Hotel Atrium

היינו כמה ימים, שירותי ניקיון של החדרים לא היה קיים בכלל, לא ניקו לנו את החדר ולא החליפו מגבות. המקום לא מתוחזק בצורה טובה, אפילו השלט של המזגן הרוס, מזגן מיושן. יש המון מה לשפר בבית מלון הזה מבחינה חיצונית. גם קנינו שני בקבוקים של שתיה קלה ועוגה ובכניסה העובד אומר לנו שאסור להכניס אוכל ושתיה, לא הבנו מה זה, איך נשתה כאשר הבית מלון לא מספק. מים קרים זמינים.

De kamers zijn vies en gebrekkig. We zijn een keer van kamer gewisseld vanwege bed-bugs, die ons gebeten hadden (bloed). Daarna naar andere kamer met maar 1 (kapot) gordijn voor 4 ramen. Altijd handdoeken tekort. We zouden moeten wachten tot volgende dag, want schone handdoeken waren op.

Leider war die Sauberkeit in diesem Hotel die schlechteste, die wir bisher erlebt haben. Wir sind wirklich nicht pingelig, aber unser Zimmer war bei der Ankunft sehr schmutzig. In der Dusche lagen noch Haare der vorherigen Gäste, in der Toilette waren noch Verschmutzungen, sämtliche Schalter und Türgriffe waren klebrig, der Boden, der Balkon und viele Oberflächen waren stark verschmutzt. Selbst nach einer erneuten Reinigung war das Zimmer zwar etwas besser, aber immer noch nicht hygienisch sauber.
Auch der Frühstücksbereich war leider sehr ungepflegt. Auf den Tischen lagen Krümel, überall klebten Rückstände und auch die Behälter für die Speisen waren sichtbar seit längerer Zeit nicht gründlich gereinigt worden. Dadurch konnten wir kaum etwas essen.
Ein weiterer großer Kritikpunkt ist das Parken. Vor der Buchung wird nicht erwähnt, dass man den Autoschlüssel an der Rezeption abgeben muss. Die Schlüssel lagen ungesichert zusammen mit vielen anderen Autoschlüsseln in einem Korb, sodass sich theoretisch jeder den falschen Schlüssel nehmen könnte. Außerdem wurde unser Auto einmal vom Personal nicht abgeschlossen, obwohl sich unser gesamtes Reisegepäck darin befand. Das hat uns sehr verunsichert.
Rund um den Pool, auf den Liegen und im Außenbereich lag ebenfalls Müll, und auch der Parkplatz roch stark nach Urin. Insgesamt hatten wir dadurch kein Gefühl von Sauberkeit oder Hygiene. Wir hatten das Hotel bewusst gebucht, um mit unseren Kindern zwei entspannte Tage am Pool zu verbringen. Stattdessen haben wir uns fast ausschließlich außerhalb des Hotels aufgehalten und deutlich mehr Geld ausgegeben als geplant, weil wir uns dort nicht wohlgefühlt haben.
Aufgrund unserer Erfahrung würden wir dieses Hotel – insbesondere Familien mit Kindern – leider nicht weiterempfehlen.

De jongen bij de ontvangstbalie was wel heel awkard. Ik kwam aanlopen bij de balie, maar aan de balie werd verteld dat ik even moest wachten omdat er anderen eerder waren, terwijl de receptie nog leeg was, er niemand in de rij stond, en de check in nog niet was gestart. Die mensen waren nog bezig met bagages uitladen. Dat begon al heel onprofessioneel. Eenmaal in de kamer deed de telefoon het niet en de ventilatie ook niet. Hiervan melding gemaakt en aangegevn of het mogelijk was om een andere kamer te krijgen. Dat was niet mogelijk, want alles zou vol zitten. De handdoeken waren vies. De kamer was erg gedateerd en vies. Weer ging ik terug naar de receptie en daar zat toevallig de manager. Ik gaf aan dat ik niet tevreden was met de kamer en hij veranderde de kamer gelijk naar een kamer met een betere airco, terwijl de jongen bij de incheck aangaf dat alles vol zat. Ook die kamer was er ondermaats, maar omdat we maar 1 dag verbleven hebben we dit niet groter gemaakt. De sleutel vande auto moest worden ingeleverd, omdat ze zelf de autos verzetten. Dat wilde ik niet, achteraf toch maar gedaan na gezeik dat de auto daar dan weg moest. Ze kwamen zelf aankloppen aan de deur. Ontbijt smaakte nergens naar. Volgende dag toen we weg wilden gaan merkten we een kras op de auto, dat zou opgelost worden. Is niet gebeurd. Een en al drana. In de ene dag dat wij daar waren zagen wij 5 andere gasten klagen bij de manager. Dit hotel heeft geen service en is geen 5 sterren waard. Is je geld niet waard.

We booked and paid for a four-night stay at this hotel. Unfortunately, our experience was extremely disappointing from the moment we arrived.

We had traveled a very long distance to reach Bodrum, including three flights, and we were expecting to arrive at a comfortable and clean hotel where we could rest after our journey. However, when we entered the room, we immediately noticed several issues. The air conditioning was not working, the room was extremely hot, the refrigerator was not working, and the room telephone was also not functioning.

Moreover, the room was not clean. There was an unpleasant smell, and we found dirty underwear under the bed, which made us feel that the room had not been properly cleaned before our arrival.

Because of these conditions, we were unable to sleep properly during the night and did not feel comfortable staying there. We were very disappointed, especially after such a long and exhausting journey. The next morning, we had no choice but to leave the hotel because we could not continue our stay under these circumstances.

We were also not satisfied with the customer service provided or the way the situation was handled.

Le camere erano sporchissime e la colazione povera per noi italiani, il mini frigo in camera non funzionava e inoltre c'era capelli anche nei cassetti e quasi tutti i cuscini erano macchiati