ibis Jacarei

Hotels
•
ibis
8.6 (458 reviews)
Rua Tiradentes 299 , Jacareí , br

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Pets allowed
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Helpful staff
Cons:
Poor food quality
Cleaning issues

Categories

Cleanliness
8.24
There were complaints about strong odors and food quality.
Service
9.71
Positive comments about staff flexibility and assistance.
Location
9.25
Multiple reviews praised the convenience of the location.
Room Quality
8.7
General comfort in rooms was mentioned, but some specific issues noted.
Amenities
8.73
Standard amenities for a hotel of this tier.
Value for Money
8.19
Many felt the pricing was high for the value received.
Food and Beverage
7.24
Consistent issues reported with breakfast quality and freshness.
Overall Experience
8.71
Generally positive experience, with notable issues in cleanliness and food.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 04:50

Property Description

Modern Rooms with Free WiFi: Each room at Ibis Jacareí is modernly decorated and equipped with air conditioning, a flat-screen TV, and free WiFi access. Enjoy a comfortable stay with free toiletries and a hairdryer provided in the private bathroom.

Convenient Amenities: The hotel offers a 24-hour front desk and business facilities, ensuring a hassle-free stay for guests.

Ideal Location: Located in Jacareí, with Guararema and São José dos Campos nearby, Ibis Jacareí is the perfect choice for travelers. Book now and experience convenience and comfort at Ibis Jacareí.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 15 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 458 reviews
Cleanliness: 8.24
Service: 9.71
Location: 9.25
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.19
Food and Beverage: 7.24
Overall Experience: 8.71
S
silvi • couple • br
8
Razoavel
Pros:

Cafe da manha não estava incluido e quando compramos informava que estava

Cons:

De não ter incluído no valor da diária o café da manha

2026-07-04 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • br
9
Pros:

No geral bom, o ovo mexido não era bom. Parecia ovo em pó. Mas no restante, bem satisfatório, pelo custo pago.

Cons:

Do ovo mexido

2026-07-02 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo maravilhoso
Funcionários
Quarto confortável
Excelente café da manhã

2026-07-02 • via Nuitee
P
Paula • couple • br
7
Foi bem comum, com colchão ruim
Pros:

Equipe boa, quarto padrão, colchão ruim, roupa de cama boa, nada especial

Cons:

Colchão, manutenção do quarto, parece velho

2026-06-30 • via Nuitee
J
Joao Cesar • solo_traveller • br
10
Pros:

Sim

2026-06-29 • via Nuitee
J
James • couple • us
7
2026-06-27 • via Nuitee
C
Charles • couple • br
10
Muito bom
Pros:

Do geral

2026-06-27 • via Nuitee
N
Natalia • solo_traveller • br
10
2026-06-27 • via Nuitee
P
Priscila • family_with_children • br
9
2026-06-26 • via Nuitee
A
Almeida • solo_traveller • br
10
Pros:

Excelente localização. Garagem fácil para estacionar. Quarto ventilado. Roupas de cama limpas e cheirosas. Restaurante com fartura e qualidade dos produtos oferecidos. Funcionários educados, gentis, sempre prontos a nos auxiliar. Nota 10 com louvor.

Cons:

Gostei de tudo.

2026-06-25 • via Nuitee
J
Jocélia • solo_traveller • br
9
Pros:

De tudo no geral.

Cons:

Penso que faltou o café da manhã já incluso na diária com um preço acessível.
Os travesseiros poderiam ser mais confortáveis.

2026-06-25 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • pt
8
Pros:

Conforto da cama

Cons:

Os pães do café da manhã não estavam frescos.

2026-06-24 • via Nuitee
C
Cristiane • couple • br
7
Honesta
Pros:

Equipe atenciosa, estacionamento no local.

Cons:

Café da manhã caro e não ter cobertores já no quarto.

2026-06-24 • via Nuitee
L
LILIA MARIA • couple • br
8
2026-06-22 • via Nuitee
S
Sara • family_with_children • br
5
A localização esta ótima,quarto ok mas café da manhã deixou muito a desejar e não tem serviço de quarto
Pros:

Do quarto

Cons:

Não tem serviço de quarto e o café da manhã deixou muito a desejar.

2026-06-22 • via Nuitee
M
Marcio Rogerio • extended_group • br
9
2026-06-22 • via Nuitee
P
Patricia • couple • br
10
Em resumo, foi muito bom o hotel é maravilhoso.
Pros:

Atendimento maravilhoso dos funcionários super atenciosos e prestativos,quarto agradável .

Cons:

Duas coisas me incomodaram, mas não se trata de uma reclamação, apenas de pontos que podem ser revisados . O frigobar quando ligava durante a noite,fazia estralando por um tempo, o que atrapalhava o sono e acabava nos acordando várias vezes. Outro ponto foi a falta da Tv aberta.

2026-06-21 • via Nuitee
S
Silvia • couple • br
9
2026-06-21 • via Nuitee
H
Helen • solo_traveller • br
10
2026-06-19 • via Nuitee
S
sivonei artur • couple • br
3
Pros:

O chuveiro e a cama eram os únicos itens satisfatórios no hotel.

Cons:

Começamos pela recepção, totalmente fria e sem passar as informações de forma clara. Embora tenhamos feito a reserva pelo Booking houve uma demora exagerada no atendimento. Não fomos informados de forma clara que o estacionamento é cobrado a parte. Um hotel que cobra estacionamento dos hospedes, estando em uma área que não tem vagas na rua para estacionar é no mínimo constrangedor. Outro ponto é sobre o café da manhã. Na reserva feita pelo Booking, e estávamos fazendo a mesma para DUAS pessoas, aparece a informação de Café da Manhã por + 58,00. Embora ao fechar a reserva não tenhamos conseguido contratar isto.
O que ocorre é que ao analisar esta opção diante das demais que existiam no site, o IBIS acabava sendo vantajoso.
Somente depois de chegarmos ao hotel e efetivarmos a reserva e pedirmos o café da manhã, recebemos a conta com o acrescimo de 116,00 reais do café e mais 15,00 de estacionamento por diária. Se tivessemos estas informações na escolha com certeza teríamos optado por outro hotel.
As surpresas não acabaram. Depois de chegarmos ao quarto e nos instalarmos verificamos que a caixa acoplada do banheiro não funcionava. Ligamos na recepção e pediram para esperar pq estavam em atendimento (???). Algum tempo depois o recepcionista bate a porta e pede para ver o banheiro. teríamos que voltar a recepção para buscar um outra chave. Mudamos de quarto e durante a madrugada a caixa acoplada deste banheiro apresentou o MESMO problema.
Café da manhã, embora os atendentes fossem solicitos e educados, as opções servidas eram bem limitadas (por 116,00). Em comparação com o café da manhã que encontramos em outras unidades do IBIS nas quais já nos hospedamos anteriormente o valor cobrado não compensava.
Infelizmente foi uma experiência ruim e que não pretendemos repetir mais.

2026-06-16 • via Nuitee