Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Clean and modern rooms
Great spa facilities
Excellent location near the river
Cons:
Confusing hotel address
Some amenities were under maintenance
Breakfast timing issues

Categories

Cleanliness
8.38
Generally clean but some areas were not well-maintained.
Service
9.05
Staff were very helpful and attentive, enhancing the overall experience.
Location
9.09
Great location near the river; very pleasant for a getaway.
Room Quality
8.74
Rooms were modern and well-maintained with good amenities.
Amenities
8.47
Spa and pool facilities were good; however, some amenities had issues.
Value for Money
8.53
Overall good value given the quality of the stay.
Food and Beverage
8.68
Breakfast was satisfactory and meals were enjoyable despite some minor issues.
Overall Experience
8.65
A generally positive stay with some minor drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 22:15

Property Description

Luxurious Outdoor Pool and Restaurant
Del Mare in Kapchagay offers guests an exquisite experience with its outdoor pool and on-site restaurant. Relax by the poolside or indulge in delicious meals during your stay.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at Del Mare features a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom with free toiletries. Enjoy a relaxing bath or shower and make use of the provided hairdryer for added convenience.

Convenient 24-Hour Front Desk Service
With a 24-hour front desk, guests at Del Mare can rest assured that their needs will be met promptly. Whether you have a query or require assistance, our dedicated staff are always available to assist you.

Experience luxury and comfort at Del Mare - book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 67 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 9.05
Location: 9.09
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.47
Value for Money: 8.53
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.65
S
Svetlana • family_with_children • ru
10
Шикарно!!!!
Pros:

Отличный отдых!!!
Нашей семье все очень понравилось)
Отличный номер, - все необходимое есть! Выходишь из номера - бассейн, зонтики с шезлонгами, приятная музыка!
Включен вкусный завтрак (круассаны, яйца, йогурт)!
В течении дня работает бар - можно купить кофе, смузи, мороженое, коктейли, что то из еды.
Так же возможен заказ еды на обед, ужин. Заказывали- вполне вкусно!
Недалеко городской пляж - удобеое месторасположение!
Все очень доброжелательные и готовые помочь во всем!!!
Огромное спасибо за отдых!
Если приедем еще, то только к Вам)))

Cons:

Все было просто отлично!!!!

2026-08-21 • via Nuitee
M
MARIIA • couple • ru
4
Опасный местный колорит)
Pros:

Хочу сказать огромное спасибо девушкам на ресепшен и девочкам, которые работали в баре. Они искренне пытались решить все возникающие проблемы и скрасить пребывание в отеле)
Кондиционер работал хорошо

Cons:

Отель очень старый, такое ощущение, что лучше ничего не трогать, чтобы не отвалилось. Унитаз течет, розетки отваливаются, чтобы закрыть замок в дверях нужно постараться. Уборка номера - это одно название, там просто грязно. В душе даже мыться неприятно. Запах в туалете непередаваемый. Причем он усиливается, если кто-то пользуется им в соседнем номере.
Слышимость настолько ужасная, что слышно все, что говорят, даже шепотом. Ну и не только говорят)
В соседнем отеле/парке развлечений раздается громкая музыка, то есть отдохнуть точно не удастся.
Отдельно стоит отметить торчащую острую пружину из матраса, об которую я поранила ногу. Спасибо администратору, она переселила меня в более безопасный номер) Фото пружины прилагаю

2026-08-19 • via Nuitee
Z
Zarina • couple • kz
10
2026-08-18 • via Nuitee
Абдрахман • solo_traveller • kz
1
Pros:

Очень старая отель, двери из пластика, спутниковая антенна не работает, внутри не так как на фото, стены тонкие, оценить даже невозможно!

Cons:

Очень старая отель, двери из пластика, спутниковая антенна не работает, внутри не так как на фото, стены тонкие, оценить даже невозможно!

2026-08-18 • via Nuitee
D
Dzianis • couple • by
10
2026-08-18 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • nl
7
Pros:

Mooi zwembad, dichtbij het strand

Cons:

De geluidsoverlast van het naastgelegen hotel. Van 1 pm tot 10 pm wordt er hele harde muziek gespeeld in het hotel ernaast. Echt heel hard.

