Tsilaosa Hôtel

Hotels
8.2 (1027 reviews)
21, rue du Père Boiteau , Cilaos , re

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.53
The hotel was noted for lacking in cleanliness, with mentions of towels not smelling fresh and concerns about overall hygiene.
Service
8.5
Most reviews highlight the pleasantness of the staff, although some mentioned inconsistency in service levels.
Location
9.04
The hotel's location is frequently praised for being ideal, quiet, and well-situated for exploration.
Room Quality
7.99
Rooms are generally described as spacious and well-decorated, but lacked thorough cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities received mixed reviews; while some aspects were appreciated, others were found lacking, like insufficient bath products.
Value for Money
7.48
Some guests commented on the price being high for the level of service and amenities received.
Food and Beverage
8.53
Generally positive feedback about the breakfast options, though some highlighted a desire for more variety.
Overall Experience
8.5
Overall, guests found their stay enjoyable despite some critiques, leading to a generally positive sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:06

Property Description

Authentic Creole Architecture and Mountain Views
Tsilaosa Hotel, nestled in the heart of Cilaos, offers a charming stay with authentic Creole architecture and breathtaking mountain views from every balcony or terrace.

Comfort and Convenience
Indulge in a courtesy tray with tea and coffee, along with modern amenities like a minibar, free WiFi, air conditioning, and a walk-in shower in every room.

Relaxation and Serenity
Unwind in the jacuzzi on the sun terrace, request a soothing massage, and enjoy a buffet breakfast in the scenic tea room overlooking the lush garden and mountains.

Book now to experience the perfect blend of comfort, nature, and relaxation at Tsilaosa Hotel.

Important information:

Please note that all extra beds must be requested before arrival.
Contact information is found on the booking confirmation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 11 years old stay for € 50 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1027 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 8.5
Location: 9.04
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.5
V
Vincent • couple • fr
8
Pros:

Petit déjeuner fantastique.
Hôtes agréables

2026-02-14 • via Nuitee
T
Tremblin • solo_traveller • fr
5
Séjour en couple
Pros:

La gentillesse du personnel présent.
La vue sur le piton des neiges de notre chambre.

Cons:

Personnel absent pour refaire la chambre durant notre séjour de 2 jours.
Salle de bain qui fuyait l'eau de la douche s'écoulait dans la chambre obligé de mettre des serviettes pour éponger !
Les joins de la cabine de douche plein de moisissures !
Envahi par une Colonie de fourmis qui sont venus manger les friandises que nous avions acheté !
Absence de grille-pain et de nécessaire pour se préparer des œufs à la coque ! Heureusement que la personne qui gérer la salle du petit déjeuner a bien voulu nous en faire bien que apparemment il n'avait pas l'habitude de les cuire !
Je ne vois vraiment pas ce qu'il y a dans cet hôtel pour justifier de son 4* !

2026-02-14 • via Nuitee
C
caroline • solo_traveller • fr
6
Très déçue
Pros:

L emplacement, la literie ,le balcon et le petit déjeuner

Cons:

Massage impossible alors que j ai choisi cet hôtel pour ca et que j ai envoyé un message la veille .l hôtel l a reçu mais je n ai pas eu de réponse et du coup la réceptionniste a essayé de l appeler devant moi au lieu d anticiper !! Donc pas de massage alors qu il n y avait personne dans l hôtel !!
Restaurant fermé le soir et le prix du jaccuzi que je trouve excessivement cher !!15 euros par personne donc 45 à 3 pour 30 mn !!

2026-02-12 • via Nuitee
R
Roger • couple • re
9
Super
Pros:

Bien fourni .

Cons:

Le parking un peu plus accessible et plus grand

2026-02-12 • via Nuitee
D
DAVID • solo_traveller • re
8
Pros:

Un hôtel au cœur du village avec une âme et un personnel aux petits soins !

2026-02-11 • via Nuitee
N
Nicole Marie Brigitte • couple • re
7
reviendrai quand même
Pros:

Dommage pour le chocolat chaud comme sur la belle gazinière abandonnée, avant thé en après midi avec ce chocolat chaud...

Cons:

Avant, l'après midi il y avait un salon de thé dans la salle de petit déjeuner et du chocolat chaud et des viennoiseries . Dommage de laisser cette belle gazinière jaune s'abîmer.
Où est partie la baignoire jaccuzi dans la chambre?

2026-02-10 • via Nuitee
F
Frederic • couple • re
10
2026-02-08 • via Nuitee
A
ARNAUD • couple • re
7
2026-02-08 • via Nuitee
F
fabrice • couple • re
10
2026-01-31 • via Nuitee
M
marie-lyne • couple • fr
8
super séjour !
Pros:

Calme, le jaccuzzi, le confort de la chambre, très bon petit déjeuner, de bonnes crêpes.
le gentillesse du personnel. le parking.

Cons:

la salle de bain, ou il manque un petit meuble pour poser ses affaires de toilettes.

2026-01-30 • via Nuitee
F
Francoise • couple • re
7
Amélioration à prévoir dans la salle de bains et petit déjeuner plus de choix .
Pros:

Le petit déjeuner etait moins bien que d’habitude . Moins de choix

Cons:

Dans la salle de bains il devrait y avoir un petit meuble pour poser les affaires personnels ( trousse de toilettes entre autres …)

2026-01-26 • via Nuitee
C
cécile • extended_group • fr
7
Bon séjour malgré un petit moins bien par rapport à ma dernière visite que j’avais trouvé incroyable !
Pros:

L’emplacement et la vue sur le piton des neiges et la montagne

Cons:

J’étais déjà venue et j’avais apprecie , les petits détails.
Cette fois ci il manquait des choses dans la chambre, jacuzzi hors service , des travaux dans l’hôtel, le restaurant fermé . C’est dommage de ne pas avoir communiqué sur ces points.

2026-01-23 • via Nuitee
F
Frederique • couple • mu
10
2026-01-20 • via Nuitee
Y
Yassine • couple • re
7
Correct
Pros:

Emplacement très bien situé

Cons:

Salle de bain , l’ eau déborde de la douche

2026-01-20 • via Nuitee
M
Manon • extended_group • fr
6
Pros:

L’emplacement était super, la déco très sympa et l’hôtel était confortable.

Cons:

L’hôtel n’était pas vraiment au top de la propreté, le rapport qualité prix était faible et le petit déjeuner n’était pas incroyable hormis les crêpes qui étaient très bonnes, les serveurs étaient un peu débordés.

2026-01-20 • via Nuitee
J
jacqueline • couple • re
8
Pros:

Accueil du personnel très agréable
Place de parking au centre ville
Bon dîner avec bonne cavé

Cons:

Coffre fort ne fonctionnait pas.
Pommeau de douche défectueux

2026-01-20 • via Nuitee
M
Matthieu • couple • re
7
2026-01-19 • via Nuitee
V
VALERIE • family_with_children • re
8
Pros:

Literie très confortable
Petit déjeuner parfait

2026-01-19 • via Nuitee
S
Sophia • couple • fr
8
2026-01-19 • via Nuitee
G
Gerard • couple • mu
9
Cilaos se mérite & en vaut la peine !
Pros:

Nous avons apprécié l'emplacement duTsilaosa qui donne sur la rue principale. Tout peut se faire à pied, en sécurité & dans une ambiance conviviale.
Le petit-déjeuner est copieux & varié.
Nous recommandons particulièrement Nicolas qui est au petit soins de ses clients @ La Cave! Merci!

2026-01-19 • via Nuitee