Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Free beach shuttle
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Great food
Nice pool
Cons:
Pool cleanliness
A bit old fashioned

Categories

Cleanliness
6.16
The cleanliness is affected by concerns raised regarding pool sanitation.
Service
8.13
Staff were noted as attentive and helpful, providing excellent service.
Location
8.17
The location is described as great, close to the city center.
Room Quality
6.62
Rooms were cozy and comfortable as per guest feedback.
Amenities
7.15
Amenities like the pool were generally appreciated, though cleanliness was a concern.
Value for Money
6.61
Perceived value for money aligns with the overall rating.
Food and Beverage
7.66
Food received positive reviews, with tasty breakfasts and dinners.
Overall Experience
7.13
Overall experience was positive, with some minor issues impacting comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:10

Property Description

Charming Location and Traditional Style

Hotel Evelina Palace is nestled in the charming area of Bansko, offering a warm and pleasant atmosphere with its traditional Bulgarian style. Situated conveniently on the main road to the ski lift and a mere 100 meters from the city centre, guests can easily access the best of what Bansko has to offer.

Delightful Dining and Entertainment Options

Indulge in a culinary journey at the Evelina's restaurant, serving Mediterranean-style sea delicacies and authentic Bulgarian cuisine. For a more casual experience, the sports bar offers a variety of cocktails and live sports channels, along with a fun tennis table for friendly matches. The lobby bar provides a cozy setting for enjoying wireless internet, coffee, and a wide selection of cocktails and beverages.

Relaxation and Recreation Amenities

Unwind and rejuvenate with a swim in one of the region's largest pools, or make use of the fitness center, saunas, and Turkish bath. During balmy summer evenings, the picturesque summer garden invites guests to enjoy a barbecue while children have fun at the playground.

Ready to experience the charm and comfort of Hotel Evelina Palace? Book your stay now for a memorable getaway.

Important information:

Guests sleeping in extra beds are charged separately (in addition to the extra bed rate).

Room rates on 31 December include a gala dinner. Extra guests will be charged separately.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SOF

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 121 reviews
Cleanliness: 6.16
Service: 8.13
Location: 8.17
Room Quality: 6.62
Amenities: 7.15
Value for Money: 6.61
Food and Beverage: 7.66
Overall Experience: 7.13
A
Angel • couple • bg
10
2026-03-14 • via Nuitee
T
Tsvetan • family_with_children • bg
7
Pros:

Friendly staff, good location, working restaurant throughout the day

Cons:

There were no electricity sockets close to the bed for charging

2026-03-09 • via Nuitee
H
Hristo • couple • bg
9
Pros:

Всичко е много приятно, хората са супер, стаите чисти. Спа центърът е малък, но достатъчен. Закуската е доста разнообразна.

Cons:

Паркингът е платен, вместо да го включат в цената (отделно нямаше и места). Камериерката беше оправила стаята, но не беше измила използваната чаша за кафе. Хладилникът бръмчеше като трактор и трябваше да го изключим. Малки неща, но леко ти вгорчават удоволствието от преживяването.

2026-03-08 • via Nuitee
L
Lilia • family_with_children • bg
10
2026-03-07 • via Nuitee
O
Oluwatoyin • couple • gb
9
Great staff, great space, great location
Pros:

It was very centrally located to the spa we were visiting as well as the ski lifts and other areas. It’s very central to downtown and very walkable

Cons:

N/A

2026-03-05 • via Nuitee
M
Milena • couple • bg
10
Pros:

Закуската добра.Стаята топла.Персоналът мил и отзивчив.Водата в басейна към 28 градуса става за ползване.

Cons:

В банята се събира вода при къпане и бавно се източва.

2026-03-04 • via Nuitee
Крумова • extended_group • bg
10
Pros:

Изкарахме си чудесно! Персоналът е много учтив и готов да помогне за всичко. При следваща почивка в Банско - ще посетим отново този хотел.

2026-03-03 • via Nuitee
V
Vasilev • family_with_children • bg
7
3 звезден хотел с добра храна! Това е
Pros:

Персоналът е мил и усмихнат!
Храната е добра!
Близо е до центъра. Може да се намери място за паркиране наоколо.
Има фитнес зала.
Кафе машина с хубаво кафе на капсули в стаята!
Включени напитки за вечеря - вода, студен чай и кафемашината беше на разположение
Халати за спа в стаята и включени в цената!

