Tsilaosa Hôtel

Hotels
8.2 (1126 reviews)
21, rue du Père Boiteau , Cilaos , re

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.53
The hotel was noted for lacking in cleanliness, with mentions of towels not smelling fresh and concerns about overall hygiene.
Service
8.5
Most reviews highlight the pleasantness of the staff, although some mentioned inconsistency in service levels.
Location
9.04
The hotel's location is frequently praised for being ideal, quiet, and well-situated for exploration.
Room Quality
7.99
Rooms are generally described as spacious and well-decorated, but lacked thorough cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities received mixed reviews; while some aspects were appreciated, others were found lacking, like insufficient bath products.
Value for Money
7.48
Some guests commented on the price being high for the level of service and amenities received.
Food and Beverage
8.53
Generally positive feedback about the breakfast options, though some highlighted a desire for more variety.
Overall Experience
8.5
Overall, guests found their stay enjoyable despite some critiques, leading to a generally positive sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:06

Property Description

Authentic Creole Architecture and Mountain Views
Tsilaosa Hotel, nestled in the heart of Cilaos, offers a charming stay with authentic Creole architecture and breathtaking mountain views from every balcony or terrace.

Comfort and Convenience
Indulge in a courtesy tray with tea and coffee, along with modern amenities like a minibar, free WiFi, air conditioning, and a walk-in shower in every room.

Relaxation and Serenity
Unwind in the jacuzzi on the sun terrace, request a soothing massage, and enjoy a buffet breakfast in the scenic tea room overlooking the lush garden and mountains.

Book now to experience the perfect blend of comfort, nature, and relaxation at Tsilaosa Hotel.

Important information:

Please note that all extra beds must be requested before arrival.
Contact information is found on the booking confirmation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 11 years old stay for € 50 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1126 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 8.5
Location: 9.04
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.5
J
joelle • extended_group • re
4
hotel vieillissant loin des 4 etoiles affichées
Pros:

situation
acceuil

Cons:

salle de bain peu fonctionnelle
parquet gondolé
meubles abimés
tableux au mur enlevés

2026-05-16 • via Nuitee
N
nadia • extended_group • re
8
2026-05-16 • via Nuitee
F
Fabrice • couple • fr
9
2026-05-16 • via Nuitee
A
Alexis • solo_traveller • fr
9
Pros:

Emplacement / Calme / Petit-déjeuner

2026-05-16 • via Nuitee
P
Provenzano • solo_traveller • fr
9
Pros:

L'équipe chaleureuse et accueillante
La localisation dans Cilaos
Le petit-déjeuner succulent et copieux (mention spéciale aux crêpes)
Les chambres spacieuses et confortables

2026-05-15 • via Nuitee
M
monnier • solo_traveller • re
10
Pros:

Tout

Cons:

Rien

2026-05-14 • via Nuitee
L
Laurence • solo_traveller • re
8
2026-05-13 • via Nuitee
J
Judith • solo_traveller • fr
10
Pros:

Une chambre très confortable avec une belle vue. Un très bon petit déjeuner copieux. Le personnel charmant. Les vins de la cave que nous avons dégustés étaient très bons !

Cons:

Rien

2026-05-12 • via Nuitee
J
jessica • solo_traveller • fr
10
Pros:

Tout ! Merci pour l' accueil et la communication en amont du voyage . Le petit plus : le brunch du matin ! Un délice !!!

2026-05-11 • via Nuitee
X
xavier • couple • re
8
2026-05-11 • via Nuitee
S
Stephen • solo_traveller • fr
9
Pros:

Aspect autentique de l'établissement trésbienrénové. Le confort du lit. Le restaurant au sous sol. La propreté.

Cons:

On entend trop les gens dans le couloir le matin.
Pas de restaurant le midi, quel dommage !

2026-05-10 • via Nuitee
M
Marie Suzanne • couple • fr
7
Le séjour a été correct pour une nuit.
Pros:

Le prix de l'hôtel pour un vendredi soir était adapté. Le petit déjeuner était suffisamment varié et copieux.

Cons:

Le parking de l'hôtel est difficile pour se garer. Le couloir donnant sur les chambres à l'arrière de l'hôtel pourrait été mieux arrangé. L'accueil à l'arrivée a été moye. AUcune proposition de nous accompagner en chambre.

2026-05-10 • via Nuitee
E
Emmanuelle • couple • fr
10
2026-05-09 • via Nuitee
P
Pierre • couple • fr
10
Idéal pour un weekend à Cilaos
Pros:

Hôtel bien situé à Cilaos et permettant de bien se ressourcer tout en visitant

2026-05-08 • via Nuitee
T
THIERRY • couple • fr
10
Pros:

Petit déjeuner parfait, ambiance familiale et chaleureuse tout le long de notre séjour, dépaysement total en sous sol ( restaurant savoyard)
très bien situé au cœur de cilaos .
Un bon feu de cheminée le matin et le soir, un vrai plus pour l’ambiance .

2026-05-06 • via Nuitee
K
Kensy • couple • re
9
2026-05-05 • via Nuitee
S
SINDRA • solo_traveller • fr
9
Nous reviendrons pour la beauté des lieux.
Pros:

Sa situation en plein centre ville.
L’accueil fabuleux de l’équipe hôtelière.
La décoration typique des salons et de la SAM
Un petit déjeuner très copieux avec un service attentif.

Cons:

Un bémol sur l’attention portée à la valorisation des confitures locales: Juste 2 saveurs le 1er jour, et par défaut de renouvellement du stock, plus qu’une le lendemain. Un loupé surprenant quand on se veut ambassadeur des trésors de l’île et qu’existent tant de fruits locaux!

2026-05-04 • via Nuitee
V
Valérie • solo_traveller • re
9
We au top
Pros:

Vraiment tout était parfait. La gentillesse du personnel, le magnifique cadre , la spacieuse chambre, lit très grand et confortable et propre , aucune humidité , petit balcon avec vue sur le Piton des neiges, les petites attentions , café, thé, chaussons, et enfin de l'après-shampoing dans un hôtel c'est tellement appréciable et de bonne qualité avec des produits Nuxes . Un bon petit déjeuner . Un parking pour la voiture .

2026-05-03 • via Nuitee
M
Mina • solo_traveller • fr
9
Pros:

Bel établissement à taille humaine chaleureux très cosy .. personnel aux petits soins souriant et très professionnel
Un repas dans leur cave au sous sol excellent

Cons:

Rien a signaler

2026-05-02 • via Nuitee
A
alain • solo_traveller • fr
8
2026-04-30 • via Nuitee