Serra Negra Paladium Hotel

Hotels
8.8 (159 reviews)
Av. Bernardino de Campos, 89 , Serra Negra , br

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Garden
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Service
Breakfast options
Cons:
Cleanliness issues
Outdated room features
Food quality

Categories

Cleanliness
8.19
Some reviews mentioned cleanliness issues with dust under the bed and kitchen noise affecting room quality.
Service
9.66
Multiple reviews highlighted the exceptional kindness and attentiveness of the staff.
Location
9.7
Consistently praised as a strong point within the reviews, offering convenience and accessibility.
Room Quality
8.15
Mixed sentiments regarding room quality, with mentions of noise and outdated features.
Amenities
8.68
Some amenities like the breakfast were appreciated, but there were requests for modernizations.
Value for Money
8.64
Expectations for value were not fully met, but some guests found it reasonable.
Food and Beverage
7.69
Breakfast options were mentioned as needing improvement, affecting overall food satisfaction.
Overall Experience
9.66
Despite some shortcomings, many guests expressed high satisfaction with their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:28

Property Description

Convenient Location and Amenities

Located in the heart of Serra Negra town center, right across from the cable car stop, Serra Negra Paladium Hotel offers a perfect blend of comfort and convenience. The hotel boasts free Wi-Fi, complimentary parking, and a 24-hour reception for guests' ease of access.

Comfortable Rooms and Entertainment

Each room at Serra Negra Paladium Hotel features cozy wooden flooring and is equipped with modern amenities such as a TV, telephone, and minibar. Guests can also enjoy the on-site restaurant, game area, and unwind in the comfort of their rooms after a day of exploring.

Close to Nearby Attractions

With Serra Negra's bus terminal just a stone's throw away, exploring the neighboring towns of Águas de Lindóia and Monte Sião becomes a breeze. Whether it's shopping, sightseeing, or simply relaxing, Serra Negra Paladium Hotel puts you right in the middle of all the action.

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Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 159 reviews
Cleanliness: 8.19
Service: 9.66
Location: 9.7
Room Quality: 8.15
Amenities: 8.68
Value for Money: 8.64
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 9.66
R
Rampazzo solo_traveller br
10
2026-07-24 via Nuitee
O
Orlando couple br
8
quase muito boa, se a TV fosse melhor.
Pros:

Café da manhã bom. Localização boa.
Atendimento no estacionamento bom.
Boa sala de estar na recepção.

Cons:

A TV disponível no quarto somente com canais aberto. É uma falha do Hotel, que poderia oferecer uma TV com acesso a canais de Streaming para filmes, youtube e outros para o conforto do hospede no descanso, isto, considerando o valor da diária.

2026-07-24 via Nuitee
L
Lelio Denicoli family_with_children br
7
Pros:

Ótima localização, em frente ao teleférico e perto da Fontana di Trevi, das lojas do comércio e da praça de alimentação.

Cons:

O colchão não é muito confortável. Inadequado para quem sofre de hérnia de disco lombar. O corpo ficou dolorido depois da noite de sono. Precisei tomar um Miosan no dia seguinte. O café da manhã ia até as 10 hs, mas às 9:30 hs já não tinha muita coisa disponível. O hotel estava cheio e a reposição no buffet deixou a desejar.

2026-07-24 via Nuitee
V
Vera Lucia solo_traveller br
9
Pros:

Super bom. Perto do centro , das praças. Perto de tudo.

2026-07-23 via Nuitee
A
Amílcar solo_traveller br
8
2026-07-23 via Nuitee
J
Jose Roberto couple br
10
Excelente
Pros:

Desde o atendimento a chegada até nossa saída
Todos super atenciosos e educados

Cons:

Limpeza, organização

2026-07-20 via Nuitee
A
Amanda Graciela solo_traveller br
10
Pros:

O hotel atendeu às nossas expectativas. Muito limpo e confortável, com estacionamento e manobristas. Café da manhã com muitas variedades. Quarto espaçoso e ducha muito boa. A localização central é excelente, pudemos andar pela cidade a pé. Gostei e recomendo!

2026-07-20 via Nuitee
P
Paulo solo_traveller br
7
Não atendeu a nossas expectativas
Pros:

Localização no centro
Estacionamento
Atenção dos funcionários

Cons:

Quarto sem isolamento acústico adequado com barulho vindo da rua
Ar Condicionado do quarto sem opção de aquecimento
Instalações antigas
Banheiro apertado

2026-07-20 via Nuitee
H
Helber Luiz solo_traveller br
9
2026-07-17 via Nuitee
T
Testa couple br
5
2026-07-16 via Nuitee
C
Ci Cavalcante couple br
8
2026-07-16 via Nuitee
F
Fernanda Maria family_with_children br
7
Muito boa
Pros:

Gostei do café da manhã, limpeza do hotel e atendimento

Cons:

Colchão e estado geral do banheiro

2026-07-15 via Nuitee
M
mirian couple br
5
Pros:

café da manhã e equipe de profissionais em geral excelente

Cons:

banheiro, principalmente do local para tomar banho, embora o chuveiro seja quente o local precisa melhorar e dos cobertores, qualidade e aparência.

2026-07-14 via Nuitee
A
Anti couple br
8
Satisfatória
Pros:

Café atingiu a expectativa, acomodação adequada recepção atenciosos

Cons:

Falta de luminosidade no banheiro, e falta de canais pago

2026-07-13 via Nuitee
E
Eliana couple br
10
Muito boa
Pros:

Localização

Cons:

Travesseiro

2026-07-13 via Nuitee
A
ALESSANDRA couple br
10
Pros:

Tudo muito limpo, organizado, recepção excelente e localização muito boa!

2026-07-13 via Nuitee
T
Tatiana Lourenço solo_traveller br
7
Básico
Pros:

Proximidade de tudo, funcionários muito educados e prestativos, limpeza, roupas de cama e banho limpas.

Cons:

Fomos em julho e o quarto é extremamente frio sem aquecedor, TV minúscula só com canais abertos, banheiro minúsculo(se o box tiver 80x80cm é muito), a água da ducha molha tudo o pequeno banheiro, mesmo com a porta fechada, não tinha cortina na janela, cama desconfortável, praticamente nenhum isolamento acústico, ouvíamos os hospedes ao lado e barulho da rua, ficamos no 6° andar. Café da manhã só o básico, sem variedades de frutas, só o básico mesmo. Tinha uma cadeira de plástico no quarto e somente 1 mesa de cabeceira. Só compensa pela localização mesmo. Mas pelo que já pesquisei, nenhum hotel nessa cidade apresenta boas instalações dos quartos e o valor elevado que é padrão da cidade.

2026-07-13 via Nuitee
N
nelson Valeriano Passarini couple br
9
Muito boa
Pros:

Atendimento pessoal e localização

Cons:

Achei banheiro pouco pequeno mas serviu

2026-07-13 via Nuitee
J
JOSE MARIO solo_traveller br
10
Feriado exuberante
Pros:

Adoramos nossa estadia, o hotel estava sencional, limpeza, funcionários muitos simpáticos, café da manhã ótimo, localização ótima, pertinho de tudo. Recomendo!!!

Cons:

Não tenho nada a declarar, pois estava tudo ótimo

2026-07-13 via Nuitee
M
Moraes solo_traveller br
8
Pros:

Atendimento excelente

Cons:

Café da manhã e localização

2026-07-11 via Nuitee