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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Room service
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Heating
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Family rooms
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Tour desk
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Shared lounge/TV area
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Parking garage
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Outdoor pool - seasonal
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Sun loungers or beach chairs
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Sun umbrellas
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Coffee Shop on site
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Delivered food - securely covered
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Sky Serra Hotel offers elegant rooms equipped with modern amenities, ensuring a comfortable stay for all guests. Each room features a wardrobe, a flat-screen TV, and a private bathroom, providing a relaxing retreat after a day of exploring Gramado.
Convenient Services
With a 24-hour front desk and tour organization services, Sky Serra Hotel goes above and beyond to meet the needs of its guests. Enjoy the convenience of free WiFi throughout the property and take advantage of the helpful staff who are always ready to assist with any inquiries or arrangements.
Delicious Dining Options
Start your day right with a delicious à la carte breakfast at Sky Serra Hotel. Indulge in a variety of freshly prepared dishes to energize yourself before heading out to discover the nearby attractions.
Book your stay at Sky Serra Hotel now and experience the perfect blend of comfort, convenience, and culinary delights.
Please note that the hotel charges a 10% service fee.
The pool will not be available until May 31th 2023.
All outlets are 220 voltz
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Gostei muito do hotel como um todo. O atendimento da recepção foi sensacional, e todos os funcionários foram extremamente educados, atenciosos e profissionais. Desde a chegada, fui muito bem recebido e me senti muito confortável. Com certeza, é um lugar que recomendo e onde voltaria a me hospedar.
O único ponto negativo foi a abordagem na saída do café da manhã. Eu e minha esposa fomos abordados por uma mulher que, inicialmente, começou a conversar sobre dicas de passeios em Gramado. Depois de algum tempo, a conversa mudou para a apresentação de um empreendimento.
Aceitamos o convite, que foi apresentado como algo rápido, de cerca de 30 minutos. Porém, a apresentação foi extremamente persuasiva e insistente e acabou durando das 10h às 15h. Com isso, perdemos praticamente um dia inteiro de passeio durante nossas férias.
Depois descobri que outros hóspedes também tiveram a mesma experiência. Acredito que o hotel deveria verificar melhor esse tipo de parceria e, talvez, informar previamente os hóspedes sobre essas abordagens, principalmente por se tratar de pessoas que não fazem parte da equipe do hotel.
Banho maravilhoso. Água quentíssima
As roupas de cama poderiam estar mais brancas.
Atendimento, limpeza e conforto.
Café da manhã podia ser melhor.
Quarto com tudo funcionando.
Estacionamento horrível, paga 44 reais a parte da reserva, e hotel bem afastado da cidade.
Local excelente.
Estacionamento super caro, mas pode deixar o carro do lado de fora.
Tudo
Sem defeitos
Na estadia ficamos no quarto 210.
Cama confortável, chuveiro excelente, e berço confortável pro meu filho.
Café da manhã muito bom, com boa variedade.
Estacionamento não é incluso no valor da estadia.
TV do quarto não é Smart.
Camareiras barulhentas na "arrumação" dos outros quartos, a acústica do quarto deixou a desejar.
Café da manhã completo, acomodação limpa e confortavel, equipe preparada e amigável
Nada a comentar
Hotel fica em uma região calma e bem próximo ao Lago Negro. Funcionários extremamente educados e solícitos.
O hotel tem um gra de potencial, acredito que poderiam explorar melhor a área da piscina para lazer e relaxamento com petiscos e drinks
Localização perfeita 😃 Café da manhã impecável 😋😋
Queria ter ficado mais dias no Hotel 😃
Os funcionários muito educados, receptivos, o café da manhã excelente!!
Só não gostei muito da cama e is travesseiros, acho que poderia investir mais nessa parte.
Desayuno variado y constantemente re ponían las cosas
Esta un poco alejado (1 cuadra del pórtico de ingreso) en plena pendiente y el acceso no es tan fácil.
Además para estacionar te piden dejes la llave y ellos lo estacionan. Y te cobran por separado 44 reales por día
De quase tudo
De esquecerem de colocar toalhas no quarto e eu só percebi depois de estar no chuveiro .sem contar que o ramal telefone não funcionava. Detestei !!!!
Atendimento excelente, equipe muito disponível, atenta e gentil.
Café da manhã completo e variado
quarto amplo e muito limpo.
Acho que o hotel poderia oferecer vaga na garagem grátis.
O Hotel tem ótimas instalações, e a localização é boa... Dá pra fazer uma caminhada até o centro ou o Lago Negro, mas a maioria das atrações ficam a R$10 ou R$20 de Uber, que foi nossa maior forma de deslocamento lá. Equipe atenciosa, café da manhã muito bom!
O banheiro "voltava" um cheiro de esgoto ruim, mas nem chegamos a notificar a equipe. O quarto não era super silencioso, mas isso depende muito dos hóspedes vizinhos, e, de toda forma, não atrapalhou em nada a estadia.
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