Hotel Boutique Casa al Aire

El servicio es excelente, amabilidad y disposición, Es una opción muy particular por estar muy cerca del centro de Pachuca por lo cual se pueden atender asuntos en la ciudad de manera rápida y por otra parte ofrece la tranquilidad y una vista privilegiada. Las instalaciones y la atención del personal fueron clave ya que durante mi viaje requería un lugar Pet friendly.

Fue una muy buena experiencia, porque el viaje fue inesperado y de aventura

Todo muy lindo, el servicio de excelencia, Gracias

Hotel muy sencillo. El servicio es bueno y la atención también. Las instalaciones dejan mucho que desear. Tiene el nombre de "Hotel boutique" pero muy lejos de una certificación que acredite ser eso. Uno se va con el nombre pero no esperen un Hotel de lujo! La verdad está un poco desbalanceado el costo/beneficio.

Es un hotel bonito pero muy descuidado en atención, en acceso, en instalaciones y parece motel por el tipo de huéspedes que aceptan, los ruidos durante la noche son muy desagradables, incluso obsenos, no es un lugar de descanso definitivamente

Llegamos y no tenían la habitación disponible, me dieron otra que no había pedido y de mucho menos valor del que reserve, demasiado ruidosa. Lamentable el servicio, tuve que irme a otro hotel

Muy caro para lo que es

En general fue bueno, tal vez el colchón un poco incomodo y que la alberca no se veía limpia.

La vista panoramica y la tranquilidad buen servicio

La estancia en general estuvo muy bien, probablemente por lo pequeño del hotel no promocionan paquetes de tours y también quizá sea porque la mayoría de huéspedes va llega en carro particular, pero a los que se nos ocurrió llegar en taxi fue algo complicado bajar a la carretera para disponer de transporte público, habría que analizar esa situación.
En otro asunto, para mi gusto y comodidad, el baño está pequeño y batalle en regular el agua de la regadera porque o salía muy caliente o muy fría.
Por lo demás estuvo bien.

La ubicación del hotel muy buena, el estado del mismo también es satisfactorio. No así la limpieza de las habitaciones y espacios comunes.
Restaurante con cucarachas sobre las mesas y paredes, en alberca igual. Habitaciones con demasiado polvo acumulado sobre muebles y camas, aún cuando se hace el servicio de limpieza.

Excelente vista, sin embargo el personal de recepción no está capacitado en atención al cliente, no tienen capacidad de decisión y mucho menos resolución de problemas, no respetan las reservaciones de Expedia aún habiéndoles demostrado que estában confirmadas.

Limpieza y calidad en servicio fue del agrado. El lugar tiene una buena vista y tranquilidad cuando así se requiere.

Lugar hermoso, si lo que buscas es descansar y relajarte es el lugar ideal

Todo estuvo bien, a secas. Lástima de la ubicación, pues ya se lleno de casas feas abajo. Supongo que cuando se construyo sólo había montañas.

Una vista estupenda, camas comodas, y servicios muy buenos.

La ubicación la vista y la alberca geniales el concepto en general único.

Es muy bonito el lugar, tranquilo y acojedor, le falta mantenimiento y limpieza, el personal es amable pero no calificado el desayuno delicioso
en general una buena estancia

Muy mal servicio, personal improvisado, el restaurante sin alimentos, ni vajilla, ni servilletas. Los empleados se aplican a intentar un buen servicio, pero tienen nula,capacitación por parte del propietario. Ni a mi peor enemigo le recomendaria el hotes que se califica de boutiqie y no merece ni una estrella.

Mal el restaurante para servirte el desayuno tardaron más de una hora y además empieza muy tarde