Le Bibló

Es inconcebible que no avisen con anticipación que habrá un evento - conferencia
y que el ÚNICO espacio común interior del hotel, es decir la biblioteca, estara inaccesible durante varios días de la estadía y el uso del ÚNICO lugar de alimentos también estará restringido la
Atención debido a esa conferencia. Es una falta de respeto a los huéspedes quienes cuando reservan una estadía esperan poder disfrutar de zona ofrecida. De no ser posible esto, se hubiera escogido otro
Hotel. Imposible recomendar este hotel a viajeros.

Es un hotel boutique, pequeño , hasta aquí muy bien cuando puedes usar los pocos ambientes , pero el hotel hizo un evento de dos días en la sala común que es muy Linda, pero si la ocupan otros, uno tiene que quedarse en el cuarto !! No hay otro lugar donde e estar .

Que no nos avisaran que iba a haber un evento corporativo durante 2 días de mi estadía.
Closet del cuarto estaba trabado.

El hotel realiza eventos privados y cierras casi todas las áreas comunes.

Nada

Nos alojamos siendo un grupo de 16 personas: mi novia y yo (que nos casábamos ese mismo viernes en otra locación) junto a 14 invitados que viajaron desde el exterior. Todos nos estábamos quedando en el hotel y en ningún momento pretendimos hacer uso exclusivo de ninguna instalación; nuestra intención era simplemente alojarnos y que nos tomaran un par de fotos casuales antes de salir al casamiento. Sin embargo, la pésima gestión arruinó la experiencia.

> Los problemas que sufrimos fueron inaceptables:

* Un evento corporativo sin aviso previo (Lo más grave): El mismo viernes nos informaron que no podíamos usar la biblioteca desde la mañana hasta las 18:00 por un evento corporativo. Hacían 12 grados y nos dejaron sin el único lugar lindo y cómodo para estar adentro. La insólita justificación de la recepción fue que el evento "se había reservado el día anterior". Una total falta de seriedad que no le da margen al huésped para buscar otro alojamiento al quedarse repentinamente sin espacios comunes. Si la biblioteca no se puede usar, en días de frío el hotel no funciona, ya que la única alternativa es una salita aburrida en el segundo piso.

* Invasión total de las instalaciones: El problema no terminó el viernes. El sábado nos despertó el ruido del armado de la segunda parte del evento. Además, el corporativo bloqueó el restaurante durante una hora y media, dejando a nuestros invitados y al resto de los huéspedes sin poder ir a comer.

* Trato confrontativo en recepción: Al plantear nuestras quejas, la empleada de la mañana fue prepotente y cero empática. Lejos de disculparse, nos criticó diciendo que debimos haber reservado y pagado un "pack novia" para fotos (cuando, repito, no queríamos bloquear ninguna zona). No hubo ni siquiera un gesto de cortesía básico. Aclaro, para ser justos, que la recepcionista de la tarde sí fue amable y servicial.

* Habitaciones frías y falta de sentido común: Los cuartos son helados.

Creo que el desayuno pudo ser un poco más completo considerando el nivel del hotel y que seguro es muy internacional, por ejemplo, incluyendo huevos. Adicionalmente, hay pequeños detalles como: 1) una de las cobijas tenía olor a guardado, 2) la secadora de pelo no estaba dentro de la habitación.

El servicio, al personal había que ir a buscarlo, no estaba generalmente,. Al llegar, pedimos una caja fuerte y nos dijeron que la traían y nadie la trajo. Volvimos a pedirla y trajeron de otra habitación, una caja que quedó suelta (sin amurar dentro de un placar), no era segura.

Dijeron que en el placard había una estufa, pero no había nada.

Es como si el personal estuviera sin supervisión, en la mesa del desayuno faltaban alimentos y nadie aparecía a reponer. Las jarras de lecha agua y café no sabías cual era cual, el personal estaba vestido con ropa manchada, uñas y cabellos desprolijos, incluso los que manipulaban alimentos. Fui a la cocina a pedir unos huevos revueltos y se molestaron porque fuimos a buscarlos.
Del comedor se sentía al personal conversar, pero no aparecían a traer los alimentos.
En el segundo desayuno sí apareció alguien a ofrecer otras cosas, era una empleada diferente.
La persona que nos hizo el check-out nos dijo que no sabía facturarnos.

En fin, un edificio precioso, un precio medio-alto, pero el servicio no estuvo a la altura.

Nao gostei do atendimento - seco e frio. Nao gostei do serviço de limpeza do quarto, nao tinha nem agua no quarto, copos ficaram sujos de um dia para o outro, nao montaram a cama com edredom. quarto com cheiro de mofo, varias lampadas queimadas. cafe da manha medio.