Hotel Terme di Frasassi

Hotels
8.2 (690 reviews)
8 Via San Vittore , Genga , it

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Disappointing amenities
Food quality inconsistencies

Categories

Cleanliness
7.63
Certain areas were noted as not well cleaned.
Service
9.1
Staff is highly praised for their kindness and availability.
Location
9.14
Exceptional location close to attractions, many guests praised this.
Room Quality
8.09
Rooms were spacious and comfortable, generally well-received.
Amenities
7.12
Pool was disappointing and not as expected.
Value for Money
8.58
Excellent value, particularly noted for pricing relative to quality.
Food and Beverage
7.63
Food quality varied, with some meals rated as disappointing.
Overall Experience
8.3
Overall satisfaction reflected through positive comments across reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 12:52

Property Description

Luxurious Accommodation

Hotel Terme di Frasassi, nestled in Genga, offers a perfect retreat near Grotte di Frasassi. Indulge in comfort with a seasonal outdoor pool, garden, and shared lounge. The property boasts a restaurant, room service, and free WiFi. Some rooms feature a balcony with stunning city views, ensuring a memorable stay.

Relaxation and Dining

Unwind in well-appointed rooms equipped with modern amenities like a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom. Start your day with a delicious buffet or American breakfast. For ultimate relaxation, guests can enjoy a rejuvenating hot spring bath.

Explore and Experience

Embark on exciting cycling adventures in the area or opt for bike hire. With Telecabina Caprile Monte Acuto nearby, and Marche Airport just a short distance away, Hotel Terme di Frasassi is your gateway to a delightful vacation.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Mon, Sep 15, 2025 until Mon, Jun 15, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: AOI

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for € 12 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for € 10 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 690 reviews
Cleanliness: 7.63
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 8.09
Amenities: 7.12
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 7.63
Overall Experience: 8.3
S
sumiko solo_traveller it
5
もう少しサービスが良いと良い
Pros:

駅から歩いて行けますし、鍾乳洞などの観光地にも近く便利な場所にあります。フロントの方達も感じが良く部屋は充分な大きさで必要な物は揃っていると思います。2食付きにしましたが、お料理は素朴で普通に美味しかったです。

Cons:

朝食時間等の説明が無かったのですが部屋のドアに書いてありました。冷蔵庫はありましたが中は空でした。少し行った所にバールはありましたが場所柄お水のサービスくらいあったら良かったのにと思いました。電気が全部ベッド周りにあって机の上には無いので、机で何かをしようとする時には不便でした。肌寒い時期だったのですが暖房が点かなかったので、フロントまで行ったらタイマーが切れてると思うから点けると言って点けてくれました。全体で管理しているようです。何かあった時は部屋の電話でフロントに連絡してねと言われましたが、部屋の電話は壊れてました。シャワーの水圧がビックリするくらい弱かったし、洗面台とトイレが近過ぎて、トイレを使用しながら歯を磨ける距離だし、トイレの上?にドライヤーがあるので頭に当たります。夕食のサービスは遅かったです。
朝食は野菜と果物は一切無くて、ほとんどが甘いパンやケーキでした。
建物の壁が薄くて別の部屋の電話での会話や廊下を走り回る子供の声が良く聞こえましたし、改装工事をやっていて、騒音が激しかったです。

2026-04-10 via Nuitee
C
Carmelo couple it
9
Pros:

Cortesia reception

Cons:

Lunga attesa per cena ristorante

2026-04-09 via Nuitee
C
Cavicchio solo_traveller it
5
Bella posizione... peccato per gli operai mattinieri
Pros:

La posizione

Cons:

Le cimici nei piatti, la poca pressione nella doccia e gli operai alle 8 del mattino che smantellano l'albergo

2026-04-09 via Nuitee
L
Luigi couple it
9
ci tornerò sicuramente perchè il tutto è comunque sopra la media ed il posto è superlativo
Pros:

