Hotel Pilatus-Kulm

Hotels
9.2 (574 reviews)
Schlossweg 1, Kriens , Luzern , CH
+41 41 329 12 12

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Beautiful views
Friendly staff
Excellent food
Cons:
High price
Staff unkindness at times
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.56
Some negative mentions regarding staff and cleanliness in areas.
Service
9.83
Most reviews praised the helpfulness and friendliness of the staff.
Location
10
Frequent mentions of beautiful and prime location with stunning views.
Room Quality
9.07
Room comfort mentioned positively, but some references to pillow quality.
Amenities
8.52
Limited mentions, but noted lack of cable car inclusion and additional costs.
Value for Money
8.55
Concerns over additional costs and high pricing for some services.
Food and Beverage
9.51
Excellent dining and breakfast options praised widely.
Overall Experience
9.56
Most reviews describe their stay as unforgettable and very positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:37

Property Description

Historic Charm at 2132 Metres Above Sea Level
Located in the picturesque Kriens district in Luzern, the historic Hotel Pilatus-Kulm offers a unique experience at 2132 metres above sea level. Built in 1890 and renovated in 2010, this charming hotel provides a blend of history and modern comfort.

Comfortable Accommodation with Stunning Views
Each room at Hotel Pilatus-Kulm is equipped with a TV, and some rooms feature a cozy seating area. The private bathrooms are stocked with complimentary toiletries and a hairdryer. Guests can unwind in comfort while enjoying breathtaking views of the surrounding mountains.

Culinary Delights and Souvenir Shopping
Indulge in seasonal and regional specialties at the elegant restaurant Pilatus-Kulm or explore the gift shop for unique souvenirs. Whether it's a delicious meal or a thoughtful gift, this hotel offers a delightful experience for all guests.

Experience a historic stay at Hotel Pilatus-Kulm and elevate your mountain getaway.

Important information:

Please note that the hotel can only be reached by aerial cableways from Kriens. The last ride is at 17:00 in summer and at 16:00 in winter. Please check the schedule in advance.

In summer, the hotel can also be reached by cogwheel train from Alpnachstad. Please check the schedule in advance.

The aerial cableways may be temporarily inoperable in case of strong winds.

The tickets for ascent and descent can be purchased at a discounted rate if you show your booking confirmation.

The à-la-carte restaurant is only open during the day.

Baby cots are only available upon request.

Please be aware that when booking more than 5 rooms or more than 5 people, different cancellation and prepayment policies may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 574 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 9.83
Location: 10
Room Quality: 9.07
Amenities: 8.52
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 9.51
Overall Experience: 9.56
C
Cabraja • couple • ch
8
2026-10-27 • via Nuitee
V
Velmurugan • family_with_children • ch
10
Pros:

Ein unvergessliches Geburtstags-Erlebnis im Hotel Pilatus-Kulm!

Wir haben das Geburtstagspackage gebucht und waren rundum begeistert!Von der atemberaubenden Aussicht über die wunderschöne Atmosphäre bis hin zum herzlichen Service hat einfach alles gestimmt.

Das Package war eine tolle Möglichkeit, einen besonderen Geburtstag auf ganz besondere Weise zu feiern. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und konnten die gemeinsame Zeit in dieser einzigartigen Bergkulisse in vollen Zügen geniessen.

Ein wunderschönes Erlebnis, das uns noch lange in Erinnerung bleiben wird. Absolut empfehlenswert für alle, die ihren Geburtstag einmal anders und unvergesslich feiern möchten!

Vielen Dank für diesen wundervollen Aufenthalt – wir kommen gerne wieder!

2026-10-26 • via Nuitee
E
Eggerschwiler • couple • ch
10
Pros:

Der Ort, das Zimmer und das Essen.

