25hours Hotel Altes Hafenamt

Hotels
•
25 hours
9 (1819 reviews)
Osakaallee 12 , Hamburg , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent breakfast
Cons:
Noise issues
Some staff interactions were negative

Categories

Cleanliness
8.33
General comments on cleanliness were positive, but some noise issues suggest room for improvement.
Service
9.3
Most reviews praised the friendly and helpful staff, despite one negative interaction.
Location
9.34
Consistently highlighted as excellent due to proximity to attractions and public transport.
Room Quality
8.79
Rooms were spacious and nicely designed, but some complaints about lighting and noise were noted.
Amenities
8.82
Amenities such as breakfast and sauna received good remarks, though some areas could be improved.
Value for Money
8.78
Value was perceived positively, though some issues with service impacted overall satisfaction.
Food and Beverage
9.33
Breakfast was frequently described as excellent, with specific mention of variety and quality.
Overall Experience
9.3
Overall experience was very positive with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 07:50

Property Description

Unique Design and Location
Experience the charm of the uniquely-decorated 25hours Hotel Altes Hafenamt, nestled in Hamburg's HafenCity district since 2016. Just a short stroll away from the picturesque river Elbe and the historic Speicherstadt, immerse yourself in the vibrant surroundings.

Stylish Rooms with Modern Amenities
Indulge in the individually-decorated rooms offering stunning city views, equipped with a flat-screen TV and a private bathroom with complimentary toiletries. Relax and unwind in comfort during your stay.

Wellness and Leisure Facilities
Take advantage of the on-site fitness center, sauna, garden, and terrace, providing the perfect retreat after a day of exploring. For outdoor enthusiasts, the hotel's proximity to cycling routes offers a delightful way to discover the area.

Book now and elevate your Hamburg experience at 25hours Hotel Altes Hafenamt.

Important information:

Please note that guests are recommended to make a reservation for NENI Hamburg.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 28 per day.

Location

Guest Reviews

9
Based on 1819 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 8.79
Amenities: 8.82
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 9.3
M
Martina • couple • de
8
Pros:

Lage ist top, rundum sehr freundliche Mitarbeiter, super Betten

Cons:

Beschriftung beim Frühstück, wo ist was drin. (ZBsp. Beim Brot/Brötchen) , veganes Angebot beim Frühstück sehr ausbaufähig (Milch, Joghurt, Aufschnitt, Dips usw.) und auch hier die Kennzeichnung.

2026-03-26 • via Nuitee
A
Anja • couple • de
6
Pros:

Sauberkeit

Cons:

Defekter TV
Laute Musik bis 3 Uhr nachts, weil dort im Restaurant eine Hochzeit gefeiert wurde

2026-03-23 • via Nuitee
L
Linda • couple • ch
9
2026-03-23 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • at
10
2026-03-22 • via Nuitee
D
Dr. Beatrice • solo_traveller • de
4
Gute Lage, aber schmuddelig und überteuert
Pros:

Die Lage und das bequeme Bett

Cons:

Das Zimmer war schmutzig. Eingetrocknete Urinflecken auf der Klobrille und auch vor der Toilette, außerdem war der Fließenboden im Bad und im Eingangsbereich voller Krümel und Schuhabdrücke. Auf meine Beschwerde wurde das behoben, aber das geht bei dem Zimmerpreis gar nicht. Außerdem finde ich es bei einem Preis von über 250 Euro/Nacht schwierig, bei einem „Kurzaufenthalt“ von 2 Nächten keine Zwischenreinigung zu machen. Und die beworbene, kostenfreie Minibar ist auch ein Witz - dann kann ma das auch lassen!

2026-03-22 • via Nuitee
C
Cornelia • solo_traveller • de
8
Pros:

Ambiente

Cons:

Zimmer zu dunkel

2026-03-22 • via Nuitee
U
Ulrike • couple • de
10
Pros:

Originell ausgestattet, super Lage, tolles Frühstück!

2026-03-21 • via Nuitee
G
georg • couple • at
9
2026-03-21 • via Nuitee
O
Oliver • couple • at
10
2026-03-21 • via Nuitee
J
Jakob • couple • de
10
2026-03-19 • via Nuitee
L
Lange • couple • de
7
Pros:

Außergewöhnliche Einrichtung und sehr ruhig in der Nacht.

Cons:

Zimmer war sehr dunkel und schon etwas abgewohnt. Preis- Leistung passt nicht zusammen.

2026-03-17 • via Nuitee
K
Klaus • solo_traveller • at
10
2026-03-16 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
9
2026-03-15 • via Nuitee
U
Ulrich • couple • de
10
2026-03-14 • via Nuitee
F
frederic • couple • de
7
Alles ok aber nicht premium
Pros:

Lage Lage und schön

Cons:

Laut

2026-03-14 • via Nuitee
T
Tanja • couple • ch
9
2026-03-12 • via Nuitee
R
Reinhard • couple • de
7
2026-03-12 • via Nuitee
N
nuschin • couple • de
8
2026-03-10 • via Nuitee
T
Tanja • solo_traveller • de
7
Gute Lage in einem tollen Gebäude, mit all-in!
Pros:

Tolle Lage in einem schönen Haus mit Restaurant und Bar im gleichen Gebäude. Das ganze Umfeld sehr sauber und alles gut fußläufig zu schaffen. Nette Shoppingmöglichkeiten & Restaurants in der Nähe, dazu ein helles Parkhaus gleich unter dem Gebäude.

Cons:

Die Zimmer sind sehr dunkel, auch im Bad gibt es keine helle Lichtquelle, auch nicht über dem Spiegel, was zum Beispiel das Schminken fast unmöglich machte. Mir persönlich ist das Haus mit Deko viel zu überfrachtet - auch wenn der maritime Style konsequent durchgezogen ist. Geschmacksache.

2026-03-10 • via Nuitee
B
Bettina • couple • de
10
2026-03-08 • via Nuitee