Hotel Union

Hotels
Avenida Doctor Roberto Michel No.218 , Guadalajara , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Wheelchair accessible
Elevator
Smoke-free property
Free self parking
Free long-term parking

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Kind and respectful manager
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Cigarette smoke entering rooms

Categories

Cleanliness
8
Guests appreciated the clean rooms upon arrival.
Service
8
Brenda, the manager, was kind and respectful, providing assistance with guest issues. However, complaints were noted about cigarette smoke entering rooms due to smoking guests.
Location
8
The hotel's location was mentioned as very good, with guests appreciating it.
Room Quality
8
The room quality was rated highly, with guests mentioning cleanliness and comfort.
Amenities
8
Specific comments about amenities were not provided in the review.
Value for Money
8
There were no specific comments on the value for money in the review.
Food and Beverage
8
Food and beverage services were not mentioned in the review.
Overall Experience
8
Guests had a very good overall experience and would recommend the hotel to others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-06-29 07:08

Property Description

Room Service and Parking: Enjoy the convenience of room service and free self parking during your stay at Hotel Union.
Amenities: Benefit from a 24-hour front desk and an elevator available at the property.
Individually Decorated Rooms: Make yourself at home in one of the 65 uniquely decorated guestrooms, featuring modern amenities like complimentary Wi-Fi and cable TV.

With a prime location in Downtown Guadalajara, Hotel Union puts you just minutes away from top attractions. Book your stay now for a memorable experience!

Important information:

* No pets and no service animals are allowed at this property.
* Parking height restrictions apply.
* Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

See all policies

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 8
Service: 8
Location: 8
Room Quality: 8
Amenities: 8
Value for Money: 8
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 8
S
sergio
6
Pros:

Sucio el baño

2025-01-27 via Nuitee
J
Joan Andrés family
8
Pros:

Se ve que les falta mantenimiento a las puertas, ventanas y elevador. Fue cómodo pero se ve muy desgastado todo

2024-11-18 via Nuitee
G
Gustavo
2
Pros:

Esta muy viejo el hotel, las habitaciones según remodeladas están muy viejas. Los pisos muy antiguos y se ven sucios
Los ventiladores muy ruidosos y algunos no sirven.

2024-08-10 via Nuitee
O
Oscar friends
10
Pros:

Que no tuvieran cerveza para vender en la recepción y algunas cucarachas en la entrada, sobre todo de noche. Aunque se entiende por la ubicación en donde se encuentra. Por eso no lo califique mal. También más opciones de sabores de Maruchan.

2024-06-24 via Nuitee
F
Francisca Garcia
2
Pros:

Es una Habitación sin clima el ventilador casi ni servia sin agua caliente todo sucio andavan las cucarachas, todo horrible

2024-06-11 via Nuitee
J
J JESUS
2
No reserves aquí
Pros:

La recepcionista no tenía una actitud buena, los pasillos apestosos a tabaco y la habitación de igual forma, no es un hotel es un motel los canales son pornograficos y solo se escuchan parejas teniendo relaciones, no es familiar y la zona no es nada agradable

2024-05-23 via Nuitee
N
Nelson
10
Pros:

Bien

2024-05-21 via Nuitee
M
Marco
2
La peor experiencia que he tenido.
Pros:

* llegué a las 17:00 hrs y a pesar de haber hecho el check-in ya tarde la habitación no estaba lista. Y me comentaron que mi habitación estaba rentada a otro usuario.
* estuve esperando 25 minutos en recepción y al final me asignaron una habitación de un costo menor al que me correspondía sin ningún tipo de compensación por el error que ellos mismos cometieron.
* al día siguiente en la mañana a las 8:00am fueron a mi cuarto y me levantaron siendo que me encontraba de descanso para pedirme de forma muy grosera que moviera mi auto del estacionamiento porque estorbaba aotro vehículo para su salida, les comenté que yo me había estacionado bien y aún así me hicieron despertar, cambiarme y bajar al estacionamiento solo para corroborar que efectivamente el auto que estaba mal estacionado no era el mío, sino de otro usuario.
* en la llegada me percate que los precios establecidos por el hotel directamente con ellos eran mucho más bajos que los que están ofertando en la app de hoteles.com, normalmente uso la app por motivos de tener un mejor precio en la tarifa y es decepcionante ver qué lejos de tener un beneficio pague más de lo que realmente cuesta la habitación (eso sumando el hecho de que el hotel por su error en la reserva me asignó un cuarto de todavía un menor costo).
* la habitación del hotel está en un estado deplorable sin mantenimiento y malas condiciones, el colchón es duro y viejo se puede notar a simple vista, y no se tiene agua embotellada en la habitación.

