Hotel Majova Inn Xalapa

Hotels
8.7 (559 reviews)
Gutierrez Zamora, 80 , Xalapa , mx

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and modern facilities
Good location
Friendly staff
Cons:
Limited parking
Breakfast quality issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
7.95
Several mentions of cleanliness issues in bathrooms and common areas.
Service
9.45
Staff exhibited patience and helpfulness during the stay.
Location
9.45
Location praised for convenience and accessibility.
Room Quality
8.45
General comfort noted, but some rooms had issues with maintenance.
Amenities
8.95
Basic amenities were adequate, but some improvements needed, like elevator access.
Value for Money
8.95
Pricing considered fair given the location and services.
Food and Beverage
7.45
Food quality was frequently criticized, especially breakfast options.
Overall Experience
8.95
Overall a positive experience despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 21:49

Property Description

Modern Rooms with Amenities
Hotel Majova Inn Xalapa offers modern rooms with stylish decor, flat-screen TVs, and private bathrooms with complimentary toiletries. Each room also includes a safety-deposit box for your convenience.

Dining Experience
Enjoy a delicious American breakfast included in your room rate at the on-site restaurant, which also serves international cuisine for breakfast and lunch. Additionally, explore a variety of dining options just a short distance from the hotel.

Convenient Location
Situated in the heart of Xalapa, our hotel is within walking distance to an art gallery, the city's historic cathedral, and government buildings. Explore the lush Natura Park just a short drive away, making Hotel Majova Inn Xalapa the perfect choice for your stay.

Book now to experience comfort and convenience at Hotel Majova Inn Xalapa.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for MXN 100 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 559 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 9.45
Location: 9.45
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 7.45
Overall Experience: 8.95
A
Alejandra solo_traveller mx
10
Comodidad
Pros:

La ubicación es excelente, se puede llegar caminando al centro de la ciudad. Hay muchos restaurantes y lugares cercanos para visitar. Incluso si te mueves en autobús está muy cómoda la ubicación del hotel.

Cons:

Viajo por trabajo así que todo está acorde a mis necesidades. El horario de desayuno está perfecto.

2026-03-20 via Nuitee
V
Victor family_with_children mx
9
Muy bueno
Pros:

El hotel y las habitaciones son muy bonitas, cuenta con estacionamiento seguro y la ubicación es buena. Me gustó mucho que el desayuno incluido es completo y no continental como en otros hoteles.

Cons:

No hubo botellas de agua de bienvenida siendo este un hotel bonito y no tan barato. Las almohadas eran muy delgadas y quedaban bajas para mi gusto. Solo cuenta con Amazon Prime Video y no con las demás plataformas de Streaming.

2026-03-19 via Nuitee
A
Alejandra family_with_children mx
8
Buenas instalaciones mal personal
Pros:

Me gustó las instalaciones del hotel.muy bonito

Cons:

La chica que nos recibio en recepción muy mal educada nos hablaba muy grosera, el.que estuvo de turno de noche muy amable. A la hr del desayuno tambien todos los de cocina nada amables ni los buenos dias daban.
Quise quedarme un dia mas y la recepcionista muy grosera me dijo que no había nada. Me movi a otro hotel.

2026-03-18 via Nuitee
A
Arturo Ibañez family_with_children mx
10
Pros:

La ubicación y la habitación fueron excelentes

Cons:

La pantalla no conectaba bien al internet

2026-03-17 via Nuitee
J
Juan Antonio Salazar family_with_children mx
10
2026-03-16 via Nuitee
A
Alejandra family_with_children mx
10
2026-03-13 via Nuitee
B
bernadette family_with_children ca
8
Pros:

Tres agréable petit hôtel confortable. Seuls petits defauts: Bien que calme il est assez sonore quand quelqu'un parle dans le couloir. Et aussi il pourrait faire une petite amélioration déjeuner. Mais sinon, on recommande cet hôtel.

2026-03-13 via Nuitee
J
Juan Pablo family_with_children mx
10
2026-03-13 via Nuitee
F
Frank family_with_children de
8
2026-03-09 via Nuitee
G
Gabriel Alejandro family_with_children mx
10
Pros:

La habitación muy amplia y limpia. La pantalla de buen tamaño.

Cons:

La ubicación

2026-03-07 via Nuitee
Y
Yolanda family_with_children mx
8
2026-03-05 via Nuitee
V
VICENTE couple mx
7
Bueno
Pros:

Hotel muy agradable

Cons:

Pedí cama king size y me dieron cama matrimonial fue incomodo

2026-02-24 via Nuitee
J
Jacome couple mx
9
Acogedor
Pros:

Un lugar muy tranquilo

Cons:

Sólo hay desayuno, ojalá pudiera haber venta de comida en restaurante durante el resto del día

2026-01-29 via Nuitee
A
Arrieta family_with_children mx
10
2026-01-26 via Nuitee
U
Utrera family_with_children mx
8
2026-01-25 via Nuitee
H
Hugo family_with_children mx
9
2026-01-24 via Nuitee
L
Lopez family_with_children mx
10
Pros:

La habitación era agradable, el precio estaba bien.

Cons:

En la habitación se perdía la señal de telefonía y el WiFi por igual. El estacionamiento es muy pequeño por lo que el cupo es limitado y si buscas que tu auto quede resguardado no tienes esa seguridad. Tendrías que dejarlo a una calle

2026-01-21 via Nuitee
A
Arlette couple mx
5
Pésimo servicio
Cons:

Al concluir el tiempo parecía que me estaban corriendo, les expliqué que me quedaría unas horas más y las pagaría, pero estuvieron llamando a la habitación hasta que me hartaron y me fuí

2026-01-20 via Nuitee
V
Victor Manuel family_with_children mx
7
Si llevas adulto mayor es complicado ya que no tiene elevador.
Cons:

El Internet no servía, no se pudo ver nada en la tv, pagamos alojamiento para 3 adultos y dos niños en una habitación y solo habían dos camas matrimoniales,tuve que dormir en el suelo, te dicen que cuentan con estacionamiento y resulta que salí a cenar, cuando regrese el coche lo tuve que dejar afuera.

2026-01-19 via Nuitee
S
Sucel family_with_children mx
7
Pros:

Me encantó el desayuno, el lugar y su ubicación pero en las fotos si se genera uno más expectativas y el lugar es más sencillo

Cons:

Que no estuvo claro el hecho del pago, tuve que llegar a hacer el pago a pesar de que ustedes ya habian pedido informacion de pago y (segun tenia entendido) el cobro, luego cheque y nunca cobraron pero bueno

2026-01-19 via Nuitee