Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.53
The hotel was noted for lacking in cleanliness, with mentions of towels not smelling fresh and concerns about overall hygiene.
Service
8.5
Most reviews highlight the pleasantness of the staff, although some mentioned inconsistency in service levels.
Location
9.04
The hotel's location is frequently praised for being ideal, quiet, and well-situated for exploration.
Room Quality
7.99
Rooms are generally described as spacious and well-decorated, but lacked thorough cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities received mixed reviews; while some aspects were appreciated, others were found lacking, like insufficient bath products.
Value for Money
7.48
Some guests commented on the price being high for the level of service and amenities received.
Food and Beverage
8.53
Generally positive feedback about the breakfast options, though some highlighted a desire for more variety.
Overall Experience
8.5
Overall, guests found their stay enjoyable despite some critiques, leading to a generally positive sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:06

Property Description

Authentic Creole Architecture and Mountain Views
Tsilaosa Hotel, nestled in the heart of Cilaos, offers a charming stay with authentic Creole architecture and breathtaking mountain views from every balcony or terrace.

Comfort and Convenience
Indulge in a courtesy tray with tea and coffee, along with modern amenities like a minibar, free WiFi, air conditioning, and a walk-in shower in every room.

Relaxation and Serenity
Unwind in the jacuzzi on the sun terrace, request a soothing massage, and enjoy a buffet breakfast in the scenic tea room overlooking the lush garden and mountains.

Book now to experience the perfect blend of comfort, nature, and relaxation at Tsilaosa Hotel.

Important information:

Please note that all extra beds must be requested before arrival.
Contact information is found on the booking confirmation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1248 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 8.5
Location: 9.04
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.5
S
SANDRINE • couple • fr
8
Pros:

Proximité avec les sentiers de randonnée, bon petit déjeuner inclus

Cons:

Connexion wifi un peu faible, dîner fondu / raclette tous les soirs

2026-08-29 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • it
9
Pros:

La colazione era completa di tutto e le crepes eccezionali
Posizione eccezionale con un bel panorama

2026-08-28 • via Nuitee
A
Aymeric • couple • fr
1
Cons:

Horrible odeur de remonté d'égout dans la chambre, obligé de fermer la porte pour éviter de gerber.
Nous avons préféré partir et perdre le prix d'une nuit et un petit déjeuner plutot que d'y rester (d'autant plus que c'est une ville morte avec quasi aucun commerce ouvert contrairement a ce que google indique)

L'hotel est vieux, dans son jus.
Boisson d’accueil un thé lipton fruit rouge froid ...

2026-08-26 • via Nuitee
J
Josu • family_with_children • es
10
2026-08-25 • via Nuitee
S
STEPHANIE • solo_traveller • fr
9
Pros:

Grand confort, personnel très agréable et gentil, hôtel joli et bien situé.

Cons:

TV non connectée et manque de meuble salle de bain pour poser nos affaires

2026-08-25 • via Nuitee
G
Grégory • family_with_children • fr
8
Parfait
Pros:

Très bon emplacement pour randos sur Cilaos et bien sûr Piton des Neiges!
Petit déjeuner parfait.
Personnel très agréable.
Spa sur réservation, agréable en fin de journée après randonnées 😅
Parking privé sécurisé.
Petites attentions dans le frigo agréable et thé glacé en attendant notre chambre.

2026-08-24 • via Nuitee
L
leire • family_with_children • es
8
Acogedora
Pros:

La habitación en ai

Cons:

El desayuno. Poca variedad, poca fruta , no había tostadora, falta de yogures….

2026-08-23 • via Nuitee
T
The O End Co • family_with_children • fr
10
2026-08-22 • via Nuitee
P
PREBENDE • family_with_children • fr
8
2026-08-21 • via Nuitee
D
DOMINIQUE DIOMAT • couple • gf
7
2026-08-20 • via Nuitee
A
Anne-Laure • couple • fr
9
Après de longues heures de marche cela fait du bien de se poser dans un endroit comme celui là
Pros:

Une très bonne nuit dans un hôtel accueillant et confortable
Parfait entre deux randonnées.

Cons:

Le repas proposé est bien trop cher pour ce que c’est dommage (cela reste une option)

2026-08-20 • via Nuitee
J
julien • couple • re
7
2026-08-17 • via Nuitee
D
DAVID • family_with_children • re
9
Super séjour en famille.
Pros:

Personnel très professionnel et attentionné. Très bon petit déjeuner. Chambre confortable.
Situation géographique idéale pour les randonnées ou la visite du village.

2026-08-16 • via Nuitee
F
Franck • family_with_children • re
6
Moyen
Pros:

Bien situé au cœur du village

Cons:

Pas de wifi dans la chambre occupée.
Le jacuzzi « solarium » mériterait d’être un peu couvert

2026-08-15 • via Nuitee
L
leslie • solo_traveller • re
6
2026-08-15 • via Nuitee
C
celine • extended_group • fr
9
Très bien
Pros:

Personnel très gentil. Emplacement parfait. Chambre confortable.

Cons:

Petit déjeuner peu varié.

2026-08-13 • via Nuitee
B
Bonnefond • solo_traveller • re
8
Pros:

C'est un hôtel situé au coeur du village de Cilaos, dans son centre ville. Il est décoré avec goût.

Cons:

L'insonorisation n'est pas parfaite sans que ce soit catastrophique.

2026-08-11 • via Nuitee
S
Sabrina • solo_traveller • re
6
Pros:

Petit déjeuner le confort des chambres et équipements dans la chambre et Les petits attention (café, thé,eau👌

Cons:

Ont na réservé jacuzzi 16h arriver l'heure du jacuzzi tout fermé même la réception 🥺🥺🥺🥺😮‍💨

2026-08-11 • via Nuitee
D
David • family_with_children • fr
8
Pros:

Le charme de la chambre, le confort de la literie et le petit déjeuner sont les principaux atouts de cet hôtel. Nous avons pris le dîner à l’hôtel qui affichait raclette et fondues en spécialité. Après un très bon accueil et le charme de la salle de restauration nous sommes restés sur une expérience mitigée (quantité de fromage insuffisante pour une raclette à 38€ par personne et suite du service)

Cons:

La vérification du fonctionnement des appareils ( télécommande TV défectueuse) et du nombre de serviettes de bain dans la chambre).

2026-08-10 • via Nuitee
T
Thierry • couple • fr
10
Séjour top à Cilaos au Tsilaosa !
Pros:

Hôtel très bien situé à Cilaos. À proximité des départs de randonnées et des restaurants. Personnel très sympa. Je recommande.

Cons:

Rien

2026-08-10 • via Nuitee