Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Offsite parking discounted rates available
-
Fitness facilities (surcharge)
-
Non-smoking rooms
-
Restaurant
-
Lift / Elevator
-
Luggage storage
-
Express check-in/check-out
-
Safety deposit box
-
Fax/photocopying
-
Tour desk
-
Ironing service
-
Packed lunches
-
Non-smoking throughout
-
Private check-in/check-out
-
Concierge service
-
Grocery deliveries
-
Kid meals
-
Outdoor furniture
-
Coffee Shop on site
-
Fruits
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Sanitized tableware & silverware
-
Contactless check-in/check-out
-
Invoice provided
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Guest room sealed after cleaning
-
Property cleaned by professional cleaning companies
-
Physical distancing in dining areas
-
Food delivered to guest room
-
CCTV outside property
-
Process in place to check health of guests
-
Access to health care professionals
-
Screens / Barriers between staff and guests for safety
-
24-hour security
-
Delivered food - securely covered
-
Security alarm
-
Thermometers for guests provided by property
-
Key card access
-
Broadcast Live sport events
-
Television in common areas
-
Front desk (limited hours)
-
Express check-in
-
Free wired internet
-
Snack bar/deli
-
Self parking (surcharge)
-
Offsite parking discounted rates available
-
Fitness facilities (surcharge)
-
Internet access
-
Housekeeping on request
-
Reception hall
-
Japanese garden
-
Covered parking
-
Secured parking
-
Garage
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Accommodations
Indulge in our upscale rooms and suites at Best Western Plus Metepec & Suites, offering a comfortable and stylish retreat during your stay in Toluca.
Convenient Location
Located in the vibrant Metepec district, our hotel provides easy access to key attractions such as Nemesio Diez Stadium and Calixtlahuaca Archeological Site, ensuring you make the most of your visit.
Effortless Travel
With Lic. Adolfo López Mateos International Airport just 8 km away, your journey to and from the hotel is stress-free, allowing you to relax and enjoy your time in Toluca.
Book now to experience the perfect blend of luxury, convenience, and comfort at Best Western Plus Metepec & Suites.
Property Policies
-
Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
-
Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Internet
WiFi is available in public areas and is free of charge.
-
Pets
Pets are not allowed.
-
Groups
When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.
Location
Guest Reviews
La ubicación!!
El personal, la recepción no se da abasto se tardaron en darme un control remoto 5 horas.
Me hicieron esperar en recepción 15 min y no daba indicios de ayudarme.
Mala atención al cliente.
...
Las almohadas son muy incómodas y la señal de tv muy mala y pocos canales
Su ubicación
el agua sale super caliente, las camas muy comodas, dejanuna cobina estra, el desayuno muy rico
.
Muy rico el desayuno y completo
Es bastante funcional y para llegar a dormir es comodo
Que literalmente en recepción me dijeron que a veces no había agua caliente al momento y me debía de esperar como 15 minutos dejando correr el agua hasta que hubiera agua caliente
El ´piso de la habitación en mal estado, la regadera tapada, no sale mucha agua el control remoto sin tapa de pilas y la señal de tv muy limitada, desayuno muy medido.
Muy simple y limitado, también tardan mucho en servir
En mi habitación foco del baño sin funcionar y el piso ya votado de la humedad, el monomando del lavabo a punto de caerse, en general mal estado de la habitacion
La ubciación es muy buena cerca del aeropuerto así como de metepec.
El personal del comedor no estuvo una mañana y no pude desayunar, pero al otro día si estuvieron y me atendieron bien.
Accesibilidad para llegar y salir
Que comparte caja con un hotel de paso que esta asentado atrás del hotel calificado. Sin queja especifica pero si saca de onda... 🤔 jajaja 😂
El desayuno súper rico y la habitación estaba muy bien
el desayuno OK
En ningun hotel me habían negado toallas extras, las pedí porque yo me seco con dos toallas y porque las dos que nos pusieron ya estaban muy mojadas, también pedimos agua (para comprarla) y dijeron que la bodega estaba cerrada,asi que no hubo forma de beber algo. Nos quedamos con toallas mojadas, hasta preguntaron para qué las queríamos (????) y dijeron que si nos daban otras, teníamos que devolver las que ya teníamos. Finalmente nos tuvimos que quedar con las mismas 2, insuficientes y empapadas. El cuarto estaba dañado por humedad en el techo.
There is no instant coffee in the room, there are no TV remote control, so no point having TVs
El desayuno y el servicio del restaurante
No había luz..tuvimos que cargar las maletas 4 pisos. Nadie ayuda porque no hay personal. Íbamos a una fiesta y pensábamos comer ahí. No hay comida. Las almohadas duras e incómodas. el baño resbaloso y sin agarraderas. No volveré.
La amabilidad del personal
Que no pongan una toalla para los pies a la salida de la regadera
El desayuno
El baño muy pequeño y se mojaba el piso de la habitación
los colchones super malos y no había lugar de estacionamiento, creo que deberían asignarlos
La ubicación y tamaño de la habitación
El estacionamiento, el desayuno y la limpieza de la habitación
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Company
Get our app