La camera era ben pulita ed arieggiata, certo sarebbe stato carino trovare una bottiglietta d'acqua nel frigobar. cucina ottima e colazione abbondante e varia. servizi eccellenti e gradito, il giorno della partenza, l'omaggiarci dei biglietti grotte. ottimo il servizio spa. personale disponibilissimo e gentilissimo

Cons:

Purtroppo il servizio sala sembrava incepparsi in qualche cosa... noi non ci lamentiamo perchè comunque valutiamo il lavorare altrui (e i camperieri si sono davvero smazzati) ma abbiamo notato pecchè nel servizio ( tavoli serviti subito mentre altri dimenticati, e serviti dopo che altri avevan avuto primo e secondo) Ci ha fatto dispiacere la scenata di un cliente, anche se meritata , verso la cameriera la sera di pasqua ma davvero si era presa troppe libertà con gente che per lei dovrebbero rappresentare solo clienti . in particolare la stessa anche se piu volte ripresa si perdeva troppo in chiacchere a volte neppure richieste solo per perdere tempo.... lasciando smazzarsi gli altri due. il caposala estremamente preparato, celere e capace ma se avesse a disposizione una persona in più e collaborativa oltre all'altra cameriera più adulta sarebbe un top.

2026-04-06 via Nuitee
A
Antonio couple it
10
Pros:

Pulizia, tranquillità, accoglienza . Ottima colazione.

2026-04-05 via Nuitee
L
leonardo extended_group it
8
2026-03-26 via Nuitee
S
Silvia couple it
10
Posizione comoda e staff cordiale !
Pros:

Posizione centrale e comoda per raggiungere sia le Grotte di Frasassi (a piedi), che il Tempio del Valadier (in macchina), peccato che in questi giorni è chiuso per via della manutenzione su strada. In alternativa è possibile visitare il museo di Genga e il suo piccolo borgo. Lo staff è stato molto gentile e cordiale ! Abbiamo usufruito della mezza pensione e devo dire che sia la colazione che la cena erano ottime.

2026-03-23 via Nuitee
D
De Bonis extended_group it
8
Grotte di Frasassi
Pros:

Ottima posizione per visitare le grotte e personale cordiale e disponibile. Buono il cibo e la prima colazione. Consigliato

Cons:

Nessuna lamentela in particolare

2026-03-22 via Nuitee
M
Martina couple it
9
2026-03-12 via Nuitee
L
Luca solo_traveller it
6
2026-03-09 via Nuitee
M
Marcello Scarpina couple it
8
Pros:

Molto vicino alle grotte

Cons:

Albergo da rinnovare

2026-03-08 via Nuitee
I
Isabella extended_group it
9
2026-03-08 via Nuitee
N
nicoletta couple it
10
2026-03-05 via Nuitee
A
Andrey couple us
8
2026-03-01 via Nuitee
G
Giacomo couple it
8
Pros:

Rapporto qualità prezzo eccellente

2026-01-20 via Nuitee
T
Tiziano couple it
4
2026-01-19 via Nuitee
C
Clelia solo_traveller it
7
2026-01-19 via Nuitee
G
Giancarlo couple it
8
2026-01-19 via Nuitee
C
CHIE couple jp
10
フラサッシ鍾乳洞を訪問するなら、ここが最高
Pros:

列車で最寄りまで行きました。
しかし、その駅は無人駅でタクシーもバスもなかった。ホテルに電話し、迎えに来てもらいました。スタッフはとても親切でした。

2026-01-10 via Nuitee
M
Mauro couple it
8
A 2 passi dalle grotte
Pros:

Cena superlativa e colazione onesta, molto freschi i dolci

Cons:

Macchinetta del caffè che funziona male
Poche alternative a cena per altri contorni o piatti, specie quando l'hotel è in chiusura
Impianto di riscaldamento rumoroso durante la notte

2026-01-05 via Nuitee