KALI Ciudadela Mexico City

Hotels
8.7 (3743 reviews)
Revillagigedo 92 Colonia Centro , Mexico City , mx

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Clean and spacious rooms
Friendly and helpful staff
Cons:
Housekeeping issues
Unpleasant interactions with some staff

Categories

Cleanliness
8.21
Guests mentioned cleanliness positively, but there were some complaints about items missing in bathrooms.
Service
9.08
Overall good service, though some negative experiences were reported regarding staff treatment.
Location
8.72
The location is central and accessible, but surrounding area cleanliness was questioned.
Room Quality
8.67
Rooms were described as spacious and clean, contributing positively to the experience.
Amenities
8.7
Good amenities mentioned, but some items were lacking, such as toiletries.
Value for Money
8.66
Guests felt the hotel was good value, although some pointed out safety concerns in the area.
Food and Beverage
8.71
Breakfast and dining were positively regarded, with some suggestions for improvements.
Overall Experience
8.88
Most guests reported a pleasant stay, recommending the hotel for its comfort and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 06:20

Property Description

Convenient Location
Hotel Kali Ciudadela Mexico City is ideally situated next to Ciudadela Square in the heart of Mexico City. Enjoy easy access to Alameda Central Park and the vibrant local markets.

Comfortable Rooms
Relax in rooms with functional décor, modern amenities like a flat-screen TV, and private bathrooms with complimentary toiletries. Room service is just a call away for your convenience.

Accessible Amenities
Benefit from free Wi-Fi, on-site bar-restaurant, and complimentary parking during your stay. With Balderas Metro and Metrobus Stations nearby, exploring the city is a breeze.

Ready to experience the charm of Mexico City? Book your stay at Hotel Kali Ciudadela now for a memorable trip!

Important information:

Groups policy: with reservations with more of 7 rooms, property will require 50% of the deposit as guarantee.

Please note, reservations with more than 5 rooms apply group conditions, the property will contact you.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 3743 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 9.08
Location: 8.72
Room Quality: 8.67
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 8.71
Overall Experience: 8.88
A
Avendaño • solo_traveller • mx
9
Excelente viaje de negocios
Pros:

Muy buena ubicación, buen servicio e instalaciones limpias y modernas.

Cons:

N/A

2026-07-04 • via Nuitee
R
Ruan • extended_group • bz
10
2026-07-04 • via Nuitee
J
Jan • solo_traveller • cz
10
2026-07-02 • via Nuitee
A
Amanda • solo_traveller • us
10
2026-07-01 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación, desayuno,

2026-07-01 • via Nuitee
M
Maria Helena • solo_traveller • it
5
Decepção
Pros:

A hospedagem em si foi agradável, e apreciei as instalações em geral. No entanto, minha experiência com o serviço do restaurante foi decepcionante e constrangedora.

Pedi um prato anunciado no cardápio por 49 MXN, mas me cobraram 100 MXN. A justificativa apresentada foi que eu teria consumido a porção grande em vez da pequena. Contudo, o cardápio não oferecia opções de tamanho, e eu também não solicitei nenhum acréscimo, porção maior ou qualquer modificação ao pedido.

Além disso, considerei o comportamento do garçom inadequado e desconfortável. Ele tentou demonstrar simpatia recorrendo a estereótipos sobre o meu país, algo que não apreciei. Como resultado, senti-me assediada de duas formas: financeiramente, por meio de uma cobrança injustificada, e pessoalmente, por uma conduta que considerei desrespeitosa e estereotipada.

Respeito e honestidade são valores fundamentais na hospitalidade. Infelizmente, nesta situação, senti que ambos estiveram ausentes. Essa experiência acabou prejudicando uma estadia que, de outra forma, teria sido bastante agradável.

Cons:

A hospedagem em si foi agradável, e apreciei as instalações em geral. No entanto, minha experiência com o serviço do restaurante foi decepcionante e constrangedora.

Pedi um prato anunciado no cardápio por 49 MXN, mas me cobraram 100 MXN. A justificativa apresentada foi que eu teria consumido a porção grande em vez da pequena. Contudo, o cardápio não oferecia opções de tamanho, e eu também não solicitei nenhum acréscimo, porção maior ou qualquer modificação ao pedido.

