Tsilaosa Hôtel

Hotels
8.2 (1163 reviews)
21, rue du Père Boiteau , Cilaos , re

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.53
The hotel was noted for lacking in cleanliness, with mentions of towels not smelling fresh and concerns about overall hygiene.
Service
8.5
Most reviews highlight the pleasantness of the staff, although some mentioned inconsistency in service levels.
Location
9.04
The hotel's location is frequently praised for being ideal, quiet, and well-situated for exploration.
Room Quality
7.99
Rooms are generally described as spacious and well-decorated, but lacked thorough cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities received mixed reviews; while some aspects were appreciated, others were found lacking, like insufficient bath products.
Value for Money
7.48
Some guests commented on the price being high for the level of service and amenities received.
Food and Beverage
8.53
Generally positive feedback about the breakfast options, though some highlighted a desire for more variety.
Overall Experience
8.5
Overall, guests found their stay enjoyable despite some critiques, leading to a generally positive sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:06

Property Description

Authentic Creole Architecture and Mountain Views
Tsilaosa Hotel, nestled in the heart of Cilaos, offers a charming stay with authentic Creole architecture and breathtaking mountain views from every balcony or terrace.

Comfort and Convenience
Indulge in a courtesy tray with tea and coffee, along with modern amenities like a minibar, free WiFi, air conditioning, and a walk-in shower in every room.

Relaxation and Serenity
Unwind in the jacuzzi on the sun terrace, request a soothing massage, and enjoy a buffet breakfast in the scenic tea room overlooking the lush garden and mountains.

Book now to experience the perfect blend of comfort, nature, and relaxation at Tsilaosa Hotel.

Important information:

Please note that all extra beds must be requested before arrival.
Contact information is found on the booking confirmation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 11 years old stay for € 50 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1163 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 8.5
Location: 9.04
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.5
K
Kacper • couple • pl
9
Pros:

perfect location, friendly staff, very comfortable and clean room, amazing breakfast

Cons:

noisy people on the street just in front of the hotel

2026-06-02 • via Nuitee
M
Marion • family_with_children • re
7
2026-06-01 • via Nuitee
H
Hoyko • couple • de
8
2026-05-31 • via Nuitee
A
Annick • solo_traveller • fr
8
2026-05-31 • via Nuitee
M
Manapany • couple • re
7
Pros:

le repas et les vins de la cave et la beauté de la chambre

Cons:

Le service est moyen. Pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

2026-05-31 • via Nuitee
C
Camille • couple • re
9
Parfait
Pros:

Le confort de la chambre et la literie, l’emplacement dans le centre ville, le petit déjeuner super et les produits Nuxe !

Cons:

Rien

2026-05-30 • via Nuitee
M
monnier • solo_traveller • re
10
Pros:

Le personnel est très agréable et souriant.
L hotel est propre et bien agencé.
On se sens tout de suite détendu et relaxé.
L'emplacement parfait au milieux de la ville , belle vue.

Cons:

J'avais demandé à mon précédent passage à l'hôtel , que je voulais une chambre précise pour notre anniversaire de mariage . Il m'avait dit ok, qu'il prenait note et ça n'a pas été respecté ... la chambre était attribué a quelqu'un d'autre . Je suis juste déçu 😞 de ça . Je me voyais deja dans cette belle chambre pour notre anniversaire de mariage . Un très grand regret...
Sinon parfait ... !

2026-05-30 • via Nuitee
D
Diane • family_with_children • fr
10
Un très bon séjour à Cilaos
Pros:

C’est la deuxième fois que nous allons dans cet hôtel et nous avons de nouveau tout apprécié. Le personnel est aux petits soins, les chambres sont confortables, le petit déjeuner est très qualitatif !

Cons:

Rien

2026-05-30 • via Nuitee
G
Guillaume • solo_traveller • fr
10
Pros:

Tout ! Personnel au petit soin, très accueillant. Chambre très spacieuse et restaurant très bon !

2026-05-30 • via Nuitee
I
Isabelle • family_with_children • re
10
Très bien
Pros:

Le cadre le petit déjeuner l'emplacement ❤️

2026-05-29 • via Nuitee
I
Ines • solo_traveller • de
9
Ein tolles Haus im Kolonialstil
Pros:

Ein wirklich hübsches Hotel mit kolonialem Flair und sehr freundlichen Mitarbeitern. Das Zimmer ist sehr schön, mit einem Balkon auf dem wir das Treiben auf der Straße beobachten konnten.

Cons:

Das Frühstück blieb leider hinter den Erwartungen zurück. Es war sehr übersichtlich. Rührei, Speck usw. waren gerade mal lauwarm. Leider wurde auch kaum mal was aufgefüllt.

2026-05-28 • via Nuitee
S
sabine • couple • re
7
Excellent séjour ! A refaire
Pros:

Personnel très accueillant et à disposition, chambre spacieuse et hôtel très bien placé au centre ville.
Petit déjeuner copieux et délicieux ; repas à la cave excellent !

2026-05-27 • via Nuitee
J
Jean claude • couple • fr
9
Super pour l’hotel
Pros:

Tout

Cons:

Le restaurant ne sert que des fondues

2026-05-26 • via Nuitee
A
ANCELLY • couple • re
7
2026-05-26 • via Nuitee
J
Jean-Vincent • solo_traveller • fr
9
2026-05-26 • via Nuitee
E
Eveline • couple • ch
8
Pros:

Das Frühstück war mit guter Auswahl

2026-05-25 • via Nuitee
M
Michael • family_with_children • ca
9
Great location in a stunning place.
Cons:

WiFi wasn’t great in the room.

2026-05-23 • via Nuitee
C
Catherine • couple • fr
9
Situation idéale, très bon petit déjeuner, balcon avec vue chambre spacieuse et confortable
Pros:

Très bien situé, très bon petit déjeuné, jolie chambre avec vue sur piton des neiges, balcon

2026-05-22 • via Nuitee
J
jean • extended_group • fr
10
Je souhaite y retourner
Pros:

J’ai aimé son emplacement ses ballons et la vue offerte

Cons:

On a été très surpris par la boisson de bienvenue
On remercie pour le geste
On regrette simplement le manque d’explications sur le contenu

2026-05-22 • via Nuitee
C
coralie • extended_group • be
8
2026-05-21 • via Nuitee