Hey Lou Hotel Monheim am Rhein

Coffee/tea facilities would be a nice option

Check in nicht so gut, Zimmer war noch nicht fertig

In die Altstadt ist es ein kleiner Fußmarsch, das Hotel liegt in einem Gewerbegebiet. Infrastrukturist ausbaufähig.
Leider ist das Hotel eines der Sorte, die ihre "Nachhaltigkeit" auf Kosten des Gastes betreiben: es gibt fast kein Personal, Barkeeper und Rezeptionist ist derselbe Mensch, das Hotel ist bargeldlos und man checkt online ein. So die Idee, klappt nur leider nicht. Wir bekamen einen (1) Online-Zimmerschlüssel und baten Beim Bar-Rezeptionisten um einen zweiten, erhielten darauf eine Zimmerkarte. Die funktionierte wunderbar, jedoch der Online-Schlüssel auf dem Handy nicht mehr. Daraufhin gab's eine zweite Karte und jede Menge nervende Whatsapp-Botschaften.
Flure und Zimmer sind mit einem fleckigen, schmutzigen Teppichboden ausgelegt, den man wirklich nur mit festem Schuhwerk betreten möchte. Die Zimmerservice erscheint nur nach Anfrage bei der Rezeption, dort kann ich mir auch die neuen Handtücher abholen :-o!
Das Frühstück hat mit 19,95 € m.E. exorbitante Preise, wir sind lieber in eine Bäckerei nach Monheim-Baumberg gefahren, uns haben weder die Resopaltische im Hotel noch die Schlange am Kaffeeautomaten noch der Preis gelockt.
Fazit: wenn kein Konzert in der Raffinierie, dann auch kein Widerbesuch.

Das ausgebuchte Eröffnungskonzert in der direkt nebenan liegenden neuen Kulturraffinerie K714 war um 22.30 Uhr zu Ende und alle Hotelgäste strömten zurück ins Hotel, aber die Hotelbar hatte schon seit 22 Uhr geschlossen. Nun bildete sich eine große Schlange am einzigen Getränkeautomat. Bei großen Konzerten müsste die Bar länger offen bleiben.
Die Parkplätze befinden sich im hinter dem Hotel liegenden Parkhaus im 3. und 4. Stock, aber es gibt leider keinen Aufzug.

Online Check in ist etwas gewöhnungsbedüftig und noch nicht so ganz ausgereift. Vor Ort muss dann doch noch jemand helfen beim Check in.... Das Frühstück ist relativ teuer, kann es aber nicht beurteilen, da wir darauf verzichtet haben (in der Innenstadt von Monheim , ca. 10min zu Fuß gibt es verschieden Bäckereien). Nach der Veranstaltung nebenan in der Kulturfabrik, war die Hotelbar geschlossen, obwohl das Hotel gut gebucht war und die Leute gerne noch einen kleinen "Absacker" getrunken hätten. All das schmälert nicht die Bewertung des sehr guten Hotels, ist eher ein Verbesserungsvorschlag! ;-)

Wir fremdeln noch etwas mit online Check in und - out und vermissen etwas denn Kontakt zu echten Menschen am Empfang 😉

Kein Safe im Zimmer , man soll Leitungswasser trinken, Stress beim Frühstück, anstehen an der Kaffeemaschine , die Bar ein totaler Reinfall, laut Hotel Öffnung von 6,30 bis 22,30 Uhr, nach einem Konzert keine Möglichkeit mehr einen Drink zu nehmen, Getränke sollen aus dem Kühlschrank genommen werden, dieser ist fast leer, 24.Uhr soll der Sitzbereich dort verlassen werden, keine Gespräche mehr möglich, alles einfach furchtbar, von Gemütlichkeit keine Spur

Das Ein- und Auschecken ist komplett digital. Das muss man mögen.
Besonders störend war, dass ich im Zuge mit der Buchung ca. 13 / 14 Mail-Nachrichten bekommen habe.
Das fand ich sehr nervig.

No fridge in the room, no toiletries, some odd dysfunctions in the bathroom, too much non-human tech, including a self-service-only bar. Staff mostly helpful if you could get their attention.

Biggest issue, no connection with the new venue next door! Emmylou Harris concert, and the staff I asked for directions knew nothing about it. All obviously part of a brand new development, but need to get their act together.

Zu sehr unkoordiniert digitalisiert.
Voll überklimatisiert. Man kann nicht mal ein Fenster kippen.

Das Schlimmste: nach Konzertveranstaltung kann man nicht mal einen Aftershow Drink bekommen. Die Bar schon geschlossen, keine Alternativen in der Umgebung. Eine peinlich lange Schlange vor dem Getränkeautomaten in der Lobby. Das ist kein Anspruch für einen Kulturort. Hoffentlich nur Startschwierigkeiten bei der Eröffnung der Kulturraffinerie?!

Het hotel pretendeert dat alles online en zonder tussenkomst van personeel werkt. In de praktijk bleek dat niet zo goed te werken. Online inchecken vooraf werkte niet, en ook bij aankomst was het complex. De kamersleutel werd bijvoorbeeld weer verwijderd van een telefoon. Wij waren daarin niet de enigen. Dat maakte het bestellen van een drankje in de bar tijdrovend omdat de betreffende medewerker vooral bezig moest met het helpen van nieuwe gasten.
Verder jammer dat er geen koffiefaciliteit op de kamer is.
Was het daarmee een teleurstellend verblijf? Nee hoor, niet voor de prijs die we betaalden. En dat is dus precies wat het is: een budgethotel dat je voor een gunstige prijs laat overnachten en verder niets.

Im Grunde keine Ansprechpartner vor Ort. Ein Mitarbeiter des Sicherheitsdienstes mit gelber Warnweste möchte ich nicht zum Hotelpersonal zählen. Das ist eben die schöne, neue Hotelwelt.