smartments Berlin Karlshorst

Es handelt sich wieder um Unterkünfte, bei denen so wenig Angestellte wie möglich eingestellt werden, so wie die Limhome-Apartments. Das Prinzip: Personal sparen und s.g. KI einsetzen, doch der menschliche Aspekt fehlt, und das merkt man. Der CheckIn Prozess ist für ältere Leute nicht einfach. Man muss sogar den eigenen Karten-Schlüssel erstellen. Ich persönlich finde es interessant und auch kein Problem. Aber vielleicht sollten mal die obersten Manager dieser hochmodernen, teils distopischen Apartments daran denken, dass ein Grossteil der Reisenden Rentner sind, die sich nicht so gut mit neuster Technologie auskennen, d.h. ältere Gäste werden höchstwahrscheinlich diese Art von Apartments vermeiden, bei denen kaum menschliche Hilfe angeboten wird.
Ausserdem widerspricht sich der Whatsapp chatbot mit der Information der wenigen Angestellten die nur ein paar Stunden am Tag vor Ort sind.
Am schlimmsten war aber die Hitze. Es war erst Ende Mai und bestimmt ca. 30 Grad im Zimmer. Der Miniventilator hat eigentlich mehr Krach gemacht als sonst etwas. Ich habe reklamiert aber umsonst. Ebenfalls habe ich erwähnt, dass das Wasser unter der Duschtür durchläuft und der ganze Boden dann komplett nass ist. Es wurde eine Lösung verprochen, doch in den drei Tagen geschah nichts. Auch die Schlüsselkarte funktioniert sehr schlecht in den Aufzügen, sodass ich ständig die Treppen rauf und runterlaufen musste.

There were a few minor issues with the trash mechanism, and while the kitchen had two larger pots, it did not have a frying pan. The bathroom ventilator also wasn’t working.

unfortunately the particular room was road facing by traffic lights, and as a result noisy and impacted sleep quality substantially
kitchen was quite tight in terms of space

Der Preis von 169 Eur für eine Nacht ist echt happig! Das Zimmer heizt sich sehr auf. Ist natürlich direkt an den Bahnschienen gelegen, ist aber ok für mich gewesen. Das Bett ist etwas zu klein für zwei Personen

Die Kommunikation, -Informationen zum Check in und Zutritt kamen sehr kurzfristig vor der Check in-zeit.
Das machte uns etwas Angst ob überhaupt alles klappt.
Eine beruhigende Nachricht im Voraus wäre schön gewesen.

The fact that our room window was facing the busy street gave us an almost sleepless night.. it was way too hot to sleep with closed windows due to the lack of AC. The two “fans” were barely blowing any air so it was completely useless..The bed is also not great for two people, because every move of one other would wake the other up.
Pity, because the room is nice.
If you can sleep through anything, I guess it’s fine

Nichts

Ständig verstopfte Straßen. Fahrstuhl funktionierte nicht immer richtig.Keine Parkplätze am Haus' wurde aber vorher angekündigt . Ich musste 3 Kopfkissen nehmen um einigermaßengut zu schlafen.

One thing that was not 10/10 is the broken card sensor in the elevator. It was tricky trying to make it read your card to take you to your floor. Sometimes it worked, sometimes it didn't, had to find a way for it to work - this is the only thing that actually needs fixing. Even so, it brought us residents closer together helping each other to try to make it work :) Each had their own way of doing it that they believed helped ))
We would like to stay here next year as well, as we come for an annual event, and we hope that the lift card sensor will be working properly.
Thank you, Smartments Berlin!

Bei geöffnetem Fenster war es sehr laut, obwohl es sich um das Pfingstwochenende handelte. Bei geschlossenem Fenster ok.
Wir hätten lieber eine normale Filtermaschine gehabt als die vorhandene Nespresso-Maschine. Dafür hatten wir keine Tabs.