2026-08-18 • via Nuitee
Z
Zarina • extended_group • kz
10
2026-08-18 • via Nuitee
Y
Yelena • couple • kz
8
2026-08-17 • via Nuitee
Есжан • family_with_children • kz
10
Pros:

Отличное место для перезагрузки, тихо, уютно, комфортно. Пляж в шаговой доступности, что очень удобно если хотите позагорать на песке.

Cons:

После ветреной погоды в бассейне могут собраться мелкие насекомые, однако на следующий же день персонал быстренько все очищает, поэтому это не столь критично.

2026-08-16 • via Nuitee
Куралай • solo_traveller • kz
9
2026-08-16 • via Nuitee
Турлыбаева • solo_traveller • kz
10
Pros:

Отличный, уютный, семейный отель, приветливый и заботливый персонал.

2026-08-16 • via Nuitee
A
Anastasia • couple • ru
7
Pros:

Близость к пляжу, доброжелательный персонал, красивый люкс

Cons:

1. Территория крошечная, но было бы все ок если в дневное время ее не сдавали дополнительно.
2. В люксе не было ни сушилки, ни фена. Фен принесли, сушилку забрали в другом номере, из-за чего у нас получился конфликт с соседями.
3. Нет своей кухни, ждать доставку около часа
4. Завтраки очень скудные.

2026-08-16 • via Nuitee
D
Dinara • solo_traveller • kz
3
Pros:

Расположение отеля хороший, рядом городской пляж. Чистый, но маленький бассейн.

Cons:

Номера и сам отель старенький, неуютно, у матрасов торчат пружины, удобств в номере мало. Ручка двери была сломана и еле открывался ключом, кондер гудел, окна нормально не открываются, телевизор не работает и был неприятный запах плесени в душе. Фотографии отеля это ожидание и реальность просто. Персонал не приветливый, странно разговаривают, очень сложно получить ответы на вопросы. На завтрак дают сэндвичи, барная стойка где чай-кофе было грязно. Ничего не понравилось, не советую.

2026-08-15 • via Nuitee
Алана • family_with_children • kz
10
2026-08-15 • via Nuitee
Асель • solo_traveller • kz
5
Pros:

Пансионат для пенсионеров, для семейных, маленький бассейн, 2 этаже но чемодан сама на 2 этаж поднимаешь, завтрак вообще не очень, все думают что это делмар который в инсте, но нет, он к нему отношение не имеет, ночью после 22.00 дверь закрывается, и нужно стучать в дверь, так как по ватсапу не дозвониться

Cons:

Нечего не понравилось кроме расположения, возле пляжа

2026-08-15 • via Nuitee
I
Irina • solo_traveller • kz
10
Pros:

Отличное место для отдыха с семьёй. Хорошие номера, бассейн глубокий и малышковый. Лежаки и бассейн чистятся ежедневно. В номере кондиционер, холодильник, при заезде выдали полотенца для номера и отдельно для пляжа/бассейна. До пляжа 5 минут пешком. Завтраки однообразные, но вкусные и сытные. Соотношение цена/качество 10 из 10

Cons:

В туалете нет вентилляции из-за чего в номере постоянная сырость, очень маленький холодильник, и хотелось бы, чтобы номера убирали хотя бы через 1-2 дня

2026-08-15 • via Nuitee
Z
Zhaxygali • solo_traveller • kz
9
2026-08-14 • via Nuitee
V
Vianney • couple • fr
5
C’est un bon hôtel de passage
Pros:

Personnel adorable

Cons:

Literie très moyenne. Petit déjeuner pour dire qu’il y en a un. Bruit incessant (à côté d’une discothèque de jour). Pas de papier toilette à l’arrivée. La télévision ne marchait pas.
Communication extrêmement compliquée lorsqu’on ne parle pas russe (ne pas demander à l’accueil d’organiser des expéditions)

2026-08-13 • via Nuitee
Жанибек • solo_traveller • kz
8
Pros:

Бассейн

2026-08-11 • via Nuitee
A
Azamat • couple • kz
1
2026-08-11 • via Nuitee