JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Hotels
•
JUFA Hotels
8.4 (13133 reviews)
Versmannstrasse 12-14, Hamburg, Germany , Hamburg , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited amenities
Mixed food quality

Categories

Cleanliness
7.83
Some guests mentioned inconsistencies in room cleanliness.
Service
9.1
Staff was friendly and helpful according to multiple reviews.
Location
9.34
Great location mentioned several times, close to public transportation.
Room Quality
8.29
Rooms were spacious and described positively, but noted issues with walls needing paint.
Amenities
7.82
Limited amenities mentioned, missing some expected items for a 4-star hotel.
Value for Money
8.28
General satisfaction with the value received for the price.
Food and Beverage
7.83
Food quality received mixed reviews, particularly with the buffet.
Overall Experience
8.7
Overall, guests enjoyed their stay despite some minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 00:50

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation in HafenCity
Located in the vibrant HafenCity district of Hamburg, JUFA Hotel Hamburg HafenCity offers a luxurious 4-star experience. With a 24-hour front desk and a charming terrace, guests are greeted with top-notch hospitality.

Stunning River Views and Modern Amenities
Indulge in the breathtaking river views offered by select units at JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Each room is equipped with a flat-screen TV, private bathroom, and a fridge for your convenience.

Delicious Dining Options and Convenient Location
Satisfy your cravings at the on-site restaurant serving a variety of culinary delights, or unwind at the bar with your favorite drink. Situated just 1.3 km from Speicherstadt, and 13 km from Hamburg Airport, the hotel's location is ideal for both leisure and business travelers.

Book your stay at JUFA Hotel Hamburg HafenCity now for an unforgettable experience!

Important information:

Please note, when booking 9 rooms or more, different policies may apply.
There are 10 e-charging stations for electric cars available, with a flat-rate of €10.00 per charging.


Please note that construction work is taking place in the hotel from 01/09/2025 to 30/04/2026 and guests may experience some noise or light disturbances.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 19.50 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 13133 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 9.1
Location: 9.34
Room Quality: 8.29
Amenities: 7.82
Value for Money: 8.28
Food and Beverage: 7.83
Overall Experience: 8.7
B
BRINCH-NIELSEN • solo_traveller • dk
7
Hotellet har alt, hvad man behøver, men man skal være indstillet på, at det er meget dyrt at parkere, hvis man forlader
Pros:

Selve hotellet var fint og det hele fungerede upåklageligt.

Cons:

Jeg synes rent principielt, at det bør stå i det offentlige rum, hvad fx morgenmad og aftensmad koster, således at man ikke behøver slå det op på nettet.
Jeg var noget rystet over, hvad vi skulle betale for parkering fra torsdag til fredag, selvom vi var væk fra hotellet en 3-4 timer. Det kunne jeg ikke umiddelbart læse nogen steder.

2026-03-14 • via Nuitee
K
Kristina • family_with_children • at
9
2026-03-14 • via Nuitee
J
Jan • family_with_children • nl
10
2026-03-14 • via Nuitee
G
Groove • family_with_children • de
9
Der Aufenthalt war sehr angenehm, wir kommen gerne wieder.
Pros:

Frühstück war sehr gut! Die Betten waren sehr bequem, wir hatten ein schönes Zimmer mit Ausblick in den Hafen.

Cons:

Auf der separaten Toilette haben wir ein kleines Waschbecken vermisst.

2026-03-14 • via Nuitee
A
Amely • family_with_children • ch
7
2026-03-14 • via Nuitee
S
Sören • solo_traveller • de
8
2026-03-14 • via Nuitee
L
Lene • family_with_children • de
7
2026-03-14 • via Nuitee
T
Torsten • family_with_children • de
6
2026-03-14 • via Nuitee
E
Eva-Maria • extended_group • de
9
2026-03-14 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • de
8
Pros:

Die zentrale Lage und die gute Ausstattung im Zimmer

Cons:

Der Vorrat in der Bar an warmen Snacks war wieder aus. 😉

2026-03-13 • via Nuitee
M
Martina • couple • ch
8
2026-03-13 • via Nuitee
J
Jörg • extended_group • de
8
2026-03-13 • via Nuitee
C
Chris • couple • de
7
Gerne wieder - aber kein Zimmer zur Straße!
Pros:

Das Zimmer war modern und praktisch ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war sehr gut - es liess keine Wünsche offen. Das Hotel liegt fussläufig entfernt von Speicherstadt, Elphi und Landungsbrücken.

Cons:

Wir hatten ein Zimmer zur Straßenseite. Die auf der anderen Seite der Straße verlaufende Bahnlinie war sehr laut, da die Bahnen in Höhe des Hotels abbremsten. Nur wer ein schlechtes Gehör - oder guten Schlaf hat - kann dabei mit offenem Fenster schlafen.

2026-03-13 • via Nuitee
C
Cathleen • family_with_children • de
7
Pros:

Das Personal war sehr nett

Cons:

Leider musste man feststellen, dass die Kommunikation mit dem Personal etwas schwierig war und es deshalb mehrfach zu Missverständnissen kam.

2026-03-13 • via Nuitee
M
Mona • family_with_children • de
10
2026-03-12 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • de
8
Schöner Aufenthalt als Familie
Pros:

Sehr nettes Personal im Restaurant.

2026-03-12 • via Nuitee
D
Detlef • family_with_children • de
9
2026-03-12 • via Nuitee
D
Daniel • couple • de
8
2026-03-11 • via Nuitee
D
Dagmar • solo_traveller • de
8
2026-03-11 • via Nuitee
A
Andre • family_with_children • de
7
Empfehlenswert, aber nur die Zimmer zur Elbe
Pros:

Lage war direkt neben UBahn Station und Einkaufsmeile Westfield gut zu Fuß erreichbar.
Bar / Lounge war super zum Abends z.B Karten spielen und es gab auch Kleinigkeiten zum Essen. z.B Pizza, Flammkuchen. Reparaturen wurden umgehend erledigt (Safe ging nicht)
Super Frühstück, gab sogar Ingwershot zum selber dosieren

Cons:

Separates WC im Zimmer leider ohne Waschbecken, man musste immer ins Badezimmer laufen zum Hände waschen
Zimmer auf der Straßenseite, somit offenes Fenster Nachts nicht möglich, da neben der Straße auch noch die Bahnlinie läuft. Das innovative Luftaustauschsystem (Klimaanlage?!) sollte besser erklärt werden. Die Anleitung mit Hieroglyphen ist eher nicht hilfreich

2026-03-11 • via Nuitee