Tsilaosa Hôtel

Hotels
8.2 (1107 reviews)
21, rue du Père Boiteau , Cilaos , re

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.53
The hotel was noted for lacking in cleanliness, with mentions of towels not smelling fresh and concerns about overall hygiene.
Service
8.5
Most reviews highlight the pleasantness of the staff, although some mentioned inconsistency in service levels.
Location
9.04
The hotel's location is frequently praised for being ideal, quiet, and well-situated for exploration.
Room Quality
7.99
Rooms are generally described as spacious and well-decorated, but lacked thorough cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities received mixed reviews; while some aspects were appreciated, others were found lacking, like insufficient bath products.
Value for Money
7.48
Some guests commented on the price being high for the level of service and amenities received.
Food and Beverage
8.53
Generally positive feedback about the breakfast options, though some highlighted a desire for more variety.
Overall Experience
8.5
Overall, guests found their stay enjoyable despite some critiques, leading to a generally positive sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:06

Property Description

Authentic Creole Architecture and Mountain Views
Tsilaosa Hotel, nestled in the heart of Cilaos, offers a charming stay with authentic Creole architecture and breathtaking mountain views from every balcony or terrace.

Comfort and Convenience
Indulge in a courtesy tray with tea and coffee, along with modern amenities like a minibar, free WiFi, air conditioning, and a walk-in shower in every room.

Relaxation and Serenity
Unwind in the jacuzzi on the sun terrace, request a soothing massage, and enjoy a buffet breakfast in the scenic tea room overlooking the lush garden and mountains.

Book now to experience the perfect blend of comfort, nature, and relaxation at Tsilaosa Hotel.

Important information:

Please note that all extra beds must be requested before arrival.
Contact information is found on the booking confirmation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 11 years old stay for € 50 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1107 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 8.5
Location: 9.04
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.5
P
Potof • family_with_children • fr
9
Pros:

L'hôtel est splendide et l'emplacement est magique, l'accueil bienveillant.
Nous avons pu profiter d'une petite raclette dans la cave de cet hôtel avec un majordome de qualité. Le petit-déjeuner était génial également.
Encore merci.

Cons:

Rien

2026-04-18 • via Nuitee
J
Julie • extended_group • re
6
2026-04-17 • via Nuitee
M
Marie • extended_group • re
8
Pros:

Le petit déjeuner varié et de bonnes qualité avec des crêpes toutes chaudes faites au fur et à mesure. Sucré salé, il y en a pour tous les gouts.
Le personnel très sympathique. La localisation de l'hôtel au cœur de l'hôtel. Le fiat que cela soit une structure à taille humaine.

Cons:

Mettre moins de gras sur les poêles pour faires les crêpes SVP!!!

2026-04-15 • via Nuitee
W
Wendy-Juliana • couple • re
7
2026-04-13 • via Nuitee
B
BONCHE • solo_traveller • fr
10
Pros:

La situation, le Pdj

2026-04-12 • via Nuitee
M
Margaux • couple • re
8
2026-04-12 • via Nuitee
M
Michel • couple • re
8
Pros:

Très bon accueil -- personnel attentionné !

2026-04-12 • via Nuitee
B
Baret • family_with_children • re
10
Séjour mémorable en famille. Agréablement surprise par le concept chaleureux de cette structure
Pros:

La déco et l’agencement

Cons:

Tout était au top

2026-04-12 • via Nuitee
M
Marek • solo_traveller • pl
10
Dzień w dobrym hotelu
Pros:

Hotel położony w świetnej lokalizacji tuż przy deptaku. Bardzo czysto. Ładny wystrój. Wygodne łóżko z dobrą pościelą. Śniadanie smaczne niczego nie brakowało.
Własny parking hotelowy. Pani z recepcji bardzo miła i pomocna. Serdecznie pozdrawiamy.

Cons:

Nie było nic złego.

2026-04-11 • via Nuitee
S
Silvia • couple • de
9
Tolles und typisches Hotel direkt im Ortskern
Pros:

Sehr schönes und typisches Hotel mit Flair, großen und sauberen Zimmern. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit, das Frühstück super mit frisch gepresstem Orangensaft.

Cons:

Die Anfahrt ist gewöhnungsbedürftig, aber das ist hier halt so. Gut gerüstet übersteht auch ein schwacher Magen die Fahrt. :-)

2026-04-11 • via Nuitee
F
frederic • couple • fr
9
Pros:

L emplacement idéal au centre de Cilaos. L'accueil et le petit dej au top.

Cons:

Rien tout est parfait

2026-04-10 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • fr
9
Reposant
Pros:

L’accueil, le confort de la literie et surtout un petit panier petit dej de fortune afin de partir plus tôt à l’ascension du Piton des Neige. Merci à toute l’équipe 🙏

2026-04-10 • via Nuitee
D
Dorian • couple • be
10
Pros:

La chambre et la vue sur le piton des neiges incroyable

2026-04-08 • via Nuitee
I
Imotep • couple • fr
10
Pros:

Tout

Cons:

Je suis satisfait donc rien de négatif

2026-04-07 • via Nuitee
J
Jérôme • couple • fr
10
Pros:

Super séjour dans cette hôtel plein de charme, on a tout adoré de la chambre spacieuse avec une vue incroyable 😍, au petit déjeuner très complet.

Cons:

Tout était parfait 👍. Merci

2026-04-07 • via Nuitee
W
wong-wah • couple • fr
9
Super accueil et petit déjeuner
Pros:

La cave et le petit déjeuner ainsi que la disponibilité des employés

Cons:

Rien

2026-04-06 • via Nuitee
C
Cyrille • couple • pf
8
2026-04-06 • via Nuitee
A
A.I.V.A. • couple • es
9
Hotel precioso con vistas
Pros:

El hotel precioso. Cenamos allí una raclette y los encargados del restaurante fueron muy amables y nos prepararon crepes de postre. También disfrutamos del jacuzzi en la azotea (de pago) con unas vistas preciosas. La habitación muy colonial. Un sitio recomendable

Cons:

Un poco caro, pero la experiencia fue buena

2026-04-06 • via Nuitee
S
Sandra • couple • fr
8
2026-04-06 • via Nuitee
F
Fabiola • couple • re
10
Pros:

L'accueil de l'ensemble du personnel
L'emplacement est au top. La literie excellente

Cons:

Tout était bien

2026-04-05 • via Nuitee