Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta

Hotels
9.8 (1373 reviews)
Rua Leopoldo Rosenfeld, 150 , Gramado , BR

Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Good location
Varied breakfast
Cons:
Elevator issues
Cleanliness concerns
Maintenance problems

Categories

Cleanliness
8.9
Several comments indicated issues with cleanliness and maintenance, affecting overall sentiment.
Service
10
Most reviews praised the staff for their attentiveness and helpfulness.
Location
9.9
Multiple reviews highlighted the hotel's good location, near the center but away from the noise.
Room Quality
9.9
Many reviews mentioned comfortable rooms and good sizes, though some noted maintenance issues.
Amenities
9.9
Reviews reflected satisfaction with the amenities provided, except for the elevator issues.
Value for Money
9.9
Guests felt they received good value based on the quality of the experience overall.
Food and Beverage
9.9
The breakfast received positive feedback, though some indicated that improvements were needed.
Overall Experience
10
The overwhelming sentiment across reviews is positive, with an inclination to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 19:07

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Refugio da Montanha in Gramado offers pet-friendly rooms with free WiFi and a sun terrace. All rooms feature heating, soundproofing, a flat-screen TV, and a minibar. Upgrade to superior categories for a spa bath or hot tub for added luxury.

Convenient Amenities
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, room service, valet parking, and even a hairdresser on-site. Free private parking is available for all guests, ensuring a hassle-free stay.

Prime Location
Located near Mini Mundo and Black Lake Park, Hotel Refugio da Montanha is the perfect base for exploring Gramado. With Salgado Filho Airport just 120 km away, your journey to comfort and relaxation begins as soon as you land.

Book now for an unforgettable stay at Hotel Refugio da Montanha!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.8
Based on 1373 reviews
Cleanliness: 8.9
Service: 10
Location: 9.9
Room Quality: 9.9
Amenities: 9.9
Value for Money: 9.9
Food and Beverage: 9.9
Overall Experience: 10
A
andre berkenbrock • couple • br
9
Pros:

Quarto espetacular. Café da manhã, excelente

Cons:

Por ser anunciado 4 estrelas, deveria ter piscina. E aquecida. Afinal, é em gramado.

2026-10-31 • via Nuitee
S
Simone • family_with_children • br
10
2026-10-27 • via Nuitee
C
Cibele • family_with_children • br
10
Perfeito!
Pros:

Experiência fantástica , atendimento muito bom, com vários mimos e amenidades para encantar o hóspede. Superou em muito as expectativas! Hotel com limpeza impecável, tudo de muita qualidade.

2026-10-26 • via Nuitee
R
Rafael • couple • br
10
Excelente hotel, atendimento especial
Pros:

Como um todo a acomodação é excelente, a decoração de Natal é linda, o café da manhã é espetacular, além da atenção dos garçons e pró atividade, foi uma experiência ótima

2026-10-26 • via Nuitee
N
Nogueira • couple • br
10
Excelente
Pros:

Muito bom

2026-10-26 • via Nuitee
F
FLAVIA • couple • br
10
Excelente!
Pros:

O hotel é excelente, super aconchegante, os funcionários são muito atenciosos e acolhedores. O café da manhã perfeito com muitas opções, cama boa; limpeza dos quartos excelente! A localização estratégica! E ainda recebi um bolinho de supresa de aniversário! Com certeza será minha primeira recomendação para Gramado ❤️

Cons:

Nada a reclamar.

2026-10-23 • via Nuitee
D
Diogo • couple • br
10
Perfeita
Pros:

Desde a recepção até minha saída do hotel tive a melhor experiência possível. Tudo incrível, sem nenhuma reclamação ou ponto a melhorar. Simplesmente impecável.

2026-10-22 • via Nuitee
T
THIAGO • couple • br
10
Os funcionários estão de parabéns, muito atenciosos e educados !
Pros:

Muito aconchegante

Cons:

Excelente

2026-10-20 • via Nuitee
K
Kloepperpieper • family_with_children • br
10
Pros:

Exzellentes umd vollstaendiges Fruehstuck, sehr freundliches und umsichtiges Personal. Wir waren sehr zufrieden!

Cons:

Nichts

2026-10-19 • via Nuitee
A
Alexandre • solo_traveller • br
10
Pros:

De tudo , pessoal do hotel são fantásticos

2026-10-15 • via Nuitee
S
Sávio B. de Urzêdo • couple • br
4
Decepcionados. Ajustem o valor pra cobrar o que realmente entregam.
Pros:

Gostamos da localização (pra quem não tem crianças) e do café da manhã.

Cons:

Não gostamos de uma soma de fatores que, para um hotel com essa qualificação e valor, deveria com certeza ter entregado mais. Limpeza do quarto não foi feita adequadamente; quando acionado serviço (secador estragou) não foi solucionado; nosso carro foi arranhado pelo serviço de vallet. Se fosse um hotel simples com valor correspondente, talvez somente a questão do carro seria problema. Mas um serviço vendido como premium, precisa entregar aquilo que acompanha o que pagamos. Detalhes fazem toda a diferença. Se desejam ser um hotel premium precisam fazer o básico bem feito antes mesmo de pensar em entregar algum serviço melhor que os demais, que nem foi o caso. Pagamos pelo melhor quarto e serviço e com certeza não foi isso que recebemos.

2026-10-15 • via Nuitee
A
André • family_with_children • br
10
Pros:

Quarto excelente !!!

Cons:

Na hora do checkout foi a 1 vez que vi 10% sobre valor diária. Paguei para não ficar chato mas de todos hotéis que fiquei no mundo inteiro este foi o primeiro que 10% foi cobrado em
Do valor da diária. Próxima vez não serei sútil e não pagarei .

2026-10-13 • via Nuitee
M
Mendes • family_with_children • br
10
2026-10-12 • via Nuitee
F
Fernanda Maria Ribeiro Nunes • solo_traveller • br
7
Pros:

Aconchegante,mas não voltaria

Cons:

Procurei um chinelo quando fui embora,não achei em canto algum e olha que viramos o quarto. Eu e meu marido .Não estava lá
Comuniquei a recepção ,porém vieram dizer que foi encontrado depois que cheguei na minha cidade e que o custo era quase 400,00 absurdo.

2026-10-11 • via Nuitee
J
José Roberto • solo_traveller • br
10
Aconchegante
Pros:

Ótimo custo benefício. Boa localização, quarto grande, cama confortável, colaboradores simpáticos, café da manhã muito bom.

2026-09-19 • via Nuitee
E
Elisson • couple • br
10
2026-09-17 • via Nuitee
M
Mathias Lorenzon Júnior • solo_traveller • br
10
2026-09-17 • via Nuitee
M
Mathias Lorenzon Júnior • solo_traveller • br
10
Pros:

Cafe da manhã excelente!

2026-09-17 • via Nuitee
J
Jesse • solo_traveller • br
6
2026-09-17 • via Nuitee
A
Ana Luiza • couple • br
10
Perfeito!
Pros:

Tudo impecável! Quarto muito confortável, café da manhã excelente e equipe muito solícita.

No café da manhã você pode pedir omeletes e tapiocas para a cozinha. No domingo, comemos escutando música ao vivo do piano da recepção. Lindíssimo!

Há outras coisas maravilhosas que a equipe faz além do esperado! Não vou contar para não estragar a surpresa!

2026-09-16 • via Nuitee