Midtown Residence Surabaya

Hotels
8 (151 reviews)
Jl Raya Ngagel No 123 , Surabaya , ID
+62 31 99444001

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Spacious gym and pool
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Unprofessional behavior by staff
Small rooms
Lack of proper facilities

Categories

Cleanliness
5.46
Several reviews indicate cleanliness issues, including reports of cockroaches and untidy conditions.
Service
8.43
Staff were described as friendly and helpful, but there were serious issues with privacy and harassment.
Location
7.47
Good location, but noted to be quite distant from major shopping areas.
Room Quality
7.92
Some reviews mention small rooms and tired interiors; however, others report spaciousness.
Amenities
8.95
Amenities like the gym and pool received positive feedback.
Value for Money
8.91
Some guests felt it was a good value, especially for the amenities offered.
Food and Beverage
7.96
Food quality received mixed reviews, with praises for breakfast but fair ratings for the restaurant offerings.
Overall Experience
8.93
Despite issues, some positive experiences were noted, leading to a generally favorable impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 15:00

Property Description

Luxurious Accommodation:
Experience comfort and style at Midtown Residence Surabaya with air-conditioned rooms, flat-screen TVs, and elegant furnishings including a desk and sofa.

Convenient Amenities:
Enjoy the convenience of free WiFi, on-site restaurant, outdoor pool, fitness center, and free private parking. Indulge in the minibar and tea/coffee facilities in every room, along with plush bathrobes and slippers in the private bathroom.

Exceptional Services:
Benefit from a 24-hour front desk, business center, concierge service, and on-site shops. Take advantage of meeting and banquet facilities, laundry/dry cleaning services, and shuttle/airport transfers.

Book now at Midtown Residence Surabaya for a memorable stay in Surabaya!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

8
Based on 151 reviews
Cleanliness: 5.46
Service: 8.43
Location: 7.47
Room Quality: 7.92
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 7.96
Overall Experience: 8.93
C
Cheyenne • solo_traveller • nl
8
Prima voor kort verblijf in Surabaya
Pros:

Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. De kamers waren ruim genoeg en bij het boeken had ik gevraagd om een kamer met uitzicht. Hier hebben ze goed rekening mee gehouden, wat ik erg fijn vond. Het hotel beschikt daarnaast over fijne faciliteiten, zoals een restaurant, een sportruimte en een zwembad.

Cons:

Het was het voor mij net niet. Het personeel was enorm vriendelijk en deed erg zijn best om mijn verblijf zo prettig mogelijk te maken. Het ontbijt viel me wat tegen. Hoewel er voldoende keuze was, was het brood vaak uitgedroogd. Zowel de kamer als het hotel vertoonde gebruikssporen.

De mall naast het hotel was vrijwel uitgestorven. Daarnaast ligt het hotel niet erg centraal in Surabaya. Ik vind het zelf fijn om even het hotel uit te lopen voor een kopje koffie bij een café om de hoek, maar dat was hier helaas niet. Voor alles ben je aangewezen op een taxi.

2026-10-29 • via Nuitee
E
Elly • solo_traveller • id
8
Pros:

Ketenangan dan luas kamar

Cons:

Letak AC yg persis di bagian kepala orang.

2026-10-28 • via Nuitee
R
Rodrigo • extended_group • br
9
2026-10-27 • via Nuitee
S
Samani • solo_traveller • id
10
2026-10-23 • via Nuitee
N
Nawijn • couple • nl
1
Een oubollig, vies en gehorig hotel met veel achterstallig onderhoud, een ongunstige locatie en weinig comfort.
Pros:

Helaas hebben we weinig positieve punten aan ons verblijf overgehouden.

Cons:

Het hotel was erg oubollig en vies, en veel dingen waren kapot. Daarnaast was het ontzettend gehorig en hadden we veel last van het geluid van een nabijgelegen moskee. Ook de locatie viel tegen, omdat er nauwelijks iets in de buurt was. Al met al een teleurstellend verblijf dat we niet zouden aanraden.

2026-10-23 • via Nuitee
E
Elena • couple • it
8
2026-10-22 • via Nuitee
K
Kaja • solo_traveller • ch
9
Pros:

Das Hotel hat wirklich alles was man braucht und ist sehr schön sauber und neu. Das Person ist sehr hilfsbereit und der Pool auf dem Dach ein richtiges Highlight. Auch das Frühstück ist sehr gross und abwechslungsreich und ich würde auf jedenfall wieder kommen.

Cons:

nichts

2026-10-20 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • it
7
Pros:

Bella vista dalla camera e dalla piscina. Ottima palestra.

Cons:

Servizio al ristorante molto molto lento nonostante fosse vuoto. Camera e nei dintorni della piscina poteva essere più pulito.

2026-10-16 • via Nuitee
J
Jeff • couple • au
10
Thank you everyone
Pros:

Great staff, clean room and great facilities. Will be back

Cons:

All good

2026-10-08 • via Nuitee
T
Tri • couple • id
7
Pros:

Kamar luas, fasilitas lengkap, lokasi dekat dengan pusat kota

Cons:

Sangat disayangkan property berada di lingkungan mall yang sudah tidak beroperasi lagi, sehingga lingkungannya terlihat suram

2026-09-15 • via Nuitee
H
Henk • solo_traveller • nl
8
Very nice place to stay, although a bit far from the center.
Pros:

Alles deugde.

Cons:

De koffie bij het ontbijt.

2026-09-04 • via Nuitee
V
victoria • solo_traveller • es
8
Pros:

Descanso y piscina con unas súper vistas

Cons:

Que le pedí un masaje en concreto (ya que odio el balines) e hicieron ese, lo que les dio la gana vaya, pero eso es cosa de las masajistas no del hotel.
El canto de las mezquitas es insoportable

2026-09-01 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • es
9
2026-08-30 • via Nuitee
C
Carla • solo_traveller • it
10
Pros:

Tutto

Cons:

Niente

2026-08-24 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • at
7
2026-08-15 • via Nuitee
N
Nikola Jelínek • extended_group • cz
8
2026-08-09 • via Nuitee
T
thibault • solo_traveller • fr
8
2026-07-23 • via Nuitee
C
candice • family_with_children • fr
9
2026-07-13 • via Nuitee
S
Stefan • family_with_children • be
8
Heel goed verblijf gehad in een mooi hotel
Pros:

Een geweldig mooie en ruime kamer, een zeer uitgebreid en lekker ontbijt, een mini bar voorzien in de prijs dat dagelijks werd bijgevuld, mooi rooftop zwembad en leuke fitnessruimte

Cons:

De locatie, ver afgelegen van het centrum en eetgelegenheden

2026-07-09 • via Nuitee
R
Rebecca • couple • gb
10
2026-06-25 • via Nuitee