City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E

Hotels
City Express Hotels
8.4 (172 reviews)
Blvd. Manuel Ávila Camacho 1007, San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla de Baz, MEX, 54050 , Tlalnepantla de Baz , MX

Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Comprehensive recycling policy
No single-use plastic stirrers
Annual carbon offsets
Sustainability/community reinvestment (10% revenue or more)
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Continental breakfast
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Efficient check-in
Cons:
Cleanliness issues
Poor breakfast
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.88
Concerns about the cleanliness of the rooms and bathrooms were noted in several reviews.
Service
9.15
Staff was generally described as friendly, though one specific incident indicated inconsistency.
Location
9.39
Multiple reviews praised the hotel's good location.
Room Quality
8.14
Issues with room cleanliness and comfort mentioned, but some reviews appreciated the amenities.
Amenities
7.87
Limited amenities mentioned negatively impacting the experience.
Value for Money
8.63
Some reviews indicated that the prices might seem high for the quality.
Food and Beverage
7.38
Complaints about breakfast quality and value were noted.
Overall Experience
8.75
Overall, guests felt their experience was generally positive despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 08:24

Property Description

Discover the vibrant allure of City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E, perfectly situated near top shopping and attractions.

Recreation Opportunities
Unwind and rejuvenate in our modern fitness center, or connect with your colleagues in our spacious banquet hall. With a complimentary area shuttle service, accessing nearby attractions has never been easier!

Culinary Delights
Savor delectable meals at our in-house Café Plus, or enjoy the convenience of room service during limited hours. Don't miss our complimentary continental breakfast each morning to start your day right!

Comfort & Connectivity
Make yourself comfortable in one of our 144 air-conditioned rooms featuring flat-screen TVs and complimentary wireless internet. Whether you're traveling for business or leisure, our amenities ensure a relaxing and productive stay.

Book your getaway now and elevate your experience at City Express Plus!

Important information:

  • Up to 2 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • A car is not required for transportation to and from this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 172 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.15
Location: 9.39
Room Quality: 8.14
Amenities: 7.87
Value for Money: 8.63
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.75
J
Jorge Arturo Calvillo family
2
Pros:

Muy insegura
Se presentó una balacera estremecedora con arma de fuego de alto calibre en el lobby contra una huésped y contra el vigilante en turno justo en el momento que mi familia y un servidor llegamos a la recepción .. a Dios gracias se tiraron al suelo para protegerse de no ser impactados con una bala perdida. Dañaron las puertas de cristal del acceso al lobby y el vehículo del huésped atacado.. la Srita de recepción también estaba muy impactada pero pese a ello no perdió la calma y nos apoyó para mitigar el susto de tan terrible suceso por lo que merece una mención especial por su aplomo.
Mi familia temblando de miedo me pidió nos retiráramos del lugar por lo inseguro desprotegido y peligroso de su hotel.


2025-10-11 via Nuitee
L
Lya
8
Pros:

Es buen hotel pero me parece caro para lo que ofrece.. la habitación es pequeña y el room service es muy limitado y está disponible hasta las 10 pm

2025-10-06 via Nuitee
N
Norma Angelica
10
Pros:

El lugar nos encantó, pues tiene alternativas para ir a comer de forma cerca, así como actividades que shopping y entretenimiento.

2025-10-01 via Nuitee
M
Mary Carmen family
8
Pros:

Agilizar la salida del estacionamiento

2025-10-01 via Nuitee
F
Fernando A
10
Pros:

Breakfast quite acceptable
Location within that megaplaza very difficult to locate
Good elegante functional design and mobília
I suggest some signos to help to find ones way toward the hotel once entered in that big complex of E mudo

2025-09-27 via Nuitee
S
Silvia partner
10
Pros:

Dentro de la plaza de Mundo E, estacionamiento techado, tranquilo.

2025-09-24 via Nuitee
J
Jeanette
10
Pros:

Muy cómodo, muy céntrico y super agradable que está a lado de una plaza que tiene todo. El café no me gustó.

2025-09-22 via Nuitee
J
Juana
10
Funcional
Pros:

Estaban limpias las habitaciones

2025-09-21 via Nuitee
M
mario partner
6
Pros:

Siempre estoy en hoteles de esta cadena y es la primera vez que el desayuno es tan limitado.

2025-09-20 via Nuitee
M
María José
6
Pros:

La habitación estaba muy sucia, el suelo sobre todo. Lo reporté a la salida.

2025-09-16 via Nuitee
F
Fernando
8
Pros:

Todo bien, solo en el cuarto debajo del escritorio había mucho polvo que se veía a simple vista, y en el baño , en la regadera estaba tapada la coladera y se subía el agua cuando te bañabas. Eso pasa en mucho en los hoteles City Express, por ejemplo el de Tepic también me pasó lo mismo.

2025-09-06 via Nuitee
G
Gabriela
8
Pros:

El personal muy amable
La máquina que vendía alimentos estaba descompuesta y no hay room service en la noche. Me tocó una toalla rota y la cebolleta de la regadera tiraba agua por un lado.

2025-09-01 via Nuitee
A
Arturo
10
Pros:

Good option in the area. A bit pricey but probably worth it.

2025-08-28 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Excelente para viaje de negocios
Pros:

Muy rápido check in y excelente servicio

2025-08-28 via Nuitee
E
Eduardo partner
10
Pros:

Hasta ahorita todo bien

2025-08-26 via Nuitee
B
Blanca
2
Please Do not smoke in the rooms
Pros:

Two nights in a row was the sound of FIRE ALARM , NOBODY answer the phone at front desk and NO announcement , scary and very disappointed, for sure someone was smoking !! the cleaning is very poor , f

2025-08-25 via Nuitee
P
Pedro Pablo
8
Gran hotel pero mejoren su desayuno
Pros:

Gran servicio de todo el Personal. Deberían mejorar su desayuno incluido.

2025-08-24 via Nuitee
J
Jesus
2
Pros:

Su desayuno es basura, en verdad, por el costo otros hoteles te ofrecen un buffet, aquí literal migajas

2025-08-22 via Nuitee
A
Amador
10
Poco servicial para la cadena.
Pros:

El personal abajo es algo rudo son muy secos poco amigables con los clientes sobre todo la señora que está atendiendo teníamos reserva y no nos dejó entrar al.cuarto diciendo que se podía hasta las 3 PM a lo que dije está bien son reglas del hotel.. pero llegó una familia y a ellos si los dejo pasar sin problemas hacer su check in y todo a lo que fui a hablar con la chava y por eso me dejó hacer check in antes de las 3 . En general el servicio es bueno pero independiente de la señora que atiende es poco servicial.ademas pagas por estacionamiento. Cuando en esta cadena siempre está incluido el estacionamiento y cobran $70 x noche.

2025-08-21 via Nuitee
A
anthar
10
Pros:

Muy bien todo

2025-08-15 via Nuitee