Santa Smart Hotel

Hotels
•
Velinn
8.2 (1072 reviews)
Avenida Luis Massa, 1198 , Ilhabela , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Good breakfast
Attractive pool area
Cons:
Sewage smell in room
Noise from air conditioning
Limited café hours

Categories

Cleanliness
7.59
There were complaints about a strong sewage smell in the room.
Service
9.06
Consistently mentioned as attentive and friendly.
Location
8.1
Close to the beach and central area but somewhat isolated.
Room Quality
7.55
Complaints about noise from the air conditioning and old facilities.
Amenities
8.58
Pool and garden facilities appreciated, but could benefit from some updates.
Value for Money
8.04
Good value considering breakfast and services offered.
Food and Beverage
8.59
Breakfast was praised, although some request for earlier service.
Overall Experience
8.06
Guests reported a pleasant stay with room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 11:32

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Wet Bar

VELINN Hotel Santa Tereza offers a refreshing outdoor swimming pool and a trendy wet bar, perfect for guests to unwind and socialize. The pool views add a touch of serenity to your stay, creating a relaxing atmosphere to enjoy your vacation.

Comfortable Rooms with Essential Amenities

Each room at the 3-star VELINN Hotel Santa Tereza is thoughtfully equipped with a desk, TV, air conditioning, and wardrobe, ensuring a comfortable and convenient stay for every guest. The garden and pool views from the accommodations provide a pleasant backdrop to your relaxation.

Attentive Multilingual Staff

The hotel boasts a 24-hour front desk where friendly staff fluent in Portuguese and Spanish are available to assist you anytime. Their dedication to exceptional service ensures that your needs are met promptly and professionally.

Book your stay at VELINN Hotel Santa Tereza now to experience a perfect blend of comfort, relaxation, and attentive service.

Important information:

Please note that the property charges an optional 10% service charge.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1072 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 9.06
Location: 8.1
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.58
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.06
E
Emilly • couple • br
10
Pros:

Café da manhã impecável, as recepcionistas super atenciosas, tudo bem limpo e o quarto é bem confortável

Cons:

Faltou um frigobar no quarto

2026-05-07 • via Nuitee
R
rogerio • solo_traveller • br
7
Pros:

Atenção dos funcionários, café da manhã e piscina.

Cons:

Limpeza precária dos quartos, cobrar para trocar as toalhas e cadeado de segredo do estacionamento muito difícil de manusear.

2026-05-07 • via Nuitee
M
Marcos Andre • solo_traveller • br
10
Lugar lindo.
Pros:

Pousada linda, aconchegante, café da manhã delicioso e bem servido, funcionários gentis e educados.

Cons:

....

2026-05-07 • via Nuitee
N
natanael • solo_traveller • br
10
2026-05-04 • via Nuitee
R
rafael • solo_traveller • br
10
2026-04-30 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
9
Pros:

Hospedagem limpa, bela vista, promoção no valor da estadia, café da manhã ótimo. Atendimento bom.

Cons:

Dificuldade para abrir o cadeado do portão do estacionamento. Poderia utilizar de outra forma para os hóspedes.

2026-04-30 • via Nuitee
D
DAIANE • solo_traveller • br
10
2026-04-30 • via Nuitee
M
Mailen • solo_traveller • ar
7
Normal Nose si volvería , no estuvo mal pero hay cosas que se podrían mejorarla tele por ejemplo
Pros:

Me gustó la piscina y el desayuno

Cons:

En el baño del patio había un fuerte olor a orina “se llama Smart” y no tiene TV smart TV solo una tele vieja con pocos canales está a varias cuadras del centro y son calles con subidas y bajadas

2026-04-29 • via Nuitee
S
silmara castilho • solo_traveller • br
10
Pros:

De tudo

2026-04-29 • via Nuitee
N
Noelle • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótima localização, super perto do centro. As praias mais próximas são de predominante de barcos e velas, mas são igualmente lindas. Tbm é possível chegar rapidinho na praia do sino que tem uma boa infraestrutura.
O café da manhã é muito bom e a área externa é super aconhegante.

Cons:

A televisão tinha apenas 3 canais e eram aqueles bem ultrapassados.

2026-04-28 • via Nuitee
M
Mota • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimentos excelente

Cons:

Fica um pouco longe do centro(porém é possível ir andando), possui pouco transporte público e o transporte por app é caro.

2026-04-28 • via Nuitee
L
Lídia • couple • br
8
Pros:

A pousada em si é ótima, quartos são bacanas, café da manhã e piscina muito bons

Cons:

porém tivemos problemas em relação ao estacionamento, no sábado a noite era pra ter 2 vagas disponíveis porém por estacionarem errado ficamos sem vaga, vaga de carro estava com moto e um carro no estacionamento estava ocupando 2 vagas, tínhamos solicitado se teria como falar com o responsável para podermos estacionar nosso carro porém a resposta que tivemos é que eles não poderiam ser incomodados, por fim nosso carro ficou na rua, um carro caro e grande que poderia ter acontecido qualquer coisa, e não digo só de roubo, mas batida, arranhados e entre outros, e ficaríamos no prejuízo, isso nos chateou bastante e fez com que nossa hospedagem não fosse tão bacana porque ao invés de descansar ficamos com a cabeça no carro que estaria fora do estacionamento.

na hospedagem é relatado vaga de estacionamento, e por fim deixamos nosso carro na rua correndo risco, inclusive uma rua bem estreita

2026-04-27 • via Nuitee
A
Ana Caroline • family_with_children • br
9
Amei passar o fim de semana nessa hospedagem.
Pros:

Gostei muito da localização , a tranquilidade , café da manhã muito bem servido e delicioso, quarto família muito espaçoso , certeza que voltarei mais vezes e recomendarei .

2026-04-27 • via Nuitee
B
Bruna • couple • br
10
2026-04-25 • via Nuitee
J
Juliana Cardoso Baptista • family_with_children • br
10
Pros:

De tudo

2026-04-24 • via Nuitee
J
jeferson • couple • br
10
Fantástica , custo benefício a melhor da ilha
Pros:

Cama muito boa , chuveiro , quarto bem escuro se não perceber dormi até as 10:00 , café da manhã muito bom …

2026-04-24 • via Nuitee
S
Sobral • couple • br
6
Mais ou menos
Pros:

Atendimento na recepção

Cons:

Quarto muito simples pelo valor e localização, café da manhã com poucas opções

2026-04-23 • via Nuitee
L
Luizinho • solo_traveller • br
10
2026-04-23 • via Nuitee
I
Ieda • solo_traveller • br
9
Pros:

Café da manhã e instalações limpeza

Cons:

Não teve nada que me desagradou

2026-04-22 • via Nuitee
E
Enrique • couple • es
10
2026-04-21 • via Nuitee