Hotel San Francisco

Hotels
8.2 (1113 reviews)
Ignacio Lopez Rayon Sur, 104. Colonia Centro , Toluca , MX

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Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Business center
Lift / Elevator
Laundry
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Review Highlights

Pros:
Central location / walking distance to attractions
Friendly, accommodating staff
Good breakfast (often described as rich and complete)
Nice views and some spacious rooms
Convenient proximity to services (pharmacy, portales)
Cons:
Cleanliness issues (dirty drains, bed bug reported)
No air conditioning / poor ventilation / no fans
Unreliable Wi‑Fi and cable TV
Hard mattresses / some uncomfortable beds
Dated furnishings, plumbing leaks and limited parking
No room service and occasional slow breakfast service

Categories

Cleanliness
6.3
Mixed-to-poor: multiple reviews report dirty shower drains, found a bed bug, and overall deficient cleaning in some rooms.
Service
9
Generally positive: staff repeatedly described as amable/atento and accommodating, though isolated lapses occurred (slow breakfast service, missed towel, no room service).
Location
9.6
Very strong: repeatedly praised as céntrico/excellent location, easy walking access to restaurants, portales and city center attractions.
Room Quality
7.2
Mixed: some guests enjoyed spacious rooms and great views, but common complaints about hard mattresses, dated furniture, plumbing leaks and uneven floors.
Amenities
6.5
Weak: frequent complaints about poor Wi‑Fi and cable, lack of air conditioning/ventilation or fans, and limited/chaotic parking.
Value for Money
9
Generally positive: several guests note good price and value; a minority called it 'caro' but overall perceived as good value for central location and included breakfast.
Food and Beverage
8.8
Positive but basic: breakfast is often described as sufficient, tasty and complete, with suggestions for greater variety or à la carte options.
Overall Experience
9.2
Overall favorable: many 'muy bien' / 'excelente' stays thanks to location, staff and breakfast, though some guests had notably poor experiences driven by cleanliness and amenity issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 13:25

Property Description

Convenient Location
Hotel San Francisco is strategically situated just a short 20-minute drive from Toluca International Airport, making it an ideal choice for travelers. Located in downtown Toluca, guests can easily access the city's attractions and business centers.

Comfortable Accommodations
The rooms at Hotel San Francisco are designed for functionality and comfort. Each room features a working desk, telephone line, cable TV, and wood floors. The bathrooms are equipped with showers and complimentary toiletries, ensuring a pleasant stay for all guests.

Dining and Services
Indulge in a culinary experience at the on-site restaurant, offering a variety of Mexican and International dishes. Additionally, the hotel provides convenient services such as luggage storage, laundry, and dry cleaning, catering to the needs of every guest.

Ready to experience convenience and comfort at Hotel San Francisco? Book your stay now and explore the beauty of Toluca!

Important information:

Please note that breakfast is included for adults, children under 11 years old will pay at the hotel.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1113 reviews
Cleanliness: 6.3
Service: 9
Location: 9.6
Room Quality: 7.2
Amenities: 6.5
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.8
Overall Experience: 9.2
W
Wendy • extended_group • mx
10
Muy buen hospedaje
Pros:

Ya me había alojado ahí anteriormente con mi familia y nos gustó mucho todo en general y el desayuno en particular, está muy completo.

2026-10-31 • via Nuitee
I
israel • family_with_children • mx
6
2026-10-29 • via Nuitee
O
octavio • family_with_children • mx
5
Cons:

Que se oye mucho ruido en la tubería, cuando otra habitación la ocupa y es muy ruidoso y la limpia no esta bien hecha porque en la parte de abajo del lavabo esta sucia y la coladera de la ducha estaba tapada

2026-10-26 • via Nuitee
L
LEONARDO DANIEL • family_with_children • mx
10
2026-10-26 • via Nuitee
C
Cruz • family_with_children • mx
5
Habitación sucia
Pros:

La atención del personal es buena

Cons:

La habitación estaba sucia, restos de pan en el piso, y papel higiénico debajo de la cama, cabellos en el baño, no es lo que esperaba, lo único bueno es que se encuentra en el centro.
En general las habitaciones se encuentran sucias y descuidadas.