2023-10-09 via Nuitee
J
Juan Manuel
2
Pros:

Es un fraude, para reservar te hacen el cargo a tu tarjeta de credito, al llegar te dicen que no hay tal reserva y como no manejan devolución te roban tu dinero.

2023-08-27 via Nuitee
G
Gabby family
8
Pros:

Everything good thanks

2023-05-23 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Hotel en zona muy peligrosa
Pros:

mala experiencia, ubicado en zona altamente peligrosa, sucia. las instalaciones son viejas, La habitación tenía impregnado un olor fuerte a tabaco.
Las recepcionistas son amables.
Procuren buscar una zona mas segura aunque la tarifa sea mas elevada.

2022-12-03 via Nuitee
L
Luis
8
Buena relación calidad y precio
Pros:

Las instalaciones tal y como las fotos, el internet funciona bien, la ubicación es buena, frente a la terminal de autobuses antigua, el metrobus y los autobuses locales.

La colonia por las noches está algo peligrosa, obscura y solitaria.

2022-11-23 via Nuitee
V
Víctor Manuel family
10
Pros:

Todo muy bien.

2022-11-07 via Nuitee
I
Ivan Figueroa
4
Pros:

Es practicamente un hotel de paso, habia mucho ruido a las 5am. Las instalaciones, ropa de cama y toallas estaban sucias. Los alrededores se sentian inseguros.
Un agua y pasta dental de cortesia no hubiese estado mal. aunque por el costo no se puede pedir mucho y se entiende.
De los postivos, el personal fue muy amable y servicial.

2022-09-29 via Nuitee
A
Amaranta friends
8
Pros:

Por el precio la calidad del hotel es buena. Sugiero se agreguen botellas de agua. Gracias.

2022-09-21 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Comodidad de la habitación
Pros:

La habitación está bien solo que no tiene mucha ventilación, en general estuvo agradable, aún así, quizá en otra época del año volvería a hospedarme en este hotel. La central camionera está cerca y se puede ir y venir a muchos puntos, uno de ellos es el aeropuerto.

2022-09-06 via Nuitee
A
Andrea
2
Cambien a la recepción
Pros:

Horrible yo ya había pagado y la recepcionista me quiso volver hacer pagar y Guadalajara es muy peligroso

2022-08-16 via Nuitee
J
José Luis family
6
Pros:

Excelente para descansar, aunque las camas no son las mas comodas, es muy accesible con sus precios. En mi opinión esta bien la relación calidad-precio.

2022-08-06 via Nuitee
J
José Luis González partner
8
Pros:

Realmente me la pasé muy a gusto, quedaba muy cerca del lugar del evento al que fuimos, recomendable.

2022-07-27 via Nuitee
I
Ingrid family
2
Pros:

Una mala experiencia, las colchas llenas de mocos, las almohadas amarillas de no lavarse, por la ventana montones de colillas de cigarros, al igual que abajo de la cama.
Tiene ventilador,
No tiene enchufe para el celular en los buros, solo en el baño.
El baño no estaba lavado
De verdad que debemos ver las opiniones de otras personas para saber un poco de las malas experiencias.
Expedia no deberia incluirlo en las opciones de hotel
Si acaso dure 15 minutos y me sali, aunque pague la noche, preferí perder que arriesgarme a estar ahí

2022-04-05 via Nuitee