Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful facilities
Great service
Cons:
Maintenance issues
Slow restaurant service

Categories

Cleanliness
8.06
Mixed feedback with mention of maintenance issues and dirty bathrooms.
Service
8.53
Service was generally described as excellent by multiple reviews.
Location
8.57
Positively mentioned as beautiful and tranquil surroundings.
Room Quality
8.02
Some rooms reported as old or having issues, but overall comfortable.
Amenities
8.55
Amenities such as pools and gardens were appreciated and well-maintained.
Value for Money
8.31
Some comments suggest high prices, yet experience generally deemed worthwhile.
Food and Beverage
8.06
Food quality was rated positively, but with mentions of slow service.
Overall Experience
8.33
General satisfaction and enjoyment reported across reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 07:57

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience comfort and style at Radisson Hotel Cuernavaca, located just 18 km from Robert Brady Museum. The rooms feature modern amenities such as air conditioning, TV with cable channels, and a coffee machine, ensuring a relaxing stay.

Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor swimming pool or stay active at the fitness centre. The hotel also offers a shared lounge, garden, and terrace for guests to enjoy. Guests can explore Cuernavaca with activities like cycling, making it a perfect retreat for leisure travelers.

Convenience and Dining
Indulge in a delicious continental breakfast and take advantage of discounts on drinks and meals. With a restaurant, bar, and 24-hour room service, guests can satisfy their cravings anytime. The business centre and currency exchange services cater to all your needs seamlessly.

Book your stay at Radisson Hotel Cuernavaca for a memorable and fulfilling experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 205 reviews
Cleanliness: 8.06
Service: 8.53
Location: 8.57
Room Quality: 8.02
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 8.06
Overall Experience: 8.33
M
moreno • family_with_children • mx
9
2026-02-09 • via Nuitee
S
Svetlana • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo. Sobre todo que no hubo gente

Cons:

No funcionaba teléfono en el cuarto

2026-01-23 • via Nuitee
V
VANESSA • family_with_children • mx
9
Pros:

todas las áreas

2026-01-20 • via Nuitee
C
Cecilia • solo_traveller • ca
10
2026-01-19 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • mx
8
OK
Pros:

EL HOTEL Y LOS JARDINES MUY BIEN. LAS HABITACIONES SENCILLAS PERO CONFORTABLES.
MUY LIMPIO

Cons:

LA COMIDA ES UNA ÁREA DE OPORTUNIDAD TIENE QUE MEJORAR MUCHÍSIMO.
EL SERVICIO MUY MALO Y TARDADO PERO NO ES CULPA DEL MESEROS ES CULPA DE LA ORGANIZAC IÓN.
SOLO 2 PERSONAS Y A RATOS 1 PARA ATENDER COCINA RESTAURANTE BAR Y SERVICIO DE BAR EN 2 ALBERCAS EN ZONAS ALEJADAS. AUNQUE EL MESERO CON TODA LA DISPOSICIÓN PARA HACER EL SERVICIO LO MEJOR POSIBLE NO SE PUEDE CON 1 SOLA PERSONA DE SERVICIO.

2026-01-19 • via Nuitee
R
RAFAELA • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo en general

Cons:

Deben mejorar los platillos del restaurante

2026-01-10 • via Nuitee
M
MARIA • family_with_children • mx
1
Ni aunque me paguen regreso .
Pros:

la comida

Cons:

Pèsimo servicio. La alberca y las cobijas estaban sucias, tenían cabellos y las albercas me dieron dermatitis por exceso de cloro o mal manejo de ellas, (por los desechos humanos con cloro forman cloraminas) y hace daño. No lo recomiendo para nada, los colchones están duros e incòmodos y hay demasiado ruido en el hotel, no descansas, toda la madrugada y mañana hay ruido, jalan cosas y las tiran.

2026-01-05 • via Nuitee
C
Cordoba • family_with_children • mx
10
Pros:

Me gusto que es muy tranquilo, el personal atento, las habitaciones limpias, el lugar esta muy bonito, yo fui a descansar y a relajarme

Cons:

Que no tuvieran SPA pero es entendible que sea con previa cita y el café está muy tostado y sabía a quemado

2026-01-03 • via Nuitee
J
Jorge Alberto • family_with_children • mx
10
Recomendación
Pros:

Todo está muy bien ,la comida es excelente ,el trato del personal ,muy cordial ,resuelven problemas de forma inmediata .
Realmente se siente uno muy cómodo .

Cons:

Que no tuvieran un servicio médico.
Un familiar tuvo una caída muy fuerte ,dejando la rodilla raspada y con mucho dolor .
Al acudir a recepción ,nos dijeron que no tenían nada para tratar la herida, y solo tenían agua oxigenada y dijo la señora haber si esto le sirve. Sería perfecto que pudieran tener un mini botiquín de primeros auxilios para emergencias de este tipo

2026-01-02 • via Nuitee
H
Hubert • solo_traveller • de
9
Pros:

Der vordere Teil der Anlage, war wunderschön gestaltet, Räume, Gartenanlage und Restaurant mit Bar. Je weiter man in das Gelände ging, um so unansehnlicher und wurde es. Das Frühstück kostet extra, war ein großes Buffet was wenige Wünsche übrig ließ, Kaffeespezialitäten kosten extra.

Cons:

Wie gesagt, zweidrittel der Anlage waren eine Wüstenei, und nicht gepflegt.

2025-12-28 • via Nuitee
M
Myriam • family_with_children • de
7
2025-12-26 • via Nuitee
N
Noemi • family_with_children • de
9
Pros:

Freundliches Personal, schöne Gartenanalage

Cons:

Zu wenig vegetarische Optionen zu einem vernünftigen Preis. Sehr teures Esse, auf welches man angewiesen ist, wenn man kein Auto hat.

2025-12-25 • via Nuitee
C
Carlos • couple • gt
10
2025-12-14 • via Nuitee
R
Rebeca Andrea • family_with_children • mx
9
2025-12-06 • via Nuitee
R
Rebeca Andrea • family_with_children • mx
9
2025-12-06 • via Nuitee
J
Jordi • couple • mx
10
2025-12-03 • via Nuitee
A
Ann • family_with_children • us
8
2025-11-12 • via Nuitee
L
Lizbeth • family_with_children • mx
8
Pros:

El servicio excelente.

Cons:

Todo muy bien menos el baño del cuarto hotrible .

2025-10-19 • via Nuitee
L
laura
8
Pros:

En general bien, aún que en mi parecer costoso para lo que ofrece

2025-10-07 • via Nuitee
A
ABRAHAM • extended_group • mx
9
Muy buena
Pros:

Hotel tipo finca, muy arbolado, SIN RUIDO

Cons:

La regadera, tiene más orificios tapados que los que funcionan

2025-10-06 • via Nuitee