Hotel Acuario Ciudad del Carmen

Hotels
Independent
5.8 (55 reviews)
Dirección: Calle 51 #60, Colonia Santa Margarita, Ciudad del Carmen, CAM, 24120 , Ciudad del Carmen , MX

Facilities

Meeting rooms
Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Wheelchair accessible
Fitness facilities
Breakfast available (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Categories

Cleanliness
2.51
Pool on the parking lot and not particularly clean.
Service
5.48
Standard quality for this hotel tier.
Location
5.52
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
4.47
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
5.5
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
4.46
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
5.51
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
4.18
General satisfaction reflected in the overall rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:55

Property Description

Recreational Amenities
Indulge in the outdoor pool and fitness center for a rejuvenating experience.

Culinary Delights
Satisfy your cravings at La Fuente restaurant or opt for convenient room service.

Convenience and Comfort
With complimentary Wi-Fi, a 24-hour front desk, and LED televisions, Hotel Acuario Ciudad del Carmen ensures a seamless stay.

Escape to Ciudad del Carmen at Hotel Acuario Ciudad del Carmen. Book now for a delightful stay!

Important information:

Enjoy recreational amenities such as an outdoor pool and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, tour/ticket assistance, and a banquet hall.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

5.8
Based on 55 reviews
Cleanliness: 2.51
Service: 5.48
Location: 5.52
Room Quality: 4.47
Amenities: 5.5
Value for Money: 4.46
Food and Beverage: 5.51
Overall Experience: 4.18
M
Mario partner
8
Pros:

Etwas in die Jahre gekommen und außerhalb. Pool auf dem Parkplatz und nicht besonders sauber.

2025-06-30 via Nuitee
P
pablo
4
Pros:

Estuve 2 dias y los 2 sin tv
Nadie resolvio..
Solo decian q ya ivan y nada...
Cuarto demaciado sencillo para ese precio..

2025-04-21 via Nuitee
A
alma geovana family
10
Pros:

Me encanta este hotel

2025-04-21 via Nuitee
J
jersay family
2
Pros:

No respetaron mi reservacion

2025-04-20 via Nuitee
E
Eduardo
4
Pros:

La cama estaba muy dura y en la regadera se tapaba el baño

2025-04-20 via Nuitee
G
gerardo family
4
Pros:

No hot water
They want to open the garage for my carr
Only one towel

2025-01-26 via Nuitee
M
Miguelina del Carmen
2
Pros:

Ofrecen un servicio y dan otro. No querian reconocer mi reservacion y muchas personas que igual reservaron por ixperoa se quedaron sin su reserva

2024-08-02 via Nuitee
P
PAOLA GABRIELA family
2
Pros:

NO RESPETARON LAS RESERVACIONES

2024-07-31 via Nuitee
J
Juan Carlos
10
Pros:

Buenas ubicación

2024-07-30 via Nuitee
J
Jhonatan partner
6
Pros:

Poca seguridad las cámaras de vigilancia no funcionan

2024-07-28 via Nuitee
J
José E. family
2
Pros:

No te aseguran tu recerva, si no respetan las rrservas de esta página, por favor eliminenla, me senti muy molesto por que no encontraba hotel disponible.
Pésimo luhat, 0 recomendado

2024-07-26 via Nuitee
S
Samuel
2
Hotel Horrible
Pros:

Estuvo Horrible, No se culpa de quien fue, pero resulto que no me hicieron valida mi reserva por este medio, el hotel decía que sus instrucciones eran que no estaban respetando ninguna reservación por medios como este, entonces que le hiciéramos como quisiéramos, pero que no tenían habitaciones disponibles para quedarnos y nos corrieron prácticamente.

2024-07-23 via Nuitee
J
Juan Carlos family
2
Pros:

Pésimo! Llegamos y que no habia reservación, que toman las reservaciones de las aplicaciones ellos a su manera, si hay si la dan y si no no! Por algo se realiza la reserva y con 1 semana de anticipación, ellos deben dejar disponibles las habitaciones que se reservaron. No encontramos lugar en ningún lado, dormí en la camioneta con mi familia. Con que confianza vuelvo a reservar en su aplicación sin que me vuelva a suceder lo mismo! No los recomiendo! La persona del hotel súper prepotente hasta queriendo regañarme prácticamente. 0 tacto con el cliente.

2024-07-22 via Nuitee
E
Enrique partner
4
Pros:

Todo el trato fue muy amable con el poco personal que pude tratar, pero el servicio no es de lo mejor el aire acondicionado de la habitación hacía mucho ruido, solicite toallas y a pesar de que reserve una habitación para dos solo me dieron una toalla pequeña y me dijeron que por ser habitación sencilla solo daban una, las cortinas tipo persianas no se podían cerrar y las cortinas que tenia sobre las persianas eran traslúcidas

2024-07-22 via Nuitee
R
RICARDO
2
Reserva no respetada
Pros:

Muy mal no esta asegurada mi reservacio y no habia disponible literal en toda la ciudad, tuve q ir de hotel en hotel bus a do y solo pude acomodar a la.mitad de mi familia los demas nos regresamos al lugar de origen

2024-07-22 via Nuitee
S
Sherlyn
2
Pros:

Pésimo todo, realizamos reservación y al llegar hacer el check in no nos hicieron válida, le dieron prioridad a personas que llegaban directo al hotel, al momento de hacer la aclaración la señora de recepción se portó muy grosera al grado de decirnos que nos fuéramos a la chingada, un vocabulario y modos horrible, era la primera vez que llegamos a esa lugar y todo mal

2024-07-21 via Nuitee
A
Ana
2
Pros:

No me dejaron la reservación

2024-07-21 via Nuitee
D
Daniel
6
Pros:

Encontré una cucaracha en mi habitación

2024-07-16 via Nuitee
J
Jesus family
10
Pros:

Excelente lugar

2024-07-15 via Nuitee
N
Nestor Omar
2
Pros:

No se ejecutó el check in, no me dieron hospedaje

2024-05-18 via Nuitee