Hotel Hacienda Cortes

No funcionaba al 100 el clima

Todo sucio

Que la puerta de repente se abría sola, porque no la atoraba bien yo

die unsauberen betten zu beginn- zweimal das zimmer gewechselt - betten sind bequem! den pool würde ich nicht benutzen und wiederkommen auch nicht! ich habe gleich beim checkin bezahlt- 100 pesos mehr.

NO TENIAN MI RESERVA

El hotel no es como sale en las fotos, es un hotel viejo y las fotos son de años pasados esta muy abandonado y por tal motivo no me quedé ahí, con el mismo precio pude encontrar otro hotel y mas cómodo.

Que no tienen mantenimiento para que las habitaciones sean bonitas

Manchas de humedad
La televisión no servía
El clima hace mucho ruido

Se ve sucio y feo

En la recámara la cortina principal manchada de pintura blanca, la ventanita ubicada en el ropero manchada igual de pintura blanca, en el marco del baño se ve de adentro hacia afuera y viceversa, y lo principal y que tampoco me gustó mucho fue que en el recibimiento pedí pagar con American Express o cualquier otra tarjeta ya sea de crédito o débito y que su terminal estaba fallando, que de favor si les podía pagar con efectivo, gracias a Dios siempre lo traigo y más que nada porque cuando viajo con mis hijas así debe de ser. Para cualquier imprevisto.
Pero sí deben de ser más conscientes en los términos de pagos por favor. Saludos.

No había papel de baño ni jabón y shampoo

The shower was a trickle and no cold water the night we stayed but it worked in the morning with hot water and okay pressure. I see the room was pretty clean but outside of the room was not, used q-tips and cigarette butts on the ground outside our door. Okay location for getting to the airport in the morning but nothing else around for dinner at night and a 15 minute Uber back to town. A bit expensive for what it is.

I called them when I arrived at the airport they told me that no has room available! 😞 So I have to look for an other hotel

1- El Barrio es peligroso, hay servicio de escort a la salida
2- El hotel no tiene señalética, literalmente está escondido, me costó mucho identificar cuál casa era
3- al llegar al lugar, nadie sabía de mi reserva, tuve que esperar media hora por la habitación
4- después de discutir con la recepcionista sobre mi habitación, me cobra y me hace pasar a una habitación mucho más pequeña de la que pagué, y sin aire acondicionado, ni siquiera estaba numerada, otra pelea más para que me diera la habitación que había pagado, y la habitación final tenía hongos en las paredes