Les Loges de l'Ecomusée D'Alsace

xx

Les deux personnes à la réception sont un peut « autoritaires » mais le reste , aimables.

Afwezigheid van een kleine koelkast.

La pulizia della biancheria da letto è assolutamente da migliorare

Die Sauberkeit lässt etwas zu wünschen übrig. Eine Schlafcouch war schmuddelig, mit Flecken darauf, die sollte ausgetauscht werden. Mein Mann hat ein Handtuch darüber gelegt. Teilweise gab es Spinnweben im Zimmer und an den Nachttisch-Lampen. Das Reinigungspersonal war drin, hat aber nicht sauber gemacht, sondern nur das Bett gemacht und unsere feuchten Handtücher zusammengelegt, so dass sie mich trocknen konnten und wir nicht mehr wussten wem welches Handtuch gehört. Das geht gar nicht, dann lieber lassen. Da es vor dem Haus Kies hat und man den mit den Schuhen auch mit rein trägt, hat es drinnen auch Kieselsteinchen. Diese wurden aber nicht zusammen gefegt. Es gab auch keinen Besen, so dass man das hätte selber machen können. Das fehlt! Es gab auch nur einen kleinen, niedrigen Schrank für Kleidung, ansonsten gab es aber keinerlei Haken, um längere Kleider aufzuhängen. Der Frühstücksraum war groß, das Buffet sehr gut und reichhaltig, aber die Holzstühle haben auf dem Fliesenboden extremen Lärm gemacht. Diese laute Geräuschkulisse war sehr störend.

niets

We experienced issues with the Wi-Fi connection throughout our stay, as the signal was consistently weak and unreliable. We contacted reception for assistance, but unfortunately, they were unable to resolve the issue. As a result, we were without a proper Wi-Fi connection for the duration of our stay.

Vraiment pour dire que chose, le manque de prises elec à côté du lit mais rien de grave à mon goût.

Je commente rarement pour dire que c’est négatif mais nous avons été déçus de la propreté des chambres. Nous avions au départ une chambre en duplex mais au moment de se coucher nous nous sommes rendus compte en ouvrant les draps de la présence de saletés ( petits points noirs et granuleux et mues d’insectes). Sans pouvoir dire de quel insecte il s’agissait nous ne pouvions prendre le risque de dormir dans les draps au cas où des punaises de lit auraient élu domicile, nous avons alerté à 22h la réception. La dame nous a donné une autre chambre mais n’a pas pu constater car ne pouvait quitter son poste. Les enfants pleuraient et la situation était plutôt anxiogène. La nouvelle chambre n’était pas très propre, nous avons chassé une blatte germanique mais rien dans les lits donc nous avons dormi. Le matin nous sommes retournés à la réception mais encore une fois personne n’a pas constater avec nous, ils ont alerté la société de ménage qui a indiqué qu’il ne s’agissait que de poussière et grains de sable…dur de croire cette société de ménage qui est juge et partie dans l’histoire. J’espère que l’hôtel veillera à plus de sérieux de la part de cette société car même si ce ne sont pas des punaises de lit certains insectes avaient bien élu domicile dans les draps faute d’avoir été checkés le jour même, la chambre n’ayant pas été louée pendant trois jours. Un petit déjeuner nous a été proposé en dédommagement mais nous avions déjà prévu quelque chose - en revanche aucun autre geste commercial n’a été proposé car chambre proposée par booking. C’est léger car si booking propose la chambre,l’argent va bien rémunérer l’hôtel. C’est dommage à 110 euros la nuit… ce qui n’est pas donné

Though the location is great for visiting the ecomusee and the petit prince park, it lacks connection with a train or bus.
The hotel offers half-board which we took, but at the time of dinner, the waiters seemed disappointed or unhappy that we had it as if they would've preferred that we eat a la carte and spend more. Also, someone forgot to share or send us the menu of the half-board via email and the waiter was not friendly when we asked about it.
The staff at the reception were effective but could be friendlier as well. The waitress at the breakfast was very friendly and welcoming.
The second floor of our house lacked blinds and so the sun woke us up very early.