Children allowed
Pets allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Fax/photocopying
Facilities for disabled guests
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good food
Great location
Cons:
Outdated rooms
High prices
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7
Some reviews mentioned cleanliness issues, including an old smell and stained carpets.
Service
8.5
Overall sentiment indicates friendly and helpful staff, providing a positive experience.
Location
9
Repeated mention of an excellent location near amenities, contributing positively to the stay.
Room Quality
6
Multiple reviews indicated that rooms were outdated and in need of renovation.
Amenities
7.5
Amenities were satisfactory but some guests noted the need for updates.
Value for Money
6.5
Concerns raised about the price not aligning with the quality of rooms and services.
Food and Beverage
8
Guests appreciated the quality of meals including breakfasts and dinners.
Overall Experience
7.5
Generally a pleasant experience, though with several areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 04:24

Property Description

Location and Surroundings
The Gergovia hotel is nestled in the picturesque Super-Besse ski resort, offering stunning views of the Pavin lake and the majestic Puy de Sancy volcano.

Wellness and Dining Experience
Indulge in relaxation at the fully-equipped wellness center with a sauna, hot tub, and fitness room. Enjoy a delectable buffet breakfast and regional specialties at the restaurant while taking in the panoramic views.

Recreation and Convenience
Unwind in the game room with various entertainment options or on the terrace. Benefit from free Wi-Fi, private ski lockers, and a free shuttle service to the slopes for a hassle-free stay.

Book your stay at the Gergovia hotel now for an unforgettable experience!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 349 reviews
Cleanliness: 7
Service: 8.5
Location: 9
Room Quality: 6
Amenities: 7.5
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 7.5
R
Richard • family_with_children • fr
8
Pros:

La proximité des pistes et le personnel ainsi que ces activités

Cons:

Rien

2026-03-30 • via Nuitee
F
Fabienne • solo_traveller • fr
8
Très bonne étape. Après une bonne rénovation, ce sera parfait!
Pros:

Hôtel un peu vieillot mais très bien situé. La chambre est très propre, les repas sont copieux et savoureux, le personnel est charmant. Le coin bien-être avec sauna et jacuzzi est très agréable bien que vieillot également.

2026-03-29 • via Nuitee
C
Caroline • couple • fr
6
Bon séjour mais confort à revoir
Pros:

Son emplacement, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner copieux

Cons:

Son état général de vétusté, fuite d’eau, chauffage non réglable, qualité de la literie et des sanitaires

2026-03-21 • via Nuitee
M
Marie-Hélène • family_with_children • fr
8
Pros:

L'emplacement idéal de l'hôtel. L'amabilité de l'ensemble du personnel. Les petits déjeuner complets. La literie est confortable.

Cons:

L'hôtel mériterait "un rafraîchissement ". Il est dans son jus.

2026-03-17 • via Nuitee
S
steve-william • extended_group • fr
8
Pros:

Le personnel est vraiment tres serviable et souriant. L'hotel peut paraitre un peu vieillot pour qui s'attend à des pieces épurées facon appartement temoin moderne, mais tout etait propre et les pieces communes chaleureuses. Nous y avons très bien mangé et passé un super séjour

Cons:

Seuls bémols, le petit déjeuner qui n'ouvre qu'a 8h, nous n'avions pas trouvé l'info et avec un cours de ski à 9h, nous n'avons pas pu profiter les matins d'un reveil en douceur avec la superbe vue depuis la salle.
Autre point mais prévisible, la salle de restauration peut etre bruyante quand elle est remplie

2026-03-15 • via Nuitee
T
THIERRY • extended_group • fr
9
2026-03-13 • via Nuitee
A
annie • couple • fr
8
Pros:

La proximité du centre-ville. Petit déjeuner correct .
Réception et salle de billard ainsi que de restaurant parfait.

Cons:

Notre chambre était vraiment trop sombre .Baignoire et WC ne coulaient pas forcément correctement.

2026-03-12 • via Nuitee
G
Gerald • family_with_children • fr
9
2026-03-11 • via Nuitee
J
Jordi • family_with_children • fr
8
Parfait
Pros:

Ambiance et personnel

Cons:

Assortiment du buffet petit déjeuner

2026-03-07 • via Nuitee
A
Audrey • solo_traveller • fr
7
Bon rapport qualité prix et personnel sympathique !
Pros:

Nourriture et sympathie du personnel

Cons:

Literie un peu dure, hôtel vieillissant, à 300m des pistes…

2026-03-03 • via Nuitee
T
Thomas • extended_group • fr
10
2026-03-03 • via Nuitee
C
Clemence • couple • fr
9
Séjour parfait, très beau WE de ski
Pros:

L’emplacement, propreté des chambres, restauration des t surtout très grande amabilité du personnel, accueil très sympathique. Conforme au descriptif donc aucune surprise. Très bien pour un court séjour sur la station.

Cons:

Rénovation à envisager dans les chambres car vieillot mais cela cadre bien avec l’atmosphère de la station de super Besse

2026-03-02 • via Nuitee
A
ALAIN • family_with_children • fr
8
2026-03-02 • via Nuitee
J
julie • couple • fr
8
Très bon séjour, personnel adorable et service efficace
Pros:

Le personnel de restaurant adorable

Cons:

Les bruits de pas incessants, une meilleure isolation phonique serait appréciable
Heureusement peu de bruit la nuit

2026-03-01 • via Nuitee
I
Isabelle • extended_group • fr
9
Pros:

La propreté, l'accueil, le personnel, la vue, le casier à skis sécurisé et le service du petit déjeuner.

Cons:

Oreiller trop mou, chambre surchauffée, moquette dans la chambre et aucune proposition de repas végétarien.

2026-03-01 • via Nuitee
J
JEAN-MARIE • family_with_children • fr
8
Super
Pros:

Rien à dire c était super
Copieux et varié

Cons:

Ras

2026-02-28 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • fr
7
2026-02-28 • via Nuitee
S
Steven • solo_traveller • fr
7
2026-02-28 • via Nuitee
S
Ségolène • couple • fr
8
2026-02-27 • via Nuitee
C
Catherine • extended_group • fr
8
Bon séjour.
Pros:

Bon emplacement. Pour se garer, des places dédiées à l'établissement seraient un plus. Bon séjour, le petit déjeuner, les repas du soir sont variés et satisfaisants. Le personnel est très attentif, agréable et efficace. Certes l'établissement a besoin d'une réfection mais reste correcte. Nous reviendrons.

Cons:

Manque un sèche cheveux dans la salle de bain.
Des draps housses seraient plus confortables sur les matelas.

2026-02-27 • via Nuitee