One Puebla Serdan

Hotels
•
Grupo Posadas - One Hotels
8.9 (229 reviews)
Avenida 15 de Mayo, 4502 , Puebla , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
First aid kit available
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Review Highlights

Pros:
Good value for money
Excellent location
Cons:
Inconsistent service
Breakfast options need improvement

Categories

Cleanliness
8.38
The hotel is generally clean, but there were complaints about receiving an unclean room upon check-in.
Service
9.05
Reception staff were reported as friendly, although there were instances of unprofessional behavior.
Location
9.39
Great location, close to amenities and attractions.
Room Quality
8.34
Rooms were comfortable but a bit small and had issues with noise from adjacent rooms.
Amenities
8.87
The hotel offers good amenities, though breakfast options could be improved.
Value for Money
9.33
Excellent value for the price, especially with discounts.
Food and Beverage
8.58
Food quality is good, but there are suggestions for improvement, particularly for breakfast.
Overall Experience
9.25
Overall a positive experience with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 00:18

Property Description

Convenient Location in Puebla
Located in the heart of Puebla, One Puebla Serdan offers comfortable 3-star accommodation within close proximity to popular attractions like Acropolis Puebla and Biblioteca Palafoxiana.

Modern Amenities and Services
Enjoy a relaxing stay in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi, flat-screen TVs, and a 24-hour front desk for your convenience. Free private parking and a business centre are also available for all guests.

Explore Puebla with Ease
With key landmarks like Estrella de Puebla and Cuauhtemoc Stadium nearby, as well as easy access to museums like the International Museum of the Baroque and Amparo Museum, One Puebla Serdan is the perfect choice for your stay in Puebla.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PBC

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 229 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 9.05
Location: 9.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.87
Value for Money: 9.33
Food and Beverage: 8.58
Overall Experience: 9.25
V
Valentina • extended_group • mx
9
2026-03-21 • via Nuitee
R
rodolfo • couple • mx
8
amo Ouebla y uds me lo facilitan
Pros:

como cada 6 meses voy a Puebla me hospedo en este hotel....... casi todo muy bien, pero hay UN PERO......

Cons:

.....PERO LO QUE NO ME GUSTO, es haberme topado con el plato de un huesped ya en el area de trastes sucios casi lleno de fruta, a simple vista se apreciaba en buenas condiciones, me dolio en el alma ver que la gente DESPERDICIE COMIDA invito a la cadena hotelera ONE, a poner un letrero cerca de los recipientes de comida AQUELLA PERSONA QUE SEA SORPRENDIDA DESPERDICIANDO COMIDA SE LE HARA UN CARGO EXTRA AL CIERRE DE SU CUENTA tal cual lo aplican otros hoteles y veran que no vuelve a suceder y uds bajarian simbolicamente sus costos de operacion.
2o. tema-----yo aparto mi reservacion con 2 a 3 meses de antelacion, para garantizar habitacion pero tambien costos, y siempre que pago me salen con el cuento que me cobran el costo de habitacion al precio de ese momento, no me parece justo.
3er. no es justo que no haya vigilancia verificando que no se respete el cajon de estacionamiento para minusvalidos o 3a edad esta vez fui con mi suegra y todos los cajones estaban ocupados sin traer la calcamonia correspondiente.

2026-03-19 • via Nuitee
L
Lauriux • couple • mx
9
RECOMENDARIA EL HOTEL
Pros:

EN GENERAL TODO MUY BIEN, LAS ATENCIONESS LA HABITACION, Y UBICACION PARA EL EVENTO AL QUE FUI.

2026-03-12 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • mx
10
2026-03-12 • via Nuitee
S
Santiago • couple • mx
8
Buena ubicación
Pros:

La ubicación del hotel
El desayuno
La comodidad de las camas

Cons:

El tamaño del baño
El espacio de la regadera

2026-03-09 • via Nuitee
D
Diana Laura • family_with_children • mx
10
2026-02-26 • via Nuitee
L
Luis Miguel Millares López • family_with_children • mx
10
Pros:

La comodidad y la ubicación para el evento al que asistí

Cons:

Todo muy bien

2026-02-24 • via Nuitee
R
Rodolfo • family_with_children • mx
8
Pros:

Me gustó la limpieza y lo sencillo del hotel, mantiene lo necesario y cada cosa en su lugar

Cons:

No me gustó que no hay escaleras como segunda opción para subir y bajar, al parecer si hay escaleras de emergencia. Tampoco me gustó el desayuno ya que es muy básico y el espacio estaba lleno, tardé en poder tener un lugar

2026-02-13 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • mx
9
Pros:

Todo muy bien , fue mi primera vez en hospedarme en One
Y me gustó mucho

Cons:

La comida ,debe de tener mas variedad y si es de comer sano implementar mas verduras asada o al vapor.

2026-01-29 • via Nuitee
P
PARRADO TELLEZ • family_with_children • bo
10
Pros:

Limpieza y atención desde la recepción excelente, buena ubicación, todo ok

2026-01-22 • via Nuitee
S
Sandra • extended_group • mx
8
buena
Pros:

el desayuno muy bueno

Cons:

la habitacion muy pequena y sin ventilacion

2026-01-19 • via Nuitee
F
FELIPE • solo_traveller • mx
10
tranquilidad
Pros:

la ubicación

Cons:

se escucha el ruido de los cuartos de al lado

2026-01-19 • via Nuitee
E
Ernesto de Jesus • family_with_children • mx
9
Pros:

bastante bien

Cons:

todo bien

2026-01-19 • via Nuitee
A
Ayax • solo_traveller • mx
8
2026-01-19 • via Nuitee
S
Silvia • couple • mx
8
2026-01-19 • via Nuitee
P
pedro • family_with_children • mx
9
Pros:

Todo bien en general

Cons:

Un poco alejado del centro y la cama nos pareció chica

2026-01-18 • via Nuitee
M
Michelle • family_with_children • mx
8
2026-01-17 • via Nuitee
A
ABEL • solo_traveller • us
10
2026-01-15 • via Nuitee
M
Militza • solo_traveller • mx
10
2026-01-10 • via Nuitee
M
Miguel Angel • couple • mx
1
Booking me canceló la reserva sin avisar
Pros:

Booking me canceló la reserva sin avisar

Cons:

Booking me canceló la reserva sin avisar

2026-01-08 • via Nuitee