Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances

Hotels
Pierre & Vacances Hôtel
8.8 (2382 reviews)
Avda. Mediterraneo, s/n , Roquetas de Mar , es

Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
Garden
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
8.2
Some complaints about cleanliness and issues with amenities like the shower.
Service
9.7
Many reviews highlighted friendly and helpful staff.
Location
9.7
Consistently praised for its excellent location.
Room Quality
8.7
Rooms are spacious and comfortable but some issues reported with amenities.
Amenities
8.2
Complaints regarding missing amenities and the pool being closed.
Value for Money
9.2
Generally good value but affected by some negative feedback about food and beverage.
Food and Beverage
7.2
Concerns about the quality and variety of food offered.
Overall Experience
9.5
Most guests had a good overall experience despite some specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 20:42

Property Description

Luxurious Stay in Roquetas de Mar

Outdoor Pool and Garden: Enjoy a refreshing dip in the outdoor pool or relax in the lush garden at Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.

Delightful Dining Options: Indulge in buffet meals and live show cooking at the hotel's restaurant, offering a culinary experience to remember.

Family-Friendly Amenities: With a children's playground and pool, families can have a fantastic time while staying at our property.

Experience comfort and convenience at Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

In order to complete the check-in process, guests are required to provide a valid, physical official identity document, such as a passport or an official national identity card.

A baby kit suitable for children under 2 years and weighing less than 15 kg, is available upon request for an extra charge of EUR 33. The kit includes a cot with 1 bed sheet and a high chair for infants aged 6 months.

Please note that it is not allowed to exceed the apartment’s maximum occupancy. Babies make part of the total occupancy.

When travelling with pets, please note that an extra charge of EUR 20 per pet, per night applies.

Please note that a maximum of 1 pet is allowed per room.

Please note that the property can only accommodate pets with a maximum weight of 10 kg or less.

Please note that the swimming pool is open during summer season, from June to September. Please note that the pool slides are only allowed for children.

When booking full board and half board, please note that drinks are not included.

Please note that the service charge applies to all bookings and it is not refundable.


Guests must present a valid government-issued photo identification document upon check-in.

Children aged 2 to 11 years are welcome. Guests aged 12 years and above are considered adults.

A baby kit is available upon request for an additional charge of EUR 33. The kit includes a baby cot with sheet and a high chair suitable for children over 6 months.

Please note that the maximum occupancy of the accommodation cannot be exceeded. Infants are included in the total occupancy.

One pet is permitted per accommodation, with a maximum weight of 10 kg. A surcharge of EUR 20 per pet, per night applies.

The seasonal outdoor swimming pool is available from June to September. Water slides are intended for children only.

For half-board and full-board reservations, beverages are not included.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 2382 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 9.7
Location: 9.7
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.2
Value for Money: 9.2
Food and Beverage: 7.2
Overall Experience: 9.5
D
De Los Santos couple es
8
2026-06-27 via Nuitee
D
Dmitry family_with_children us
3
Horrible
Pros:

The guy that was leading pool exercises.

Cons:

Rude staff , specifically the lifeguard .
Coffee was the worst I’ve ever had and no coffee machine in the room .
Mattress was not comfortable at all .
One working elevator for a few hundred people

Loud racing bikes at 2 am at night .

2026-06-26 via Nuitee
G
Gabriela solo_traveller es
8
2026-06-26 via Nuitee
I
Inmaculada couple es
5
La habitación es bonita el personal de recepción bien pero la comida fatal y en mi habitación había hormigas y me encont
Cons:

La comida muy mala

2026-06-26 via Nuitee
I
Isabel solo_traveller es
5
Pros:

Camas cómodas

Cons:

La piscina pequeña y poco profunda, las zonas comunes escasas. Esperaba más

2026-06-26 via Nuitee
M
Manuel solo_traveller es
7
Pros:

El cuarto de baño, su ducha estupenda

Cons:

Me gustó todo

2026-06-26 via Nuitee
C
Carmen solo_traveller es
1
3 días nefastos
Pros:

Poco bueno tengo que reseñar de nuestra estancia

Cons:

Un hotel en el que la limpieza brilla por su ausencia, mucha suciedad por todos sitios, la piscina sin comentarios, en mi vida he visto una piscina de hotel tan sucia, tanto suelo como agua. Al subir a la habitación, bueno no estaba mal, ni la habitación ni la terraza pero cama y muebles llenos de hormigas y al bajar a quejarnos a recepción, la señora gobernanta se dirigió a mí con unas maneras que poco dice de educación y me vi en la obligación de poner una hoja de reclamaciones.
Hoja, que por cierto, ni sabían rellenar los de recepción. Me dieron las copias equivocadas, sin el sello del hotel y el apartado de ellos me lo dejaron en blanco, tuviendo que bajar al día siguiente a arreglarlo.
Las copas del bar del hotel, y pidiendo lo mismo ehh, un día 15€ dos Seegrams y al día siguiente lo mismo, 19€, se lo digo a la camarera y me dice que si me pienso que la estamos estafando, sin palabras vamos, comentarios que rozan la chulería y la falta de respeto y que a un cliente no le puedes dar; pero parece ser que en este hotel todo vale.
Y recalcar también que tienes que dar un euro en efectivo de fianza para que puedas beber en un vaso de plástico.
En definitiva 3 días de pena, en los que recomiendo que si buscas respeto, limpieza y decoro, no vengas a éste hotel.

2026-06-25 via Nuitee
J
Juan Jose family_with_children es
10
2026-06-24 via Nuitee
J
Juan Carlos solo_traveller es
8
2026-06-23 via Nuitee
T
Tom couple es
10
Pros:

Beautiful hotel

Cons:

Every thing

2026-06-23 via Nuitee
Y
Yvonne solo_traveller gb
10
2026-06-22 via Nuitee
R
RAFAEL solo_traveller es
8
Pros:

Ubicación muy buena, a poca distancia del paseo marítimo, zona de tapas y demas. Instalaciones adecuadas, buena piscina aunque de horario reducido.

2026-06-22 via Nuitee
M
Mªdel Carmen solo_traveller es
9
2026-06-22 via Nuitee
Y
Yessi solo_traveller es
10
Volveré sin duda a hospedarme!!!
Pros:

Me gustó todo en general , la habitación muy amplia y cómoda , el personal muy atento ya sea en el restaurante, habitaciones , recepción etc . La piscina disponible y muy limpia , el Hotel está en una ubicación excelente muy cerca del mar , me encantó la comida , de todo y muy bien .

Cons:

Quizá la excesiva atención en el restaurante que te recogen los platos sin preguntar si ya terminaste , me pasó 2 veces , estaba desayunando y fui a por otra cosa y cuando regresé mi plato ya no estaba y en la comida igual , me levanté a por más comida y al regresar ya no estaba mi plato 😊..los chicos del comedor super atentos .....

2026-06-22 via Nuitee
F
Francisco solo_traveller es
7
Lo único bueno el relax.
Pros:

Las instalaciones están bien, con buena ubicación.
El personal muy amable y el servicio de habitaciones muy correcto.

Cons:

Piscina pequeña para tanta habitación. Sobre 270 que según temporada resulta pequeña y el horario de piscina finalice 19:00 horas con tiempo caluroso de Junio.
Bebidas cara, sin tapa que te obliga a salir fuera, donde hay mayor oferta.
Poca distracción nocturna.

2026-06-21 via Nuitee
E
Enrique couple es
9
Tranquilidad y descanso
Pros:

Limpieza y amabilidad del personal

Cons:

El cierre de la piscina a las 19,00

2026-06-21 via Nuitee
L
Lukas solo_traveller be
8
Pros:

Overal dichtbij,,zalige bedden,goede kamer

Cons:

De poetsvrouwen,,wie het ook waren,,vervangen de handdoeken op de kamer bijna niet,,we gooiden ze op de vloer,en de savonds waren ze niet vervangen,,dz receptie geraadpleegt,en die gaven verse propere mee,,de kamer was wel proper,,maar handdoekenservice ondermaats,,en zwembad zou ietsje langer mogen open zijn,,om half 7 dicht,,maar da mag gerust wat langer zijn

2026-06-20 via Nuitee
S
Silvia couple es
8
Muy bien en general
Pros:

La picina y la instalación en general

Cons:

Pues el olor esa moqueta del pasillo le podía echar algo por qué era un olor raro

2026-06-20 via Nuitee
Y
Yendi solo_traveller es
10
2026-06-18 via Nuitee
J
Jan solo_traveller be
6
Kan beter (veel beter )
Pros:

Ruime bedden en grote kamer

Cons:

Ontbijt. Wat warm moet zijn (eitjes )was koud.brood en croissant zonder smaak, beleg van zeer lage kwaliteit

2026-06-18 via Nuitee