2026-10-25 • via Nuitee
G
German Eduardo • couple • cr
10
Pros:

El desayuno es maravilloso y super completo, muy rico, la ubicacion es inmejorable!!! el hotel es viejito pero muy bien conservado y esta muy limpio y lo que vale mucho la pena es la ubicacion pues llegas caminando a todos los destinos turisticos de la zona, lo cual es perfecto pues caminando haces 5 min y en carro 20 pues el trafico en el centro colapsa y los parqueos quedan lejos de los puntos de interes. asi que este hotel de permite caminar libre y disfrutar la zona y tu tiempo

2026-10-22 • via Nuitee
E
Evelyn • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación y que incluye desayuno

Cons:

Que no hay secadora

2026-10-20 • via Nuitee
A
Ana Cecilia • family_with_children • mx
8
Más atención
Pros:

Esta muy céntrico, pero las paredes están muy sencillas se escucha todo, deberían trabajar más en las paredes por qué las personas de a lado hablaban muy fuerte y toda su conversación se escuchaba.

Cons:

Las camas estaban duras, y la puerta se ve todo hacia afuera y al revés pues ya no tenía la mira

2026-10-20 • via Nuitee
G
Gabriel Uriel • family_with_children • mx
8
Amena, pero con áreas de mejora.
Pros:

La estancia fue buena, el unico detalle fue que las toallas no estaban al ingresar a la habitación. Pero en general fue buena la atención.

Cons:

Limpieza de la vestimenta de cama

2026-10-18 • via Nuitee
L
Luis Eduardo • solo_traveller • mx
1
Cons:

La atencion al cliente me estafaron

2026-10-09 • via Nuitee
J
Javier • extended_group • mx
7
2026-10-09 • via Nuitee
V
Victoria • couple • ec
8
2026-10-08 • via Nuitee
J
Jesica • solo_traveller • mx
9
Pros:

La habitación es aplia

2026-09-08 • via Nuitee
V
VICTOR • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy bien, me agradó el tamaño de la cama!!

2026-09-03 • via Nuitee
V
Villa • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

2026-09-01 • via Nuitee
G
Grecia • solo_traveller • mx
7
Cons:

No pude dormir bien por que se escuchaba todo el ruido de la habitación de arriba, la parece que usaron como motel, ademas de tener la televisión a gran volumen.

2026-08-31 • via Nuitee
J
Jakob • solo_traveller • de
10
2026-08-31 • via Nuitee
H
Heriberto • couple • mx
4
Regular no
Pros:

Mal servicio en la regadera sale muy poca agua y también se inunda el desagüe de la regadera se tapa muy incómodo metido en la suciedad de la agua..

Cons:

Servicio de desayuno nada sociable sus meseros que atienden y nada amables..

2026-08-24 • via Nuitee
C
Cesar • couple • mx
7
Pros:

La ubicación, la atención del personal, el tamaño de habitación, las vistas hacia el centro de Toluca, el colchón cómodo, sabanas y cobijas muy bien. Internet y cable buenos.

Cons:

El estacionamiento es muy pequeño. No funciona la palanca que pasa la salida de agua de la tina a la regadera, tuve que improvisar para que funcionara.
Se entiende que es un hotel muy viejo, aunque funciona bien; pero eso no justifica que los muebles e instalaciones sean igual de viejos.

2026-08-24 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • mx
8
Muy buena y confortable
Pros:

La atencion es muy buena, el desayuno esta muy rico y bueno, la cercania del centro de la ciudad es excelente.

Cons:

Solo que en el primer dia me hubiera gustado que revisaran tanto la chapa de la entrada como los lavabos ya que tenia una fuga

2026-08-22 • via Nuitee