Ogaki Forum Hotel / Vacation STAY 72181

Quarto amplo, bem espaçoso.

First class hotel and service.

格式のあるホテルだが、設備が古いのと人材難が目立つ

結婚式場もあるホテルで格式あるホテルのよう。ただ、施設の古さは否めず、エアコンは風量調整のみ。（温度設定が出来ないタイプ）

翌日が最低気温一桁になった日の宿泊。翌日揖斐川マラソンだったようで、大垣駅近くのホテルが満室のため利用。
11/11（土）から1泊。ツインルームのシングルユース。1泊10000円ちょっと。部屋の広さは十分。

部屋が寒いので暖かくしてほしい旨伝えると、温度を上げるとのこと。
全く温度が上がった体感がないので、再度温度を上げてくれと伝えると、温度を上げるとのこと。
やはり、全く温度が上がった体感がないので、風の吹き出し口を確認すると、全く風が出ていないので、フロントに確認すると、送風運転しかしていないので、風が入ると寒くなるので風を切ったとのこと。

まさかのエアコンが暖房に切り替わっていなかったことが分かった。
今まで、あたかもエアコンが暖房運転していたかのような説明をしていたのが、一転暖房に切り替わっていないことを白状して、暖房機器と毛布を部屋に持ってきた。
今までのやり取りは全く無駄であった。騙されたとしか思えない。不備を隠ぺいしていたとしか思えない。
最初から暖房になっていないことを伝えて、暖房機器を持ってきたらよいと思う。

翌日が最低気温が一桁になる日に、全館空調を暖房に切り替えていないのが、まず、話にならないが、更に客にあたかも暖房運転をしているかのような説明をしたことは、全く言語道断である。エアコンの暖房への切り替えを判断するマネージャー的な人材がいないのだろうか？また、フロントスタッフは、エアコンの調節をしても暖房が入らないことを最初に私に伝えなかったのか？不信感だらけの宿泊になった。格式の高いホテルのようだが、これ起きた事象である。

清掃は行き届いて、清潔感はOK。無料のペットボトル水が部屋に有った。

素泊まりでしたが、駐車場もあり、
部屋もきれいで、とても快適でした。
是非また利用させて頂きたいと思います。

The hotel is a little bit old, but room is enough big, there is enough furniture to put your things and large bath tub, big closet.

少し早めの到着でしたが、すぐに部屋に入れたり、バスの時刻表や近くの飲食店など丁寧に対応してくれました。

室内は快適でしたが、全館空調の温度が高くエアコンを切っても少し暑く感じました。フロントの対応はとても親切で気持ちよく過ごせました。

部屋が清潔感があった

設備は、古いですが静かで過ごしやすかったです。

落ち着く環境で、非常によい。

フロントの男性が、ものすごく感じのいい方で、フロントで駐車場の場所を聞いたら説明してくれたのに、車を動かそうとした時には外まで出てきて教えてくれた。
朝も、朝食をとるため　フロントの前を通ったら、ものすごく優しい笑顔で「おはようございます」と挨拶してくれて、子供がニコニコしてくれたっ♪と喜んでいた。子供にも感じの良さが伝わっていた。

朝食が和食しかなかったのが残念だった。大人は和食でも大丈夫だが、子供達は洋食が良かったと言っていた。たぶん連泊用に日替わりで和食・洋食だと思うが、選べると嬉しい（特に子供）

静かで、清潔な環境です。

清潔な感じでよかった

可もなく不可もなく

ホテルは古いですが清潔にしてあります。
スタッフの対応が非常にいいです。
また使わせて頂きます。

ホテルはいいが、大垣駅まで、タクシーで1、700円程度かかる。大垣駅近くのホテルに泊まるべきだった。