Les Suites du Lac

Hotels
8.6 (133 reviews)
81 Route De Saint Innocent , Aix-les-Bains , fr

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Warm welcome
Beautiful views
SPA facilities
Cons:
Small room size
Limited restaurant options
Cleanliness issues noted

Categories

Cleanliness
8.18
Some reviews mention cobwebs and small cleanliness issues.
Service
9.15
Consistently positive feedback on the friendly and professional staff.
Location
9.19
Many reviews highlight the beautiful views and ideal location.
Room Quality
8.64
Reviews praise room comfort, although some mention small size.
Amenities
8.67
Amenities such as spa and pool were positively mentioned.
Value for Money
8.13
Some comments indicate the price may be too high for certain expectations.
Food and Beverage
8.18
Breakfast and bar service were appreciated; however, some mention limited options.
Overall Experience
8.65
Overall positive sentiment with a noted desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 13:01

Property Description

Remarkable Location
Located just minutes away from the train station, airport, and city center, Les Suites du Lac offers a stunning view facing the lake.

Luxurious Amenities
The contemporary non-smoking rooms provide a panoramic view of the lake and mountains, equipped with a coffee machine, safe, and mini-bar. Enjoy the bathroom with a shower and bathtub for your relaxation.

Relaxation and Dining
Indulge in wellness treatments, unwind on the terrace with lounges, and take a dip in the outdoor pool or covered whirlpool. Start your day with a buffet breakfast and later enjoy a drink at the bar or dine in the cozy restaurant.

Book now to experience the perfect blend of luxury and relaxation at Les Suites du Lac.

Important information:

If you plan to arrive before 16:00, please contact the hotel in advance. Contact details can be found on the booking confirmation.

- Please note that as this property is located on a hill, the entrance is located on the top floor.
- The bedrooms and swimming pool can be found on the lower levels.
- The use of an extra bed incurs an additional cost
- Private mansionGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
An accommodation tax per person, per night is not included in the price and must be paid at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children from 3 years old to 17 years old stay for € 50 per person per night when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 50 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 133 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.15
Location: 9.19
Room Quality: 8.64
Amenities: 8.67
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.65
V
Virginie • couple • fr
8
Pros:

Très jolie, personne très agréable

Cons:

Très mal isolée on entend les gens à la réception à 23h, porte du WC qui bloque….

2026-02-14 • via Nuitee
P
pere • couple • es
10
Molt recomanable!
Pros:

Un lloc encantador i tranquil a davant del llac. Atenció molt professional i atenta donant totes les facilitats.

2026-02-12 • via Nuitee
D
Denis • couple • fr
10
Excellent établissement, confortable et de très bon goût
Pros:

Établissement calme, très accueillant, d’une propreté et d’un goût irréprochables. Très bien situé avec une vue magnifique sur le lac. Nous avons passé un séjour serein, reposant, dans une ambiance intimiste et confortable

2026-02-10 • via Nuitee
G
Greiss • couple • fr
9
2026-02-09 • via Nuitee
高 • couple • fr
5
致：Booking.com客户服务中心 事由： 就预订编号 5596107907提出正式申诉——酒店方未提供与预订确认相符的房型，并强制要求额外支付50欧元才予以升级，要求平台介入并退还该笔不当收费。 尊敬的Booking.com客户
Pros:

致：Booking.com客户服务中心

事由： 就预订编号 5596107907提出正式申诉——酒店方未提供与预订确认相符的房型，并强制要求额外支付50欧元才予以升级，要求平台介入并退还该笔不当收费。

尊敬的Booking.com客户服务团队：

我于 2025.12.21通过贵平台预订了 Les Suites du Lac在 2025.12.21至 2025.12.22期间的住宿。预订时，我明确选择了 酒店预订照片上带有湖景的房间，并已支付了全部预订费用 。

然而，在 办理入住时，酒店工作人员告知，我预订的房型已无法提供，并试图安排我入住一个条件明显不符（无湖景）的房型。说是网站提供照片的问题，需找网站解决。在我出示了Booking.com的预订确认信息并坚持要求获得所订房型后，酒店方表示，若需获得与我原始预订相符的房型，必须额外支付 50欧元 的升级费用。

由于当时已是深夜/身处异地，为解决基本的住宿问题，我被迫在现场支付了这笔额外费用。但我认为，此情况完全是由于酒店方未能履行其通过贵平台做出的预订承诺所导致，责任不在我方。根据Booking.com的《客户保障政策》，酒店有义务提供与预订确认信息完全一致的房型。酒店在无法提供时，应主动免费为我安排同等或更优的房型，而非将责任转嫁于客人，强制要求额外付费。

因此，我在此提出正式申诉，并请求贵平台：

1. 核实情况：向酒店核实此事
2. 介入处理：依据平台政策，要求酒店立即退还我被迫支付的 50欧元 额外费用。
3. 确保履约：就此次酒店的不当行为，对其采取相应措施，避免其他客人遭遇类似问题。

Cons:

致：Booking.com客户服务中心

事由： 就预订编号 5596107907提出正式申诉——酒店方未提供与预订确认相符的房型，并强制要求额外支付50欧元才予以升级，要求平台介入并退还该笔不当收费。

尊敬的Booking.com客户服务团队：

我于 2025.12.21通过贵平台预订了 Les Suites du Lac在 2025.12.21至 2025.12.22期间的住宿。预订时，我明确选择了 酒店预订照片上带有湖景的房间，并已支付了全部预订费用 。

