Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

I didn't like the location of the hotel, which was in an area that was inconvenient to get around.

لم اجد تقصير فترة اقامتي

Direkt um die Ecke ist das Bahnhofsviertel. Dort sieht man Zustände, die ich zuvor in Deutschland für undenkbar gehalten hätte.

Le quartier

Lo staff alla reception. Ho prenotato 2 camere, una per noi e per una coppia di amici. Purtroppo durante la prenotazione non ho specificato che gli ospiti erano coppie (mio errore) ma al momento del check-in NON mi è stato fatto notare e ci hanno fatto fare colazione(inclusa) per i primi 2 giorni a tutti e 4 , il terzo giorno ci hanno detto che la colazione era solo per 2 persone.PURTROPPO SOLO L' ULTIMO GIORNO !! Avrei potuto scegliere o sistemare la cosa. Cosa ancora più irritante è stato dover pagare 50 euro a notte di cauzione per camera (300€) quando la cauzione era specificata MA NON A NOTTE, avrebbe dovuto essere 100 euro per due camere!!! E se io non avessi avuto disponibilità sulla mia carta?!!!

Otopark parası almaları kötüydü

A região onde o hotel está localizado é bem próxima de tudo o que Frankfurt tem de turístico pra ver, mas a cidade parece estar abandonada. Na quadra do hotel há alguns usuários de drogas/álcool jogados pelas calçadas ou cambaleando pela rua. Nenhum deles mexeu comigo e meu marido, e uma funcionária do hotel que chega todos os dias às 5 da manhã e passa por eles nesse horário disse que eles são "inofensivos". Apesar disso, presenciamos uma briga corporal de um deles com dois comerciantes locais (possivelmente por furto) quase na esquina do hotel. Sei que é no centro da cidade e que geralmente áreas centrais são assim, mas me passou uma sensação de abandono da cidade, o que não é culpa do hotel. Repito que a localização favorece bastante visitar os locais turísticos e chegar/sair de trem, pois é bem perto da estação Frankfurt Main, mas é necessário ficar atento ao sair/retornar do hotel.

1. Parkgarage 25 Euro pro Tag und auf meine Nachfrage, wo man sonst parken könnte, die Antwort, dass sie nichts empfehlen, außer ihr eigenes teures Parkhaus.
2. Man bekommt dort bei der Einfahrt ein Ticket aus dickem Papier, wie bei jedem anderen Parkhaus, bei Verlust verlangen sie aber freche 250 Euro (und das trotz angeblicher Videoüberwachung, mit der sich nachvollziehen ließe, wie lang man da parkt).
3. Bett im Doppelzimmer nur 1,50 breit. Habe ich noch nie erlebt in einem vier-Sterne-Hotel, nicht mal ein 1,60 Bett, sondern immer nur 1,80 oder mehr.
4. Beim Einchecken lange Hinweisliste, wie bei einer Jugendherberge. Auf einem Formular sollte ich meine Mailadresse eintragen, dabei hatten sie die längst, haben mir ja die Buchungsbestäigung dorthin geschickt. Telefonnummer dito. Die Zimmer werden nur gereinigt, wenn man bis 12 Uhr eine bestimmte Karte an die äußere Türklinke hängt.
5. Sie wollen freche 50 Euro Kaution PRO TAG! Wer zehn Tage bleiben will, muss erstmal 500 Piepen auf den Tisch legen.
6. Vor 4 Monaten bemängelte jemand in einer Rezension, dass es keine Minibar gibt, nicht mal Gratsiwasser. Daraufhin erwiderte die Geschäftsführung, dass sie sich für die Kritik bedanken und den Missstand ändern werden. Das war aber nur blabla, denn das ist immer noch so.
7. An der Rezeption erklärte man mir, ich hätte bei der Buchung etwas falsch gemacht und meinen zweiten Vornamen als Nachnamen geschrieben. Stimmt aber nicht, ich schreibe seit 60 Jahren meinen Namen richtig, ich weiß, wie man den schreibt. Selbst wenn es mein Fehler gewesen wäre, würde eine professionelle Hotelrezeption nicht darauf herumreiten. Da sie es aber selbst verschusselt haben, hätte ich definitiv eine andere Reaktion erwartet.
8. Aus dem Bad hat es in der ersten Nacht nach fauligem Wasser gestunken, danach haben sie dort ein Gebläse eingeschaltet, dann gings.
9. Der Frühstücksruam ist viel zu klein. Und hat nur eine kaffeemaschine.
Fazit: Zum 1. Mal bei Hilton. Und auch zum letzten.