Neptuno Resort & Spa

Hotels
8.6 (124 reviews)
Wyzwolenia 25 , Dźwirzyno , pl

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Delicious food
Friendly staff
Good amenities
Cons:
Need for room renovations
Poor heating in rooms
Limited toiletries provided

Categories

Cleanliness
7.8
Some rooms showed signs of wear and tear; however, overall cleanliness was satisfactory.
Service
9.1
Staff were friendly and accommodating, providing good service throughout the stay.
Location
9.3
The hotel is perfectly located near the beach and surrounded by beautiful greenery.
Room Quality
7.3
Rooms need renovation; there were heating issues and minimal warmth in the showers.
Amenities
8.8
Amenities were generally good, although improvements in the wellness area are needed.
Value for Money
8.3
Good experience for the price, but limited toiletries were disappointing.
Food and Beverage
9.3
Excellent food quality and variety received high praise from guests.
Overall Experience
8.9
A pleasant stay with fantastic animations and good overall hospitality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-23 02:29

Property Description

Luxurious Accommodation and Relaxation
Neptuno Resort & Spa, located just 330 meters from the beach in Dźwirzyno, offers a serene retreat amidst a 2-hectare complex. Each room features modern amenities including a flat-screen TV, private bathroom, and a cozy seating area. Guests can unwind with complimentary tea on their private terrace.

Spa Treatments and Wellness Activities
Indulge in relaxation at the on-site spa with a variety of treatments and wellness classes available. From yoga to nordic walking, guests can rejuvenate mind and body. The hotel's restaurant, Neptuno "Naturalnie," serves delectable dishes made from natural ingredients, ensuring a truly satisfying dining experience.

Recreational Activities and Entertainment
For those seeking adventure, the resort offers activities like hiking, cycling, table tennis, and billiards. Guests can also enjoy the lobby bar, library, and outdoor sports facilities. With so much to offer, Neptuno Resort & Spa guarantees a memorable stay. Book now for an unforgettable experience.

Important information:

When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs PLN 50 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children 1 year old stay for 75 zł per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for 75 zł per person per night when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 11 years old stay for 255 zł per person per night when using an existing bed.
    Children from 12 years old to 17 years old stay for 425 zł per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 2 years old stay for 75 zł per person per night when using an available extra bed.
    Children from 3 years old to 11 years old stay for 255 zł per person per night when using an available extra bed.
    Children from 12 years old to 16 years old stay for 425 zł per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 124 reviews
Cleanliness: 7.8
Service: 9.1
Location: 9.3
Room Quality: 7.3
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 9.3
Overall Experience: 8.9
M
Małgorzata • solo_traveller • pl
10
Obiekt godny polecenia
Pros:

Pobyt był bardzo udany i spełnił moje oczekiwania. Najbardziej podobała mi się doskonała lokalizacja tuż przy plaży oraz rozległy, przestronny teren obiektu, który zapewniał komfort i możliwość relaksu. Do dyspozycji gości było wiele udogodnień, dzięki czemu niczego nie brakowało podczas pobytu. Obsługa była bardzo miła, uprzejma i pomocna. Na szczególne wyróżnienie zasługują również smaczne, urozmaicone posiłki – każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Z przyjemnością wróciłabym do tego miejsca i polecam je innym.

2026-06-27 • via Nuitee
M
Mandy • solo_traveller • de
8
Pros:

Die Lage war gut, das Essen reichhaltig, das Zimmer war sehr schön mit Terrasse und sogar mit Hängesessel.

Cons:

Bei der Ankunft waren wir sehr geschockt, das für unseren kleinen Hund eine Extragebühr von 20 Euro pro Tag fällig sein sollte, was nirgendwo bei der Buchung ersichtlich war.
An der Rezeption wurde man mehrfach mitten im Gespräch einfach stehen gelassen, da sich andere Gäste einfach dazwischen gedrängelt haben. Um eine Massage bestellen zu können, musste ich 4 mal
an der Rezeption vorsprechen und wurde immer wieder auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet.
Eine Kollegin hat dann versucht, uns mit unserer Unzufriedenheit entgegen zu kommen und nach beiderseitigen Lösungen zu suchen.
Die Handtücher wurden nur einmal gewechselt,lagen tagelang auf dem Boden, wie es so üblich ist, wenn man frische Handtücher benötigt.

