Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.53
The hotel was noted for lacking in cleanliness, with mentions of towels not smelling fresh and concerns about overall hygiene.
Service
8.5
Most reviews highlight the pleasantness of the staff, although some mentioned inconsistency in service levels.
Location
9.04
The hotel's location is frequently praised for being ideal, quiet, and well-situated for exploration.
Room Quality
7.99
Rooms are generally described as spacious and well-decorated, but lacked thorough cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities received mixed reviews; while some aspects were appreciated, others were found lacking, like insufficient bath products.
Value for Money
7.48
Some guests commented on the price being high for the level of service and amenities received.
Food and Beverage
8.53
Generally positive feedback about the breakfast options, though some highlighted a desire for more variety.
Overall Experience
8.5
Overall, guests found their stay enjoyable despite some critiques, leading to a generally positive sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:06

Property Description

Authentic Creole Architecture and Mountain Views
Tsilaosa Hotel, nestled in the heart of Cilaos, offers a charming stay with authentic Creole architecture and breathtaking mountain views from every balcony or terrace.

Comfort and Convenience
Indulge in a courtesy tray with tea and coffee, along with modern amenities like a minibar, free WiFi, air conditioning, and a walk-in shower in every room.

Relaxation and Serenity
Unwind in the jacuzzi on the sun terrace, request a soothing massage, and enjoy a buffet breakfast in the scenic tea room overlooking the lush garden and mountains.

Book now to experience the perfect blend of comfort, nature, and relaxation at Tsilaosa Hotel.

Important information:

Please note that all extra beds must be requested before arrival.
Contact information is found on the booking confirmation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1219 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 8.5
Location: 9.04
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.5
F
Fabienne • solo_traveller • re
8
Hôtel agréable, en plein du cœur de village, avec du personnel accueillant et des chambres relativement confortables .
Pros:

Au cœur du village, très bien placé. Personnel accueillant et agréable. Chambre équipée correctement. Massage pris sur place agréable

Cons:

Literie relativement correct sans plus.

2026-08-08 • via Nuitee
C
Chris • couple • fr
8
Très confortable pour départ des randonnées
Pros:

L’accueil et Le charme de l’hôtel

Cons:

Le réapprovisionnement du petit déjeuner

2026-08-07 • via Nuitee
J
jeanclaude • extended_group • fr
9
2026-08-07 • via Nuitee
I
Isabelle • solo_traveller • fr
8
Confortable et idéalement situé
Pros:

Le petit déjeuner et l'espace dans la chambre

Cons:

L'absence de restaurant sur place

2026-08-07 • via Nuitee
E
Eric • couple • re
9
C’était très bien !
Pros:

Le confort

2026-08-07 • via Nuitee
W
Windels • solo_traveller • nl
9
Fijne plek!
Pros:

Heel knus hotel, kleinschalig en sfeervol. Lief personeel ook en een prima keuken!

2026-08-06 • via Nuitee
G
Geneviève • couple • fr
5
Moyen
Pros:

L’architecture

Cons:

L’insonorisation -petit déjeuner quelconque pour un 4*

2026-08-02 • via Nuitee
C
christophe • couple • fr
10
Excellent séjour à Cilaos
Pros:

Super petit déjeuner et chambre très agréable avec vue sur la montagne.

2026-07-24 • via Nuitee
C
Camille • couple • re
10
Magnifique hôtel en plein coeur de Cialos
Pros:

Le mobilier et la déco. La propreté. La cave à vin avec fondues et raclette au menu. Les crêpes du petit-déj.

Cons:

Nous avons tout adoré!! Un petit verre de bienvenue serait le bienvenue ;)

2026-07-23 • via Nuitee
T
Teny Ten • family_with_children • fr
8
Bon Hotel !
Pros:

Hotel très sympathique avec un restaurant au sous sol assez magique. Les bonnes crêpes du matin :-)

2026-07-22 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • fr
9
Très bonne nuit à Cilaos
Pros:

L’emplacement au cœur de Cilaos
Le confort de la chambre
L’excellent petit déjeuner avec les crêpes faites à la demande
La réaction des hôtesses face à un pb de TV un soir de match de coupe du monde (prêt d’une autre chambre pour profiter de la TV)

2026-07-21 • via Nuitee
Z
Zettor • couple • re
8
J ai passé un agréable séjour
Pros:

Petit déjeuner bien copieux

Cons:

Aucun commentaire

2026-07-21 • via Nuitee
C
CANAGAS • solo_traveller • re
9
Pros:

Confort des chambres
Salle de bain spacieuse
Montagne autour

Cons:

Pas possibilité d'avoir des couverts supplémentaires
au petit déjeuner

2026-07-20 • via Nuitee
F
Franck • family_with_children • ch
6
Bien localiser pour les randonnées, mais peut mieux faire
Pros:

Bien localisé pour les randonnées

Cons:

L’hôtel dispose d’un restaurant, mais nous n’avons pas pu en profiter car le chef était malade durant les trois jours et aucune personne pour le remplacer.
Au matin impossible d’avoir des omelettes, alors que proposer , la justification était il y beaucoup de personnes et ensuite au petit déjeuner, beaucoup de choses sont manquantes à partir de neuf heures même en demandant il n’y a pas forcément de refill.
Dans la salle de bain, il y avait des odeurs d’égout chambre, 308.

2026-07-20 • via Nuitee
M
Marie Helene • extended_group • re
9
Séjour très agréable, le personnel super sympathique et attentif aux clients. excellent rapport qualité prix
Pros:

L’emplacement en centre-ville, les chambres spacieuses et équipées pour un café ou thé
Feu ds la pièce centrale

2026-07-18 • via Nuitee
J
Julie • family_with_children • fr
8
Pros:

Bonne literie.
Excellent petit déjeuner
Très bon restaurant.
Très bien accueilli.

2026-07-17 • via Nuitee
A
Angela • solo_traveller • ch
10
Pros:

Accueil chaleureux, belle chambre avec vue. Déjeuner copueux.Bel hôtel avec style.

2026-07-17 • via Nuitee
P
patricia • couple • re
7
Dépaysant
Pros:

Le petit déjeuner est complet, les crêpes délicieuses

Cons:

L’entretien des chambres, changement des liseuses HS, les vis à vis sur les balcons des chambres supérieures. Le restaurant sous sol, revoir à disposition des tables pour avoir plus d’intimité .

2026-07-17 • via Nuitee
E
Eduard • couple • es
8
2026-07-16 • via Nuitee
C
CELIA • family_with_children • fr
9
Pros:

très bien situé, petits dej supers bons, très belle vue

Cons:

pas de lieu pour prendre un verre (apéritif) ou un gouter. Pas assez de lieu de vie

2026-07-16 • via Nuitee