Cons:

Nichts

2026-10-26 • via Nuitee
G
giovanna • family_with_children • ch
8
2026-10-25 • via Nuitee
M
Mike • family_with_children • ca
10
2026-10-23 • via Nuitee
S
Simone • extended_group • ch
8
Pros:

Top emplacement

Cons:

Pas de vue brouillard

2026-10-22 • via Nuitee
G
Grozeva • couple • us
10
Pros:

The views and dinner

Cons:

No complaints

2026-10-21 • via Nuitee
M
Maitrot • couple • ch
10
Dormir à côté des bouquetins
Pros:

L’emplacement est incroyable, le souper excellent, le personnel adorable.

Cons:

Rien

2026-10-21 • via Nuitee
C
CRT • couple • tw
9
Cons:

熱水水量希望可以大些

2026-10-16 • via Nuitee
A
AKIKO • couple • jp
10
2026-10-15 • via Nuitee
F
Franz • couple • de
8
Ein einzigartiges Hotel in einer atemberaubenden Umgebung
Pros:

Die Zimmer sind sehr funktionell und schön eingerichtet, es fehlt nichts für die Bequemlichkeit. Modern und schlicht im Design, die Renovierung des Traditionshauses ist gut gelungen. Natürlich ist das Panorama auf dem Pilatus einzigartig und die Aussicht atemberaubend. Wer dieses Hotel bucht, kann sich auf besondere Naturerlebnisse freuen - insbesondere, wenn die Tagestouristen den Berg verlassen und die Hotelgäste das Areal für sich allein haben.

Cons:

Das Personal hätte durchaus serviceorientierter bzw. gastfreundlicher sein können: Ein Check-In 5 Minuten vor der offiziellen Zeit wurde grundlos und relativ uncharmant verweigert. Im Restaurant waren Küche und Service beim Abendessen mit der Vielzahl der Gäste augenscheinlich etwas überfordert, so dass ein Gang für uns komplett ausfiel. Unsere Reklamation wurde nicht verstanden, da nicht alle im Service die Landessprache beherrschten. Bei einem derart hohen Preis für die Übernachtung hätten wir insofern mehr erwartet und waren daher etwas enttäuscht. Das schöne Ambiente im Speisesaal - das man wegen der Verzögerungen im Service ausgiebig genießen konnte - tröstete allerdings auch darüber hinweg.

2026-10-11 • via Nuitee
J
JUNKO • solo_traveller • ch
10
大満足
Pros:

抜群のロケーション。内装、設備、食事、サービス等全て満足。
コストパフォーマンスもよいと思う。

Cons:

特になし

2026-10-10 • via Nuitee
C
Cornelia • couple • at
10
2026-10-07 • via Nuitee
K
Karien • solo_traveller • ch
10
2026-10-07 • via Nuitee
B
Benoit • solo_traveller • be
10
Pros:

Quel endroit magique. On y a mangé fort bien. Et en terme de rapport qualité prix, c'est top

Cons:

Rien

2026-09-19 • via Nuitee
N
naomi k • solo_traveller • hu
9
2026-09-18 • via Nuitee
小田 • family_with_children • jp
9
2026-09-14 • via Nuitee
N
Nick AJ • couple • gb
10
One of The other Wonders of The World
Pros:

This Hotel has been "on our bucket list" for many years, so were pleased to finally fulfil our wish. The cog rail prepared us for the breath-taking views, and we were grateful for the staff to assist us with our luggage, and with my wife's difficulty in walking, putting us in the bottom carriage compartment so we could use the elevator at the top (not having to walk up the "loading"steps). The room was excellent & comfortable. The dinner & service in the Victoria Room was top quality, but sadly a limited menue choice.

Cons:

As elderly travellers, it was some what exhausting taking our cases from the station to hotel: perhaps a courtesy trolley could be made available for our use? Disappointing the high quality hotel was open to the many day tourists and diners did NOT respect the high standard dinning room by wearing tee shirts and baseball hats! But obviously, we are old fashioned!!

2026-09-14 • via Nuitee
R
Rémi • solo_traveller • fr
10
Pros:

Endroit insolite unique en Europe, personnel aux petits soins, ambiance unique

2026-09-06 • via Nuitee
J
Jakob • extended_group • dk
10
2026-09-06 • via Nuitee