Hotel Rickmers' Insulaner

Hotels
8.4 (1187 reviews)
Am Südstrand 2 , Helgoland , DE

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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Fitness center
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Garden
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Review Highlights

Pros:
Friendly and attentive staff
Great location
Clean and comfortable rooms
Good amenities
Cons:
High price for breakfast
Noise issues at night
Need for more service staff during breakfast

Categories

Cleanliness
8.54
Rooms and bathrooms are noted as clean and comfortable.
Service
9.01
Staff described as very friendly and attentive, enhancing the overall stay.
Location
9.05
Great location noted for proximity to the beach and harbor.
Room Quality
8
Rooms are spacious with good views, but some areas are showing age.
Amenities
8.53
Well-equipped spa and fitness area appreciated by guests.
Value for Money
7.49
Breakfast pricing noted as high for the quality offered, affecting perceived value.
Food and Beverage
8.04
Breakfast variety noted as needing improvement but overall dining experiences rated well.
Overall Experience
8.51
Guests expressed satisfaction with their stays and willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 22:40

Property Description

Luxurious Accommodations with Sea Views
Indulge in the peaceful rooms at Rickmers Insulaner, each uniquely named after German islands and offering stunning views of the sea or garden.

Relaxing Spa Experience
Unwind in the modern spa area featuring soothing saunas, perfect for a rejuvenating retreat during your stay.

Culinary Delights and Scenic Dining
Savor freshly prepared fish and lobster dishes at the Galerie restaurant while taking in picturesque views of the harbour. Complete your day with a drink at the inviting Greenline Bar.

Experience serenity and luxury at Rickmers Insulaner - book now for an unforgettable island getaway.

Important information:

When traveling with pets, please note that an extra charge of 24 EUR per pet, per night applies.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1187 reviews
Cleanliness: 8.54
Service: 9.01
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 8.53
Value for Money: 7.49
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 8.51
S
Stefanie • family_with_children • de
8
2026-10-31 • via Nuitee
B
Birgit • family_with_children • us
9
2026-10-26 • via Nuitee
L
Lena • couple • de
9
2026-10-24 • via Nuitee
A
Anette • couple • de
7
Pros:

Zimmer sehr schön Lage super ,Frühstük sehr gut

2026-10-22 • via Nuitee
R
Rik • family_with_children • de
9
Pros:

Herausragend freundliche Dame an der Rezeption, hervorragendes Frühstück, Knieperessen im Restaurant, Service und Qualität, der Garten über dem Trubel!

2026-10-20 • via Nuitee
U
Ute • family_with_children • de
9
2026-10-20 • via Nuitee
M
Marion • extended_group • de
1
Service ist anders
Cons:

Die Überfahrt mit dem Katamaran von Hamburg wurde um 20.16 Uhr am Vorabend abgesagt . Das Hotel war nicht bereit uns auch nur mit einer Kleinigkeit oder einem Gutschein für einen anderweitigen Besuch entgegenzukommen - so verstehe ich keinen Kundenservice - zumal wir nicht das erste Mal dort gewesen wären (sicherlich aber das letzte Mal!). Wir bezahlen jetzt den vollen Preis für nichts - danke dafür.

2026-10-19 • via Nuitee
H
HEINO • solo_traveller • de
8
Nett aber ausbaufähig
Pros:

Frühstück war ausgezeichnet ; nur auf die Dauer etwas langweilig. Des Wellnessbereich ist top

Cons:

Das Zimmer —Fehmarn— war nicht gemütlich eingerichtet . Die Schreibablage ist ein Witz und die Dusche im Bad ist nur von ganz schlanken Personen zu betreten

2026-10-19 • via Nuitee
K
Kevin Ferit • couple • de
10
Pros:

Sehr gute Lage. Nah zu den Fähren. Sehr nettes Personal. Kommen gerne wieder.

Cons:

Hatten das Comfort-Zimmer genau über dem Restaurant. Da fängt das Stühlerücken sehr früh an. War etwas störend für den Schlaf. Lag aber eher daran, dass es sonst ziemlich ruhig war.

2026-10-17 • via Nuitee
H
Hein01 • couple • de
8
2026-10-16 • via Nuitee
N
Norbert • family_with_children • de
9
Pros:

Sehr nettes Personal, gutes Frühstück-wenn auch preislich zu hoch

2026-10-15 • via Nuitee
U
Ulrike • couple • de
5
Pros:

sehr freundliches Personal

Cons:

Das Frühstück ist sparsam und teuer

2026-10-14 • via Nuitee
L
Lück • solo_traveller • de
8
2026-10-13 • via Nuitee
J
Jun • family_with_children • de
8
gemütlich und entspannt
Pros:

Das Zimmer war sehr süß und gemütlich gestaltet.

Cons:

Eine Tischlampe neben den Betten wäre sehr hilfreich. Der Abluftventilator ist sehr laut und schaltet sich automatisch ein, sobald man das Licht einschaltet. Das ist besonders nachts störend.

2026-10-12 • via Nuitee
C
Carlo • solo_traveller • de
10
2026-10-12 • via Nuitee
B
Brigitte • solo_traveller • de
9
2026-10-11 • via Nuitee
L
Lutz • solo_traveller • de
8
Wir kommen wieder
Pros:

Sehr freundlich und zuvorkommend

Cons:

Ist natürlich alles schon in die Jahre gekommen

2026-10-11 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
9
2026-10-11 • via Nuitee
L
Lutz • solo_traveller • de
8
Wir kommen wieder !!!
Pros:

Alle sehr freundlich und zuvorkommend

Cons:

Ist auch schon alles ein wenig in die Jahre gekommen

2026-10-11 • via Nuitee
R
Rolf • solo_traveller • de
8
Wieder ein schöner Urlaub im Rickmer's Insulaner
Pros:

Die Lage ist hervoragend. Direkt am Anleger, so daß man nur ca. 75 m gehen muss um mit Gepäck im Hotel einchecken zu können.
Zimmer ist sauber und "normal" ausgestattet. Erstbefüllung an Getränken im Ziummer ist kostenlos.
Das Frühstück ist sehr gut. Große Auswahl an Brot, Käse, Aufschnitt und Konfitüren, sowie Quark, Joghurt, Obst und div. Getränke (Kaffee, Tee und aus dem Automaten vesch. Varianten von Kaffee). Fruchtsäfte (Mz.) sind ebenfalls vorhanden.

Cons:

Das Frühstück ist zwar reichhaltig aber mit mittlerweile 34 Euro zu teuer. Andere Hotels bieten die gleiche Auswahl und sind günstiger.
Bei einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich, dass am Fernseher auch "alle" Programme eingerichtet sind. Die dritten Programme von Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen fehlen komplett, HR, BR, SR und SWF haben keinen Empfang. Öffentl.-Rechtl. Programme wie ZDFInfo, -neo, 3SAT, etc. genauso. Urlaub ist zwar nicht zum Fernsehen da, aber bei dem Zimmerpreis erwarte ich dies (mag auch "Jammern auf hohem Niveau" sein). Es gibt/gab ja auch mal Regentage, wo man nicht raus kann...

2026-10-10 • via Nuitee