HOTEL ROMO

Hotels
7.1 (27 reviews)
ABASOLO #41 COLONIA CENTRO , Ciudad Hidalgo , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Family rooms
Tour desk
Hot tub/Jacuzzi
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Punctual service upon arrival
Cons:
Reservation cancellation without notice
Lack of power outlets

Categories

Cleanliness
6.55
Negative sentiment due to hotel canceling reservation without prior notice.
Service
7.52
Service was acceptable but had issues with handling reservation problems.
Location
8.05
No specific sentiment stated, assumed favorable based on general expectations.
Room Quality
6.51
Room lacked essential amenities like power outlets, which was inconvenient.
Amenities
7.04
No specific sentiment mentioned; amenities were inadequate.
Value for Money
7
Average value for what was provided.
Food and Beverage
7.05
No specific sentiment mentioned, assumed average.
Overall Experience
7.11
Experience was marred by reservation issues but had some positives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 06:12

Property Description

Family-Friendly Accommodation
HOTEL ROMO offers comfortable family rooms, providing the perfect space for a relaxing stay with your loved ones.

Modern Amenities
Enjoy the convenience of free WiFi throughout the property and unwind in rooms equipped with flat-screen TVs and satellite channels for your entertainment.

Convenient Location
Located just 79 km from General Francisco J. Mujica International Airport, HOTEL ROMO is easily accessible for travelers.

Book your stay at HOTEL ROMO now for a memorable and hassle-free experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 27 reviews
Cleanliness: 6.55
Service: 7.52
Location: 8.05
Room Quality: 6.51
Amenities: 7.04
Value for Money: 7
Food and Beverage: 7.05
Overall Experience: 7.11
C
César Iván • couple • mx
1
Absolutamente pésimo
Pros:

Absolutamente nada

Cons:

Cuando llegué al hotel me dijreon que no se había hecho mi reservación por parte de booking. No me dieron ninguna solución y dijeron que no era su problema. Fue pésima la experiencia.

2026-01-19 • via Nuitee
P
PATRICIA • extended_group • mx
7
no tengo ninguno
Pros:

los domingos no cuenta con servicio de restaurant. El hotel esta limpio, pero le falta mantenimiento. No hay enchufes para conectar nada. No tenia cortina, tenia fuga de agua el baño. Las escaleras son incomodas, mal fabricadas. el escalon entre la habitación y el baño de mal planeada, muy alta con riesgo de una caida.

Cons:

El mantenimiento del hotel.

2026-01-15 • via Nuitee
H
Huerta • family_with_children • mx
10
2025-12-22 • via Nuitee
O
Ortegon Alatorre • family_with_children • mx
1
Pros:

.

Cons:

Me cancelaron la reservacion sin avisarme

2025-11-14 • via Nuitee
S
Selene • family_with_children • mx
7
aceptable
Pros:

que me atendieron a la hora que llegue

Cons:

no tiene tomacorrientes, no pudimos cargar el celular eso se me hizo muy incómodo.

2025-11-04 • via Nuitee
A
Amy • family with young children • us
8
Very good
Pros:

Very friendly reception The 3 staff people we met went out of their way to help us especially, Paula! She is an exceptional hotel worker!

2024-02-09 • via Nuitee
M
Maria • young couple • us
3
Poor
2023-01-12 • via Nuitee
M
Maria • family with young children • us
4
Disappointing
2023-01-12 • via Nuitee
M
Manny • partner
10
Pros:

Quiet and well appointed for ciudad Hidalgo.

2021-10-06 • via Nuitee
P
Patricia • family
8
Pros:

Todo bien solo creo que necesita darle mantenimiento al hotel

2019-09-08 • via Nuitee
V
Verified traveler • family
10
Pros:

No me gustó que promueven su religión. Ahuyenta a la clientela. Deben quitar el libro importante para el dueño que dejan en el buró. Cada persona elige su religión o secta religiosa en cualquier lugar.

2019-07-14 • via Nuitee
R
ROBERTO
6
Regular
Pros:

La ciudad excelente, el servicio en el hotel excelente, solo mobiliario muy viejo, y camas muy incómodas

2019-04-21 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

Todo muy bien, los chicos y las chicas muy muy amables, la Señora de cocina muy amable también

2019-01-28 • via Nuitee
V
Verified traveler
6
Pros:

Baños pequeños, con fuga en wc y coladera de regadera tapada
Habitación con ventilación insuficiente
Alfombras sucias y con mal olor
Shampoo insuficiente y de mala calidad
Iluminación insuficiente por falta de focos
No tienen secadora de cabello

Lo salva la actitud de servicio del personal!

2019-01-03 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pros:

Por cuestiones de equívocacion no me pidieron cancelar y expidia no me ha cancelado ya que no de recibido mi depósito

2018-11-28 • via Nuitee
G
Gabriela
6
Pros:

No hay muchas opciones por el área. El personal es sumamente amable y servicial, pero creo que urge una remodelación al hotel. Las fotos no correspoden con el estado actual de las habitaciones.

2018-11-12 • via Nuitee
V
Verified traveler
4
Pros:

Sin toallas la habitación, no hay seguridad en el registro de ingreso,el restaurant no funciona, huele a drenaje las habitaciones

2018-11-07 • via Nuitee
J
José Luis
10
Recomendable totalmente
Pros:

Todo salió muy bien; la atención en recepción mañana, tarde y noche de primera, con soluciones sencillas y rápidas

2018-10-10 • via Nuitee
V
Verified traveler
6
Pros:

Staff was great, yet the facilities are although clean outdated.

2018-05-29 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Muy buen hotel
Pros:

Todo excelente desde mi llegada, buena atención y las instalaciones igual

2018-05-09 • via Nuitee