2026-06-26 • via Nuitee
T
Tobiasz Tuszyński • solo_traveller • pl
7
2026-06-24 • via Nuitee
I
Iwona • couple • pl
10
Dziękuję za piękne chwile …
Pros:

Pyszna kuchnia i usługi spa oraz przemiła obsługa

Cons:

Nic

2026-06-22 • via Nuitee
N
Nina • couple • dk
6
Pros:

Beliggenhed

Cons:

Personale kunne ikke snakke engelsk og der er sket misforståelse ved oversættelse, som var virkelig træls.

2026-06-19 • via Nuitee
V
Venceslav • couple • de
8
2026-06-19 • via Nuitee
H
Hubert • couple • pl
10
2026-06-15 • via Nuitee
C
Christine • couple • de
7
2026-06-15 • via Nuitee
A
Adam • family_with_children • pl
8
2026-06-08 • via Nuitee
T
Tomasz • couple • pl
10
2026-06-07 • via Nuitee
S
Sip • solo_traveller • pl
9
2026-06-07 • via Nuitee
M
Marcel • couple • ch
1
Pros:

—/—

Cons:

Hatten über Booking gebucht. Als wir in Motorradkluft an die Rezeption kamen und sagten, dass wir ein Zimmer gebucht hatten, war die Antwort: kein Zimmer frei! Wir insistierten, dass wir über Booking gebucht hätte . Wieder: kein Zimmer frei, müsse ein Fehler von Booking sein. Es wurde nicht mal nach dem Namen gefragt. Fazit: Bikers not welcome! Wir gingen dann ins benachbarte Havet Hotel. Für 20€ mehr 5-Sterne-Hotel mit Top-Service und Ausstattung, wo auch Motorradfahrer willkommen sind

2026-06-06 • via Nuitee
T
Tomasz • couple • pl
10
Polecam, przytulnie i smacznie
Pros:

Gorąco polecam

Cons:

nic

2026-06-01 • via Nuitee
M
Mirosława • solo_traveller • pl
10
Pros:

Warunki bardzo dobre, , jedzenie wyśmienite, hotel godny polecenia.

Cons:

Brak wieszaków w szafie, która też bardzo mała.

2026-05-31 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
6
Pros:

Lage,

Cons:

Hundegebühr hoch, Parkgebühren, Ausstattung teilweise abgewohnt, Teppich als Fußboden,Betten sehr weich

2026-05-28 • via Nuitee
D
Danuta • couple • pl
5
Wróciłam niewyspana i zmęczona.
Cons:

Bardzo niewygodne łóżka. Miękkie i zużyte.

2026-05-27 • via Nuitee
F
Florine • solo_traveller • de
9
Pros:

Die Lage ist total toll und die Anlage grundsätzlich auch sehr sauber

Cons:

Die Mitarbeiter konnten fast alle kein Englisch. Statt einer Couch wie beschrieben hatten wir nur 2 Sessel in unserem Wohnzimmer.

2026-05-25 • via Nuitee
J
Jörg-Karsten • solo_traveller • de
10
Pros:

Es gab beim Abendessen zu wenig Wasser.Für Kinder,würden wir empfehlen kinderfreundlichen Essen bereitzustellen.Auch Rührei gab es nur zu Anfang.Überteuerte Preise für Kuchen.28 Zloty für 1 kleines Stück Käsekuchen.Das Allerbeste war die Freundlichkeit des jungen Personals.

2026-05-25 • via Nuitee
M
Marta • couple • de
7
Sehr guter Preis für HP, Spa und schönsten Strand, etwas mehr Serviceorientierung wäre super.
Pros:

- Meeresnähe, schönster Strand der Ostsee
- mitten im schönen Waldareal
- Halbpension mit wechselndem Angebot
- Warme Jacuzzi/Sauna
- Sehr gute Massage
- Billard/Kicker

Cons:

- Personal war überwiegend (also einzelne waren super) nicht so freundlich und bemüht wie man es sonst aus Polen kennt, besonders im Essenssaal nicht mal Hallo
- Sauna erst ab 16 Uhr zugänglich
- Bett/Matratze nicht so bequem
- war schwer Massage zu bekommen und dann sollte es wegen Verspätungen einen Rabatt geben, musste beim Checkout aber vollen Preis zahlen

2026-05-22 • via Nuitee
N
Nina • couple • pl
10
Wyjątkowy hotel
Pros:

Hotel położony nad samym morzem, bardzo miły personel, różnorodne posiłki, przestronny pokój, a do tego mnóstwo atrakcji w cenie: SPA, siłownia,zajęcia fitness.
Z pewnością wrócimy w to miejsce. Polecam.

2026-05-21 • via Nuitee