然而，在 办理入住时，酒店工作人员告知，我预订的房型已无法提供，并试图安排我入住一个条件明显不符（无湖景）的房型。说是网站提供照片的问题，需找网站解决。在我出示了Booking.com的预订确认信息并坚持要求获得所订房型后，酒店方表示，若需获得与我原始预订相符的房型，必须额外支付 50欧元 的升级费用。

由于当时已是深夜/身处异地，为解决基本的住宿问题，我被迫在现场支付了这笔额外费用。但我认为，此情况完全是由于酒店方未能履行其通过贵平台做出的预订承诺所导致，责任不在我方。根据Booking.com的《客户保障政策》，酒店有义务提供与预订确认信息完全一致的房型。酒店在无法提供时，应主动免费为我安排同等或更优的房型，而非将责任转嫁于客人，强制要求额外付费。

因此，我在此提出正式申诉，并请求贵平台：

1. 核实情况：向酒店核实此事
2. 介入处理：依据平台政策，要求酒店立即退还我被迫支付的 50欧元 额外费用。
3. 确保履约：就此次酒店的不当行为，对其采取相应措施，避免其他客人遭遇类似问题。

2026-01-30 • via Nuitee
T
Thierry • couple • fr
10
2026-01-24 • via Nuitee
O
Océane • extended_group • fr
10
On a passé un bon moment détente entre copines merci à vous 😊
2026-01-23 • via Nuitee
L
Liilkey • couple • fr
8
2026-01-22 • via Nuitee
L
Laura • couple • fr
10
Pros:

Personnel très agréable, hôtel très convivial avec une vue splendide !
Le spa rend le séjour encore plus relaxant, on se croirait dans une vrai ville hors du temps !

2026-01-20 • via Nuitee
M
Mouloud • couple • fr
5
2026-01-19 • via Nuitee
C
Christine • couple • fr
9
Bel endroit avec une vue magnifique sur le lac et une superbe piscine en plus
2026-01-19 • via Nuitee
R
Rémi • couple • fr
4
Pros:

L'Hôtel est super jolie dans un jolie cadre
Une partie du personnel super sympa mais pas le cas de tous ...

Cons:

Nous avons trouver étrange de devoir laisser la clef de la voiture dans une boite à l'entrée de l'accueil; surtout pour nous qui avons un véhicule professionnel ...
Une fondue pour deux 50€ avec seulement 6 tranches de charcuterie industrielle... très dommage!!
A 21h le personnel nous as fait comprendre de quitter le restaurant ...
Pas de douche après le spa ...
Mauvaise insonorisation des chambres ...

Nous ne reviendrons pas; ce week-end étais en plus un cadeau pour mon conjoint ...
Les prix reste chère pour les prestations ...

2026-01-19 • via Nuitee
S
STEPHANE • couple • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
A
Amélie • family_with_children • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
N
Nadège • couple • fr
7
Pros:

Une très belle vue, un endroit isolé, calme et super sympa. L’équipe est très agréable et souriante.

Cons:

En revanche, l’hygiène laisse à désirer dans certains recoins de la chambre et sur les transats. Lorsque nous avons rempli le bain balnéo, des saletés sont sorties des tuyaux.
Le matelas est assez dur, et le petit déjeuner pourrait être plus fourni.

2026-01-19 • via Nuitee
M
Mouchemouch • solo_traveller • fr
10
Le confort d'un hôtel .. dans le cadre d'une grande maison familiale !
Pros:

Un établissement où je viens dormir pour raison professionnelle de manière régulière depuis 4 ans. Le personnel est gentil, attentif tout en restant discret. Les chambres sont confortables, bien pensées, et à différents niveaux pour différentes ambiances. Je réserve rarement la même ce qui permet de "voyager" au sein même de l'établissement ! La vue lac est très sympa

Cons:

A titre personnel : rien !

2026-01-19 • via Nuitee
M
Morgiane • couple • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
P
Pierre-Antoine • couple • fr
7
Un cadre magnifique et une chambre agréable, mais un séjour un peu terni par un manque de souplesse
Pros:

J’ai beaucoup apprécié le cadre exceptionnel avec une vue magnifique sur le lac.
La piscine est agréable et bien entretenue, idéale pour se détendre.
La chambre était spacieuse et confortable, et le personnel toujours souriant.

Cons:

L’arrivée est possible uniquement à partir de 16h et il n’a pas été proposé de déposer nos valises avant, ce qui a été un peu contraignant.
La suite quadruple réservée avait une chambre fermée à clé, accessible uniquement avec un supplément de 50 €, et le coffre-fort à l’intérieur ne fonctionnait pas.
Nous avons également trouvé dommage que l’accès à la piscine le jour du départ après le check-out soit proposé contre un supplément de 40 € pour deux .
Enfin, le petit-déjeuner, bien que correct, nous a semblé un peu limité par rapport au prix.

2026-01-19 • via Nuitee
L
Laurence • family_with_children • fr
7
2026-01-19 • via Nuitee
N
Nicole • solo_traveller • fr
5
Assez mecontente personnel tres gentil ne merite pas 4 etoiles beaucoup trop cher
Pros:

Tres bien petit dejeuner piscine
Chambre d’hote avec beaucoup d’escaliers pas pour personnes agees monte charge pas moderne je suis restee coincee dedans premiere chambre sans placard lavabo tres vilain baignoire balneo beaucoup tro haute pour emjamber alors que j’avais demande douche protection pour mon petit chien inexistante je me suis fachee pour obtenir une nouvelle chambre qui a ete mieux proprietaire malhonnette tres decue et parking non securise

2026-01-19 • via Nuitee