Hotel LIVVO Koala Garden

Hotels
Livvo Hotels Group
8.4 (100 reviews)
Calle Geminis, 2, Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Canary Islands, 35100 , San Bartolomé de Tirajana , ES

Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Street parking
Concierge service
Fitness facilities
See all facilities

Review Highlights

Cons:
Limited parking
Expensive breakfast
No spa services

Categories

Cleanliness
3.5
Guests complained about cleanliness issues in the rooms and common areas, including food quality.
Service
5
Mixed feedback on service levels, with mentions of some friendly staff but also reports of unfriendly and low work ethic employees.
Location
5
Negative comments about the noisy surroundings and busy street location affecting guests' rest and relaxation.
Room Quality
4
Rooms were described as only suitable for warm weather conditions and not thoroughly cleaned. Some guests had issues with noise levels from nearby activities.
Amenities
3
Limited facilities and quality concerns with the amenities provided, such as pool water quality and lack of attention to detail.
Value for Money
4
Many guests felt that the hotel did not offer good value for the price paid due to various shortcomings in cleanliness, service, and amenities.
Food and Beverage
2
Food quality was criticized for being mass-produced, lacking in flavor, and attracting stray animals. Limited variety and poor presentation were also noted.
Overall Experience
3
Most guests expressed disappointment with their overall experience, citing various issues with cleanliness, service, location, room quality, amenities, value for money, and food quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-08-02 07:18

Property Description

Welcome to Hotel LIVVO Koala Garden, your perfect getaway in the heart of Maspalomas!

Rejuvenating Pools and Relaxation
Dive into relaxation with our 4 outdoor swimming pools, perfect for cooling off or enjoying a refreshing swim. With lifeguards on site, you can unwind while soaking up the sun.

Culinary Delights
Indulge in a variety of meal options at our onsite restaurant, La Ronde, where all-inclusive dining gives you the freedom to enjoy delectable meals and drinks, along with a complimentary buffet breakfast each morning.

Comfortable Accommodations
Our 160 stylishly air-conditioned rooms feature private balconies or patios, ensuring a comfortable stay. Stay connected with complimentary Wi-Fi and enjoy luxurious bathrooms equipped with separate tubs and showers.

Book your stay now and experience the ultimate in relaxation and enjoyment at Hotel LIVVO Koala Garden!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Pool access available from 10:00 AM to 6:00 PM.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 100 reviews
Cleanliness: 3.5
Service: 5
Location: 5
Room Quality: 4
Amenities: 3
Value for Money: 4
Food and Beverage: 2
Overall Experience: 3
A
Andreas partner
2
Pros:

Absolut nicht empfehlenswert, nie wieder, wenn man als Paar anreist - nicht empfehlenswert! Kinderanimation in vollster Lautstärke durch das Mikrofon, täglich bis 22:30 Uhr!! Zimmer befinden sich um die Kinderanimation, oder auch direkt zur stark befahrenen Strasse. Es ist immer laut, man bekommt keine Erholung. Zimmer okay für südliche Verhältnisse, aber nicht wirklich geputzt! Essen ist Massenproduktion, ohne Liebe, schlechte Qualität, Billigware Viele Katzen streunen zwischen den Stühlen umher und holen sich die Essensreste vom Servierwagen, und trinken aus dem Pool Wasser. Hotellobby richt extrem nach Raumparfum, und es gibt ein quitschendes Geräusch das Tag und Nacht permanent zu hören ist, auf dem gesamten Areal, Schuld wird der Wind sein, etwas Schmieröl könnte helfen. Manches Personal ist freundlich, anderes wiederum nicht, Arbeitsmoral niedrig. Wir kommen sicher nicht wieder.

2025-03-22 via Nuitee
J
Jean family
8
Pros:

Bon hotel. Nourriture satisfaisante.

2024-11-30 via Nuitee
J
John friends
6
Pros:

Nice hotel and entertainment staff but grass area around pool very dirty and drinks ant the bar very limited and not good at all

2024-05-08 via Nuitee
P
Philipp partner
8
Pros:

Preis-Leistung ist ok. Abends ist es laut. Viele Engländer. Essen etwas langweilig. Es fehlt vor allem eine coole Poolbar. Abends muss man stehen oder zu den Poolliegen.

Was cool ist, sind die drei Pools. So kann man etwas ausweichen

2024-03-04 via Nuitee
M
Marcel friends
8
Pros:

Ruhiges hotel

2024-02-09 via Nuitee
E
Elisa friends
8
Pros:

Huone ylitti odotukset ja palvelu oli riittävän hyvää. Miljöö oli kiva ja siitä pääsi melko edullisesti ja nopeasti joka suuntaan taksilla. Rantaan oli pidempi matka ja ilta ohjelma oli joka ilta samat lastenlaulut.

2023-12-04 via Nuitee
N
Noa partner
6
Pros:

Me gustó la amplitud de la habitación, la comida estaba correcta, los trabajadores era simpáticos y atentos, que hubiera varias espacios para estar, unos más tranquilos y otros más bulliciosos. El gimnasio estaba bastante completo y el horario era amplio. A priori parecía que iba a ser más ruidoso pero las gorras de descanso se respetaban y se dormía bien.
No me gustó el descuido de la habitación. Tenía varios desperfectos de importancia para ser un 4 estrellas.
Habría que hacerle una puesta a punto a las habitaciones.
Que las camas sean separadas es muy incómodo para dormir en pareja.
En general no me pareció un hotel de la calidad y servicios 4 estrellas, aún así el personal era tan agradable que hicieron nuestra estancia fabulosa, repetiríamos

2023-11-27 via Nuitee
B
Beatriz partner
10
Pros:

No hay nada que no me gustará, repetiría sin duda alguna.

