Hotel Casa Anturio

Un lugar tranquilo para descansar

Had a terrible experience. The ladies at the front desk were very mean and when I asked if I could turn on the AC, I was told the city had banned them for turning them on because the pandemic — a lie. I stayed at a hotel a block away and they had working ACs. The internet was non-existent and despite all that just the service was overall bad. I don’t recommend staying here.

Al pagar en establecimiento se genero un cargo adicional por pago con tarjeta, por lo tanto no concuerda el monto a pagar con lo establecido en la reserva.
No hay alguien pendiente en recepción para abrir, ya que siempre se encuentra con llave.
Habitaciones deterioradas.

Es un lugar muy bonito y tranquilo para la estancia. Su atención es muy buena.

la habitacion estaba deteriorada en pintura, los sillones descuidados y rotos, la gente muy amable

Llegue en la madrugada pero nadie me abrió por lo que tuve que buscar otro hotel

Not really good

El dueño del hotel no respetó la reserva de Hoteles.com porque según son precios diferentes “más bajos” y que nunca le llegó la confirmación de reservación, deberían de hacer algo al respecto porque me terminó saliendo en lo triple pagando directamente en el hotel por diferencia de precios!!!!
Muy mala experiencia y con ganas de denunciar en profeco por publicidad engañosa por parte de la app o del hotel

Hotel lejos de Cuernavaca, escondido muy mal servicio por parte del personal. No solucionan un problema, muy mal ese hotel. No volvería a instalarme en esa cadena.

Pues reserve en linea y cuando llegue al hotel me dijeron que no estaban aceptando reservaciones por aplicaciones, pero como fue un plan de super precio sin reembolso ... me quede sin hotel y sin dinero ....

El personal me dio un trato muy malo, a pesar de que mostré que mi habitación ya estaba previamente pagada, me querían volver a cobrar para poder entregármela, posteriormente me dieron una que no había solicitado y no me querían cambiar. Fui a una boda y al regresar, no quisieron dejarme pasar porque traía una botella de alcohol, por lo que me pidieron abandonar el lugar sin devolverme mi dinero.

ME PARECE MUY IMPORTANTE VER EL ESFUERZO QUE HACEN LOS HOTELES FAMILIARES POR DAR UN BUEN SERVICIO A LOS HUESPEDES, SE NOTA EL ESMERO EN LOS DETALLES POR TENER UNA IDENTIDAD DEFINIDA

Este hotel Oyo Casa Anturio vende sus habitaciones las 24 horas en hoteles.com y Las cobra solamente directo en tu tarjeta de crédito o débito, no tienen opción de pagar en recepción, al llegar al hotel sin importar que ya hayas pagado y que sus habitaciones siempre esten a la venta para reservarlas queda a criterio si el gerente te deja entrar, posiblemente vendan sus habitaciones en internet y Al llegar te dicen que no son validas y Las venden en la recepción, por día obtienen doble ganancia de una habitación y hoteles.com se deslinda de cualquier reembolso y El hotel también, Bonita manera de hacer fraude

We received a text telling us the hotel was closed for “a hydrologic problem. So we never went and shouldn’t be charged! t a text from them but not from. Hotels.com

Realmente no me gusto nada y no es como se mira es demasiado pequeńo en cuatro días un royo de papel para el bańo para cuatro personas

Simplemente muy mal servicio.
El baño sin cubierta para sentarse

Reservé una habitación superior y me dieron una estandar porque, según ellos, esa fue la reservación que hice cuestión que es mentira. Al mostrar mi compra, dijeron que a ellos les llegó estandar, o sea, pagué más por menos. Les pedí ver lo que a ellos les llega y me dijeron que no se podía por medidas de seguridad. Hasta me dijeron que la habitación superior es más cara. Si bien las habitaciones son pequeñas, el baño es diminuto y si eres de piernas largas, pues será incómodo sentarse en el retrete. ¿Esto será culpa de Hoteles.com o del hotel?

El lugar está muy limpio y súper bien cuidado, lo malo es que solo tiene estacionamiento para 2 coches y hay que dejarlo el coche en la calle si llegas tarde

Bonito y amables, lugar cómodo, buena atención
Gracias

Muy buen hotel.. gran servicio... Nada que ver con ellos pero por momentos el ladrido de algún perro vecino si llego a molestar