Santa Smart Hotel

Hotels
•
Velinn
8.2 (1103 reviews)
Avenida Luis Massa, 1198 , Ilhabela , br

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Business center
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Good breakfast
Attractive pool area
Cons:
Sewage smell in room
Noise from air conditioning
Limited café hours

Categories

Cleanliness
7.59
There were complaints about a strong sewage smell in the room.
Service
9.06
Consistently mentioned as attentive and friendly.
Location
8.1
Close to the beach and central area but somewhat isolated.
Room Quality
7.55
Complaints about noise from the air conditioning and old facilities.
Amenities
8.58
Pool and garden facilities appreciated, but could benefit from some updates.
Value for Money
8.04
Good value considering breakfast and services offered.
Food and Beverage
8.59
Breakfast was praised, although some request for earlier service.
Overall Experience
8.06
Guests reported a pleasant stay with room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 11:32

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Wet Bar

VELINN Hotel Santa Tereza offers a refreshing outdoor swimming pool and a trendy wet bar, perfect for guests to unwind and socialize. The pool views add a touch of serenity to your stay, creating a relaxing atmosphere to enjoy your vacation.

Comfortable Rooms with Essential Amenities

Each room at the 3-star VELINN Hotel Santa Tereza is thoughtfully equipped with a desk, TV, air conditioning, and wardrobe, ensuring a comfortable and convenient stay for every guest. The garden and pool views from the accommodations provide a pleasant backdrop to your relaxation.

Attentive Multilingual Staff

The hotel boasts a 24-hour front desk where friendly staff fluent in Portuguese and Spanish are available to assist you anytime. Their dedication to exceptional service ensures that your needs are met promptly and professionally.

Book your stay at VELINN Hotel Santa Tereza now to experience a perfect blend of comfort, relaxation, and attentive service.

Important information:

Please note that the property charges an optional 10% service charge.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1103 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 9.06
Location: 8.1
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.58
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.06
V
Volnei • couple • br
8
Ótima estadia, local bom e próximo do centro histórico.
Pros:

Localização e café da manhã

Cons:

Faltou um pouco de cuidado com a limpeza dos móveis.

2026-07-25 • via Nuitee
M
maria carolina • solo_traveller • br
9
Avaliando com amor ❤️
Pros:

Eu gostei de td quarto bom , limpinho , pessoas agradáveis . Muito educadas .

Cons:

Não tem em si o que não gostei . Só acrescentaria outro suco além do de melancia colocaria queijo branco tbm .

2026-07-25 • via Nuitee
F
Fonseca • solo_traveller • br
9
Pros:

Hotel muito bom,confortável preço excelente
Café da manhã, um pouco demorap repor os alimentos..
Café muito satisfatório

2026-07-24 • via Nuitee
F
Frigo • solo_traveller • br
10
2026-07-18 • via Nuitee
D
Deléo • solo_traveller • br
9
ótima estadia
2026-07-15 • via Nuitee
M
Marcia • solo_traveller • br
9
Pros:

Cafe manhã, calmo e limpo

2026-07-14 • via Nuitee
E
Edilanio • couple • br
10
Proporcionou dias tranquilos e confortáveis.
Pros:

Localização, ficamos perto de tudo que gostamos no norte da Ilha. Funcionários muito atenciosos, a moça que cuida das reservas, muito ágil e gentil. As meninas do café, muito simpáticas e prestativas.

Cons:

Não teve nada que eu não gostasse. Tudo estava muito bom e tivemos dias muito gostosos na estadia. Mas, um detalhe, porém, não atrapalhou em nada. Só trocaria o cadeado do portão da garagem, pois a noite, dificulta enxergar os números da senha.

2026-07-13 • via Nuitee
E
Edilanio • couple • br
10
Tranquilidade…
Pros:

Localização e os funcionários muito simpáticos, prestativos e ágeis.

Cons:

Tudo estava muito bom. Não teve nada que pudesse criticar ou até mesmo que não gostasse. Mas, apenas um pequeno detalhe: podem trocar o cadeado do portão da garagem, pois a noite quando chegamos, quase não enxerga os números da senha. Bastante dificultoso.

2026-07-13 • via Nuitee
C
CARLOS ALBERTO • extended_group • br
5
2026-07-10 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • br
7
2026-07-06 • via Nuitee
E
Estevam Franco • solo_traveller • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Tv do quarto estava quebrada.

2026-07-06 • via Nuitee
D
Daniella • family_with_children • nl
7
2026-07-03 • via Nuitee
T
Tathiane • family_with_children • br
10
2026-06-28 • via Nuitee
L
Leticia • couple • cr
9
Me gustó la experiencia (:
Pros:

Es un lugar muy lindo! En cuanto calidad-precio, lo recomiendo 100%.
Nuestra reserva incluía desayuno y es perfecto para no tener que buscar opciones en la mañana. Además estaba muy rico y variado (:

Cons:

Fue un poco complicado que nos enviaran las instrucciones para el check in , ya que la comunicación no fue muy buena al inicio.

2026-06-25 • via Nuitee
G
Geovane • solo_traveller • br
9
2026-06-22 • via Nuitee
M
Max • extended_group • br
3
Tem hoteis melhores com preços melhores
Pros:

Funcionários!

Cons:

Vamos la! Como viemos no inverno esta frio passamos frio pois tinha só uma mantinha, choveiro horrivel a agua sempre fica fria do nada ou muito quente e ainda com pouca agua! Lazer sinuca os tacos quebrados nao tinha os acessórios, ficou inutil usar, café da manha, nas fotografias do hotel parecia ser bem completo no dia era pão dormido até falei com atendente, tinha nada nada tudo velho as comidas nada frescos sem frutas.

2026-06-22 • via Nuitee
A
Andre • couple • br
8
Ótimo lugar pra ficar com família
Pros:

Quarto

Cons:

Café da manhã não estava com era antes sempre fico lá eo café da manhã mudou muito com as coisas

2026-06-17 • via Nuitee
B
Boquichi • couple • br
10
2026-06-16 • via Nuitee
N
Nivaldo • couple • br
4
Ruim
Pros:

Comodidade

Cons:

Vazamento de agua por todo o quarto. MOlhou nossas roupas e malas.

2026-06-14 • via Nuitee
S
Solange Aparecida • solo_traveller • br
8
Pros:

A localização e o atendimento/simpatia das funcionárias

Cons:

Quarto compacto demais e dificuldade para encontrar e interagir com os funcionários em determinados horários

2026-06-14 • via Nuitee