Ravenala Hotel

Muito proximo a balsa o q dificultava a volta para o hotel e nao ter a cozinha no hotel, aproveitavam a cozinha de outro hotel. Porém saia tudo bom

inicialmente tivemos que trocar de quarto no dia seguinte à chegada, pois o quarto atribuído não possuía rede e varanda , como havíamos solicitado.

Wi fi não funcionava 100,%

I had a bad experience, I’ve always gone to Carambola and Ravenala was the second time if not mistaken. I live in Caraiva and Arraial is in the middle of some of my ways. I asked the manager to call me back but untill now no response. The most expensive room available was described as sea view, and actually was pool view. With a backgrounded sea. The king bed was actually a 2 beds with a very thin pillow top. The room didn’t have towels and the bathroom had some smells coming from the drowning. they asked me if ok to use the oscina towels … To complete the nightmare, the receptionist didn't check the payment at the time that I checked in late night around 10pm… they sent me messages asking me to pay at 3:40 am and charged me at morning saying that booking didn't make payments. i opted as always to pay forst on booking…To get things short… I got charged twice. And there wasn't any kind of feedback from Leo the manager that I asked more than twice to get back to me. I didn’t advise anyone to stay here anymore.

Chegamos de madrugada, o quarto estava com muito cheiro de mofo (ficamos no térreo com vista jardim) com as fronhas dos travesseiros e roupas de cama com mal cheiro. Acabamos dormindo (mal, devido à minha rinite) e reclamando só no dia posterior, devido ao cansaço da viagem.
O quarto tem muitas marcas de ação da maresia (ferrugens, espelho do banheiro todo manchado, ducha higiênica praticamente inutilizável etc.), o que carece de manutenção, principalmente para quem necessita do espelho para maquiagem (que era o nosso caso, pois fomos para um casamento)
Solicitei a troca do quarto, porém não foi atendido, e foi apenas feita uma "limpeza especial", o que melhorou o mal cheiro/cheiro de mofo um pouco. Acabamos acostumando do jeito que estava e não quis ficar mais reclamando.
Havia muito pernilongo no quarto, então aconselho sempre levar repelente (não levamos e fomos surpreendidos). Pode ser q seja de época
Faltam mais sombreiros nas cadeiras das praias, quando fomos só tinham 4, e quase sempre já estavam ocupados logo cedo, mesmo hotel não estando cheio
Estacionamento é razoável, porém não comporta muitos carros (isso em época de alta temporada deve ser levado em conta pra quem aluga carro ou vai de carro)
O hotel é razoável, acredito que mais dedicação nas manutenções resolva os problemas que citei, porém acho que não valeu o custo-benefício (apesar que hospedar em arraial é sempre puxado, principalmente com pé na areia), pois limpeza pra mim é crucial, e pecaram nisso no início da hospedagem.

Não foi oferecido opções de laser ou entretenimento durante a hospedagem, tais como shows, banda, salão de jogos.

Acho que falta ter uma manta nos quartos para noites mais frias ou para proteger do ar condicionado. A cama é equipada apenas com um lençol.
Os banheiros da área comum recorrentemente não estavam limpos.
Achei que não vale a pena comer no restaurante lá… os pratos não são ruins, mas tb não são bons. Vale ir para o centrinho de arraial comer nos restaurantes de lá!

Nada

Serviço de limpeza do quarto poderia ser melhor,
O atendimento da recepção precisa de treinamento para deixar todos no mesmo nível. tivemos bom atendimento por algumas pessoas e não tão satisfatório por outras.

Chuveiro com pouca vazão de água