Além disso, considerei o comportamento do garçom inadequado e desconfortável. Ele tentou demonstrar simpatia recorrendo a estereótipos sobre o meu país, algo que não apreciei. Como resultado, senti-me assediada de duas formas: financeiramente, por meio de uma cobrança injustificada, e pessoalmente, por uma conduta que considerei desrespeitosa e estereotipada.

Respeito e honestidade são valores fundamentais na hospitalidade. Infelizmente, nesta situação, senti que ambos estiveram ausentes. Essa experiência acabou prejudicando uma estadia que, de outra forma, teria sido bastante agradável.

2026-06-30 • via Nuitee
E
Elder • solo_traveller • us
8
Pros:

The room was nice and location was great

2026-06-30 • via Nuitee
M
Maria Helena • solo_traveller • it
5
hotel bom, custo benefício médio, hospitalidade ruim por conta de funcionários
Pros:

acomodações boas, hotel limpo, comida razoável

Cons:

localização central, mas um pouco perigosa. A hospedagem em si foi agradável, e apreciei as instalações em geral. No entanto, minha experiência com o serviço do restaurante foi decepcionante e constrangedora.

Pedi um prato anunciado no cardápio por 49 MXN, mas me cobraram 100 MXN. A justificativa apresentada foi que eu teria consumido a porção grande em vez da pequena. Contudo, o cardápio não oferecia opções de tamanho, e eu também não solicitei nenhum acréscimo, porção maior ou qualquer modificação ao pedido.

Além disso, considerei o comportamento do garçom inadequado e desconfortável. Ele tentou demonstrar simpatia recorrendo a estereótipos sobre o meu país, algo que não apreciei. Como resultado, senti-me assediada de duas formas: financeiramente, por meio de uma cobrança injustificada, e pessoalmente, por uma conduta que considerei desrespeitosa e estereotipada.

Respeito e honestidade são valores fundamentais na hospitalidade. Infelizmente, nesta situação, senti que ambos estiveram ausentes. Essa experiência acabou prejudicando uma estadia que, de outra forma, teria sido agradável.

2026-06-30 • via Nuitee
R
Ricardo R • solo_traveller • mx
9
2026-06-30 • via Nuitee
J
José Carlos • solo_traveller • mx
10
2026-06-29 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • br
10
Ótimo custo benefício e se voltar para a CDMX, com certeza ficarei nesse hotel.
Pros:

Ótima localização, perto do metrô. Ambiente agradável, Quarto espaçoso, funcionários atenciosos.
Superou as minhas expectativas.

Cons:

Gostei de tudo.

2026-06-29 • via Nuitee
F
Farhad Deven • couple • se
6
2026-06-28 • via Nuitee
A
Abdelkarim • couple • ma
7
Super
Pros:

Proximité du centre

Cons:

Le lavabo en dehors de la salle de bain et qui donne sur les lits

2026-06-28 • via Nuitee
D
Duran • couple • sv
10
Pros:

Todas las personas muy amables y un lugar muy cómodo y limpio

Cons:

Todo muy bien

2026-06-28 • via Nuitee
S
Stefano • solo_traveller • it
10
Pros:

Ultramoderna, con tutto quello che si puo desiderare, anche palestra.ottima colazione e camere e letto confortevoli e puliti

2026-06-26 • via Nuitee
J
Jaroslav • extended_group • cz
2
Dobrá poloha, mexická snídaně průměrná, 2 ručníky pro 4 dospělé každý den. Příště jiná volba
Pros:

Poloha hotelu blízko centra i když ulice moc bezpečně nevypadala.

Cons:

Nabízet toto ubytování pro čtyři dospělé je smutné. Dostávat pouze 2 ručníky pro 4 dospělé je porušení smlouvy se zákazníkem. Každý den prosit o další ručníky je vic jak smutné a stejně je donesli 1x.

2026-06-26 • via Nuitee
Y
YOJI • extended_group • jp
2
Cons:

男の受付スタッフの態度が最悪！

2026-06-25 • via Nuitee
S
Sonia • solo_traveller • co
10
2026-06-24 • via Nuitee
F
Fuma • solo_traveller • jp
4
2026-06-24 • via Nuitee
S
Saptarshi • solo_traveller • de
8
2026-06-22 • via Nuitee