Cons:

Не знам кой е дал 4 звезди на това хотелче. Не си отговаря на категорията!
Максимума е 3 звезди и до там!!!Предната вечер бяхме в друг 4 звезден хотел като заплатихме по-ниска цена и останахме доволни от всичко!
Студена вода в басейна! Адски много се разочаровахме! Облякохме халатите, отидохме до басейна и разочаровани се върнахме в стаята!
Иначе голям басейн, дори имаше и детски.
Но не е нормално водата да е толкова студена!
Просто е подигравка с хората!!!!
На закуска няма яйца на очи!
Кексове и сладки са в повече
Стаята също е като за 3 звезди. Счупен капак на тоалетната чиния. Вентилатор в банята който само бучи и не върши никаква работа!
Тераса без маса и столове!
Прекалено тих и спокоен хотел. Беше ни някак скучно.
Хотелът НЕ оправда очакванията ни!

2026-03-02 • via Nuitee
S
Sergeii • family_with_children • il
10
2026-03-02 • via Nuitee
R
Radostin • couple • bg
3
Плюсове и минуси
Pros:

Хареса ни вежливият персонал и това, че хотелът се намира в близост до центъра. Градинката също е приятна

Cons:

Паркингът се заплаща, менюто и блок масата бяха оскъдни. Първоначално ни казаха, че блок масата ще струва по €17/човек, а когато слязохме ни "изненадаха" като ни казаха, че вече е €20. Тук е важен принципът.
Водата в басейна беше студена (поне за нас).

2026-03-02 • via Nuitee
E
Elitsa • extended_group • bg
8
Pros:

Всичко ни хареса! Чудесно условия и елегантна атмосфера. Мила жена на рецепцията!

Cons:

Няма такова

2026-03-02 • via Nuitee
J
Jelena • family_with_children • bg
10
2026-02-28 • via Nuitee
V
Valentin • family_with_children • bg
10
Уникален хотел
Pros:

Хотела беше прекрасен,близо до центъра и множеството магазини и ресторанти.Персонала беше на ниво,искарахме си идеално

Cons:

Всичко ми хареса

2026-02-28 • via Nuitee
P
Pavels • solo_traveller • gr
6
Pros:

Очень заботливый и дружелюбный персонал. Прекрасный камин в лобби. Вино Катаржина Мерло очень вкусное. Бесплатная парковка за углом.

Cons:

Душевая кабина ради которой я выбрал этот отель (в других отелях душ льет прямо на пол) протекает и все равно пол санузла оказывается затоплен если принимать душ. Очень темно в ванной. Звукоизоляция плохая. Сосед за стеной храпел и я не мог спать. Вентилятор в ванной очень громкий. Он оставил его на ночь и я слышал гудение из его номера. Стекло в окне с прекрасным видом было полностью мутное и вид было не видно.

2026-02-27 • via Nuitee
E
Evangelia • family_with_children • gr
7
Pros:

Καλη τοποθεσία κοντά στο κέντρο..μεγαλο δωμάτιο με θεα κήπο..αρκετα καλό πρωινό.

Cons:

Τα δωματια γενικα χρειάζονται ανακαίνιση...οι μοκέτες πρεπει να φυγουν χθες....

2026-02-27 • via Nuitee
Лазарова • family_with_children • bg
6
2026-02-26 • via Nuitee
N
Nikolay • family_with_children • bg
7
Pros:

Честно казано ,като цяло съм доволен , мили сте , отзивчиви, храна ми хареса , само сауната и фитнеса се нуждаят от ремонт , всъщност фитнес почти няма

Cons:

.

2026-02-25 • via Nuitee
C
croitoru • extended_group • ro
10
Totul ok
Pros:

Tot, mic dejun, spa etc

Cons:

Nu am observații

2026-02-24 • via Nuitee
D
Daria • family_with_children • ua
10
High rated hotel! Recommend!
Pros:

Absolutely friendly woman at the Reception. She managed to satisfy all our needs including safe parking place and late check out. Thanks a lot!

Cons:

-

2026-02-23 • via Nuitee
E
Evtim • family_with_children • bg
10
2026-02-23 • via Nuitee