Hoteles Piedra Alta by De Los Perez

Hotels
8.7 (141 reviews)
Rascon, 2. Colonia Centro , San Andrés Tuxtla , mx

Children allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable beds
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Old room quality
Mixed food reviews

Categories

Cleanliness
8.43
Some guests noted issues with mold and cleanliness, impacting the overall reception.
Service
9.2
Guests highlighted accommodating staff who provided good service.
Location
9.24
The location was frequently praised, being central and close to activities.
Room Quality
8.19
Some reviews remarked about outdated furnishings and size issues.
Amenities
8.72
The hotel offered satisfactory amenities, including a restaurant and café.
Value for Money
8.68
Overall, guests felt the hotel provided reasonable value considering location.
Food and Beverage
8.23
Food quality received mixed feedback; some enjoyed it while others noted room for improvement.
Overall Experience
8.9
Generally positive experience with favorable reviews outweighing negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:52

Property Description

Central Location in San Andrés Tuxtla
Located in the heart of San Andrés Tuxtla, Hoteles Piedra Alta by De Los Perez offers a convenient base for exploring the city's attractions and natural wonders.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Relax in well-equipped rooms featuring cable TV, air conditioning, and private bathrooms with complimentary toiletries. Rest assured with additional conveniences like a laptop safe and plush bed linen.

Convenient Facilities and Services
Benefit from a 24-hour reception, shared lounge, tour desk, and luggage storage during your stay. With free WiFi, parking, and proximity to key landmarks like Salto de Eyipantla Waterfalls, your experience at Hoteles Piedra Alta by De Los Perez will be seamless.

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Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 141 reviews
Cleanliness: 8.43
Service: 9.2
Location: 9.24
Room Quality: 8.19
Amenities: 8.72
Value for Money: 8.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 8.9
F
Fabian family_with_children mx
9
Pros:

ubicacion y Instalaciones.

Cons:

el precio se me hace alto en relacion a la zona, no te ofrecen ni el desayuno.

2026-03-09 via Nuitee
J
JOSE ALFONSO solo_traveller mx
10
GRATA Y CONFORTABLE
Pros:

LOS ALIMENTOS DEL RESTAURANTE AGATA
LA LIMPIEZA DE LA HABITACIÓN
LA EXCELENTE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA RECEPCIONISTA

Cons:

AUNQUE LAS FUNDAS DE LAS ALMOHADAS ESTABAN PERFECTAMENTE LIMPIAS, SE PERCIBÍA UN HOLOR A SUDOR QUE SEGURAMENTE PROVENÍA DE LAS ALMOHADAS EN SÍ

2026-01-19 via Nuitee
G
García Salinas family_with_children mx
7
Pros:

Camas cómodas, habitaciones limpias... La chica de la limpieza del piso fue la única amable y disponible para ayudar al momento de mi ingreso ya que llevaba varias cosas. De ahí en fuera, en general no son tan amables ni sonrientes. Tenía expectativas más altas del establecimiento.

Cons:

Sin elevador.

2026-01-19 via Nuitee
J
Jorge Eduardo couple gb
10
Estancia cómoda y agradable en una excelente ubicación.
Pros:

Mi estancia fue muy cómoda. El hotel tiene instalaciones modernas, un ambiente agradable y el personal siempre fue atento. En general, tuve una experiencia tranquila y satisfactoria. Me gustó mucho la limpieza de las habitaciones, la comodidad de la cama y las instalaciones en general. El diseño del hotel es moderno y acogedor, y el personal fue amable durante toda la estancia. El desayuno fue bueno, con opciones suficientes y de buena calidad.
La ubicación es excelente: cerca de zonas céntricas, con acceso rápido a restaurantes, transporte y puntos de interés.

Cons:

El único detalle es que en algunas áreas se escuchaba un poco de ruido por la noche, aunque no fue algo que afectara demasiado mi descanso. Quizá una mayor variedad en el desayuno o mejorar la insonorización de los pasillos. Fuera de eso, todo estuvo bien.

2026-01-06 via Nuitee
M
Mario Antonio family_with_children mx
9
Atención con los elevadores.
Pros:

La atención, limpieza, comodidad, sabor y presentación de los alimentos y ubicación todo excelente.

Cons:

Que los elevadores no funcionaran.

2025-12-29 via Nuitee
R
Roberto Wilson family_with_children mx
10
Excelente hotel
Pros:

Excelente hotel muy cómodo y super centrico

2025-12-28 via Nuitee
F
Figueroa family_with_children mx
9
Pros:

La higiene, trato y comodidad

Cons:

Todo bien

2025-12-27 via Nuitee
M
Miriam Nallely extended_group mx
8
Pros:

Conford, comodidad, ubicacion

Cons:

Elevador fuera de servicio, mucho ruido, en cuestion de limpieza el piso de la habitacion se sentia con mucha tierrilla

2025-12-24 via Nuitee
G
Gomez couple mx
10
Excelente!!!
Pros:

Hotel muy bonito, limpio, camas cómodas, espacioso y lo mejor, su restaurante, este es excelente.

2025-12-24 via Nuitee
C
Candelario couple us
8
Is a nice location but it’s getting bad, mold in the bathroom toilet leaking. Is not nice walking barefoot and feeling a
Pros:

The location

Cons:

The toilet leaking and they didn’t fix it and mold in the bathroom.

2025-12-08 via Nuitee
M
Mendoza family_with_children mx
8
2025-12-07 via Nuitee
R
Rodríguez couple mx
10
2025-11-19 via Nuitee
M
Megatron199969 solo_traveller gb
10
10/10 would go again
Pros:

I loved the bed, so SO comfortable. The pillows and linen were so soft and it was probably the comfiest bed I've ever slept in. The flat screen telly had a Roku TV stick so during siestas I could put on what I wanted. The views of the city was great, and the shower + room in general was the cleanest I've ever had, not a single bug or smudge in sight. Fresh linen and towels daily plus free bottles of water, soap, shampoo, THE WORKS! The staff were accommodating to me not speaking very much Spanish and were helpful in general. The hotel in near a couple of hikes and only a ten minute walk from the bus station. I felt safe and secure 🔐

Cons:

I have no notes!

2025-10-27 via Nuitee
G
Gomez family_with_children mx
9
2025-10-16 via Nuitee
Y
Yessica karina
10
Pros:

Excelente

2025-10-09 via Nuitee
R
RAMON couple mx
9
DISFRUTÉ POCO DE LA ESTANCIA, PORQUE LLEGUÉ POR LA TARDE Y SALÍ TEMPRANO POR CUESTIÓN DE TRABAJO
Pros:

EL HOTEL ESTÁ MUY BIEN UBICADO, EN EL CENTRO DE SAN ANDRES, DE HECHO, YO LO HABÍA UTILIZADO YA EN SUS INICIOS, ANTES DE SU REMODELACIÓN, NO UTILICE EL SERVICIO DE RESTAURANTE

Cons:

NADA QUE MANIFESTAR

2025-10-06 via Nuitee
M
Martinez family_with_children mx
8
COMENTARIIA
Pros:

Ubicacion

Cons:

Muy pequeña la hab.

2025-10-04 via Nuitee
N
Norma Estela couple mx
9
Pros:

Que contaban con cafetería y restaurante

2025-09-29 via Nuitee
E
ENRIQUE family
10
Pros:

Me gustó la ubicación del hotel y el servicio no me gustaron las camas muy suaves y el baño un poco viejo para el costo de ahí en fuera todo bien

2025-09-14 via Nuitee
G
Graciela Alicia family_with_children mx
10
2025-09-11 via Nuitee