica ressalva que gostaria de expor é o problema de ar condicionado que ocorreu num dos quartos.
(Foi solucionado apos 3 dias).
Sugerimos manutencao no sistema de ar condicionado com mais frequencia para que um Hotel deste alto nivel nao passe mais por isso com seus hospedes.

Beautiful hotel, tasteful new development in the centre of Barr. Great pool area, dito breakfast, dinner & winelist and attentive staff. Can’t find anything to complain about at this lovely place. Even the AC is top notch - very necessary when +37…

All in all, not really good enough and Accor need to get a bit of a grip. Although the staff tried hard, there simply weren't enough of them. That meant there was no sense of life in any of the downstairs areas and a 4 course dinner took nearly 2 1/2 hours. This is a supposedly top hotel but offers only two menu choices (and then combines them in a set menu which is the only logical option price wise) which is woeful - whilst the food itself was decent, the length of time it took and lack of choice means you could not eat there twice. The room we had was small for two people and although converting an old building imposes constraints on design, it was badly laid out making the occasional concussion near inevitable and eliminating all privacy in the bathroom. Parking off site at E25 per night is scandalous. There is free parking 10 metres away which whilst not covered / locked, seemed perfectly safe.

Sehr gut, sehe schöne Einrichtung nicht immer praktisch

A warm recommendation. Perfect hotel

Liebliche Unterkunft, schönes Ambiente, Lage herrlich unter Rebbergen, schönes Hotel.

Wenn man wert auf den Namen „ Spa“ legt, wird man rasch enttäuscht. Der Spa ist sehr klein, die wenigen Liegestühle, waren alle belegt und wir konnten uns nicht mal hinsetzen. 2 Saunas und ein kleiner, jedoch sehr schöner Pool.

Das Restaurant war sehr lecker, es hat jedoch nur 2 Hauptgänge zur Auswahl und das war an den beiden Abenden als wir dort waren, dasselbe.

Gute Lage für Ausflüge nach Strassbourg oder Colmar. Das Städtchen selber hat nur sehr spärliche Einkaufsmöglichkeiten.

Magnifique . Un personnel bienveillant, souriant soucieux de notre bien être . Merci beaucoup Audrey!!

Ein perfekter Aufenthalt. Von Anfang bis Ende gelungen. Super Essen, sehr freundliches Personal. Vor allem die Dame an der Bar hat es uns angetan! Sie war super kompetent und freundlich.
Das Spa ist effektiv recht klein geraten, aber uns hat es gefallen.

Je ne recommande pas cette hôtel, vous payer le prix d'un 5 étoiles pour un médiocre 4 étoiles. l'acces aux chambres se fait par un escalier (pas d'ascenseur) et personne ne vous a proposé de vous déposer les valises. Les chambres sont trop petite et pour vous dire on n'arrive même pas a étre 2 personnes ensemble dans la salle de bains, elle fait a peine 3m2. Le spa il y de la place pour peut etre 8 personnes, autant il est tres beau mais tres vite a saturation. Null au prix fort

Very nice modern premices in a 16th century house. Nice people. Beautiful surrounding.

Déçu de notre week-end de 2 nuits dans cet hôtel que nous connaissons bien.
Chambre minuscule sans ascenseur avec minuscules fenêtres pourtant à 400€ la nuit.
Wc sale, spot cassé, petit déjeuner à 28€ mais il ne restait rien. (1choix de confiture) il restait 3 petits bouts de fromage.
On a demandé une autre chambre qui était cette plus grande mais les fenêtres ne donnaient pas sur l’extérieur mais sur le couloirs (passage de clients), est ce vraiment un standing 5* cette chambre restante à 400€?
L’endroit est très beau et l’ambiance est chaleureuse mais aujourd’hui nous trouvons que le tarif est bien trop élevé.

Nous sommes arrivé vers 18h40 et partions dès 9h00 le lendemain. A notre arrivée nous nous sommes garé devant l'hôtel et avons attendu quelques minutes mais personne n'est venu nous accueillir, pas de bagagiste, ensuite nous avons eu un bon accueil par le jeune homme, malheureusement nous apprenons que le parking de l'hôtel se trouve plus loin dans une autre rue, sans voituriez également.
nous avons profité 40mn de la piscine et vue l'heure et prêt de 5heures de routes sous la neige nous avons préféré prendre un room service et diner dans notre chambre, bien que la carte du room service ressemble plus à un snack qu'à une carte de 5*.
à l'arrivée de nos plateau le jeune homme ne savait même pas ou les poser car ils sont venus sans une table de room service que l'on peu voire dans tous les hôtels.
il n'y a même pas 2 chaises dans la chambre, vous pouvez diner chacun votre tour sur le bureau enclavé !!!
la literie était beaucoup trop souple, donc un mal de dos au réveil.
la douche dans une baignoire sous pente(ma taille 1m78 seulement) ne nous permet pas sans être baissé de se doucher correctement et cela en inondant la salle de bain qui se trouve dans la chambre sans cloison.
Bref très loin des standards d'un 5*
pas de bagagiste, pas de voiturier, pas de conciergerie, pas de restaurant étoilé
à notre départ la jeune femme nous a facturé une 2e fois la chambre alors qu'elle avait déjà été payé, ma femme a du insisté pour se faire rembourser. Bref plus assez de caractère pour ...

Fabuleux

The way the bath and shower had been designed is just inacceptable : it is just impossible to take your shower without banging your head on the ceiling which is very low.
In the room next to ours, it was the same!
You cannot 5* to a hotel, where you do not have the possibility to take a shower in normal conditions, this is the basics .

We arrived at the property late and the room we booked and paid for was not available - we booked a Jr Suite with King bed and two single beds, and they only had small Jr Suite with one bed. So they made us get another room for 300 Eur - we feel like we were taken advantage of because we arrived late and did not have any other options given the late hour.