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Modern and Pet-Friendly Accommodation
Experience comfort and convenience at Ibis Budget Belo Horizonte Afonso Pena with free WiFi and pet-friendly rooms.
Cozy Air-Conditioned Rooms
Relax in our air-conditioned rooms equipped with a desk and a private bathroom for a comfortable stay.
Convenient Amenities and Location
Benefit from a 24-hour front desk and explore nearby attractions like Mineirão Stadium and São Francisco de Assis Church.
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Please note that the property accepts dogs up to 15 kg only. Please contact the property for further details.
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.
All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents. In the case of a minor accompanied by only one of the parents, it is necessary to present a notarized authorization signed by the absent parent, along with a notarized copy of that parent's ID.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.
Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs BRL 35 per day.
WiFi is available in all areas and is free of charge.
Pets are allowed. Charges may be applicable.
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Localização
Não ter ar quente, não identifiquei esse detalhe na reserva.
O café da manhã foi razoável. Porém, a minha experriência na América do Norte é sempre café da manhã incluído.
1-Pode-se ouvir o que se passa nos corredores e quartos próximos. Sendo assim compromete a privacidade de quem está hospedado. Essa é a questão que poderia ser implementada.
2- Serviço de recepção deve ser revisto. Vários funcionários na recepção, chega o hóspede e os funcionários ignorarm a pessoa, continuam fazendo algo no computador, conversam entre si, saem do local, e o hóspede parado esperando a disponibilidade ou a boa vontade da recepção para resolver algo ou fazer uma simples pergunta. Se os funcionários da recepção não estão atendendo outro cliente, minha sugestão é que parem o que estão fazendo no computador parem as conversas paralelas, pois elas não me interessam e me atendam prontamente.
Praticidade
Ter tarifas diferentes com e sem café.
Localização
Tamanho dos quartos.
Limpeza, atendimento
Localização
Tamanho dos quartos. Mas é de acordo com valor, já fomos sabendo que era pequeno.
Localização
Demora no Check in
Tudo
Do atendente que fez o meu check-in, da moça da limpeza que sempre estava com um sorriso simpático, para pessoas que ficava controlando o café.
O chuveiro é ótimo, cama muito confortável e cafecda manhã incrível.
Na minha primeira noite, peguei um sanduíche na geladeira da recepção identificado como "misto frio". Ao abri-lo, percebi que havia um erro na etiquetagem e que, na verdade, tratava-se de um sanduíche natural.
Ao informar o ocorrido, fui atendida por um senhor que aparentava estar supervisionando a equipe na recepção. A resposta dele foi: "Mas agora a senhora já abriu". Respondi que sim, mas que eu havia escolhido um misto frio e não um sanduíche natural. O colaborador demonstrou pouca disposição para resolver a situação, o que tornou o momento bastante desconfortável.
Felizmente, outra funcionária interveio e prontamente autorizou a troca do produto, reconhecendo que o equívoco na identificação não havia sido meu.
Registro o ocorrido porque o atendimento faz toda a diferença na experiência de hospedagem. O hotel conta com excelentes colaboradores, e essa funcionária evitou que eu saísse com uma impressão muito negativa. No entanto, se a solução dependesse exclusivamente da postura do primeiro atendente, minha avaliação da experiência teria sido bastante diferente.
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