2023-10-08 via Nuitee
V
Valérie family
6
Pros:

Logement agréable et bien entretenu, mais bcp de bruits : clients peu respectueux des autres et du règlement, qui discutent en extérieur dès 7h du matin et occupent la piscine jusqu’à minuit. Et surtout zone des animations nocturnes bien trop proche des chambres.
Restaurant assez bien fourni mais toujours les mêmes repas pendant toute la semaine

2023-05-04 via Nuitee
P
Pier Luca family
10
Pros:

Ben organizzato e posizione comoda

2023-04-18 via Nuitee
J
John Van der partner
8
Pros:

In hele rustige omgeving komt ook door all in concept dus voor vermaak moet je verder zoeken

2023-04-05 via Nuitee
R
Ron
4
Mooie accomodatie, slecht eten!
Pros:

Mooie accomodatie, maar eten ronduit slecht
Niet 4 sterren waardig!!!!

2023-01-06 via Nuitee
O
oliver
8
Eine Woche Sonne und Strand
Pros:

Hotel hat Potential. Zimmer , TV etc. in Ordnung .
Was nicht gut war ist das Essen. Es hat auch anderen Gästen nicht geschmeckt und die Speisen waren oft kalt. Die Salate haben auch nicht so toll ausgesehen. Noch ein Punkt der überhaupt nicht gefallen hat war die Lautstärke. Auch beim Kinderanimation über 100 dezibel. Das schadet dem Gehör auf Dauer. Ich fand es unangenehm. Aufgrund dieser 2 Punkte werden wir in nächster Zeit nicht mehr kommen.

2022-12-16 via Nuitee
H
Hila
8
Pros:

Dejligt familievenligt hotel med god plads og godt staff. Havde all inkl - det eneste negative var at der ikke var stor variation af mad til morgen- middag og aftensmaden. Beskrivelsen af hvad det var for nogle retter manglede stort set altid og når der var beskrivelse matchede det ikke indholdet. Alt for meget svinekød så vi måtte stort set spise fisk hver dag og vegetarisk.

2022-12-03 via Nuitee
L
Luise partner
8
Pros:

Schöne große Anlage mit modernem Fitnessbereich und vielen Pools. Unschön war leider das Personal an der Rezeption, es würde nicht gut beraten, kein herzlicher Empfang. Essen war insgesamt gut, aber nicht überragend. Insgesamt ein solides Resort. Die Animation war teilweise gut, teilweise nicht gut, da man beim Pilates Kurs lediglich ein YouTube Video präsentiert bekam und die Animateurin auch nicht mitmachte.

2022-11-06 via Nuitee
S
Sophie family
4
Pros:

Chambres correctes mais douches très passables peinture qui se décolle.
Déçu par la promiscuité des logements avec partie restauration piscine, trop de chats.
zone détente apéro à revoir.
Questions restauration :très passables, beaucoup de viande non cuite,eau jamais fraîche,pas de jus de fruit correct, cocktail beaucoup trop chimique.
Piscine non chauffé.. inadmissible.

2022-10-29 via Nuitee
H
Howard
8
Koala garden
Pros:

Overall ok ,food was of poor quality ,too much fried or deep fried , hot plates were not hot , all food that was supposed to be hot was like warm at best.
The facilities were generally good , pools , terrace es and furniture,general outside areas, and clean and litter free,however ,lots of cats around ,and in the heat a pungent smell of cat poo around gardens .
Drinks in all cases were poor quality.
Rooms were spacious and the bathroom had shower and baths in them .
Overall would not book again , needs to improve food / drinks standards and quality

2022-01-22 via Nuitee
A
Anders Heikel
8
Pros:

Fint sted til stor familie (10). All inclusive har den bagside af medaljen, at

2021-11-17 via Nuitee
C
christelle
8
Deuxième séjour , sans mauvaise surprise
Pros:

Hôtel très bien entretenu, personnel très agréable. Bonne restauration. Seul bémol repas répétitifs.

2021-11-08 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Normalito
Pros:

Es un 4* con todo incluido normalito. Es verdad que su precio es inferior a mayoría de TI de la isla, pero se nota: poca variedad en comida, aunque debo destacar que los platos 'calientes' estuvieron muy ricos (opción de pescado y carne recien hecha). Bebidas alcohólicas de muy baja calidad. Cocteles 'preparados' malos. Todo de grifo: no sólo refrescos, también zumos y VINOS! Por lo que el TI de bebidas se reduce a barra libre de cerveza.
Varias piscinas pero no muy grandes para la capacidad que tiene. En septiembre era dificil encontrar hamacas. No me quiero imaginar Agosto... Huye de la zona 1 y 2, donde la musica (especialmente regueton) está sonando a tope todo el día. Pide habitaciones en zona 3, más tranquila. PERSONAL muy amable: lo mejor del hotel. Bar de piscina siempre con colas y 1 solo camarero. Muy pocas opciones de comida fuera de horas (salchichas, hamburguesas, croquetas y napolitanas dulces). Divertida zona de chorros para niños. Se aparca facil en exterior. Recomendable la playa de Amadores y las dunas de Maspalomas (15-20 min en coche).
Tenían reservada una zona del restaurante para un grupo 'burbuja' extranjero y no gestionaron bien las mesas para el resto de turistas, con colas a horas tardías en las que la zona 'burbuja' estaba vacía.
Habitación amplia. Aconsejo planta baja por las 2 hamacas del porche. Para unos pocos días, puede ser suficiente. Para una estancia más larga, no lo recomendaría, salvo por la opción ajustada de su precio.

2021-09-14 via Nuitee