Staybridge Suites Silao by IHG

Hotels
•
Staybridge Suites
9.5 (161 reviews)
Plaza Hidalgo No. 304 Y No. 306 , Silao , mx

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Pets allowed
BBQ facilities
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Cons:
Some cleanliness issues
Elevator issues

Categories

Cleanliness
8.69
Some issues regarding cleanliness mentioned, but overall acceptable.
Service
9.99
Consistently praised for excellent service and attentiveness of staff.
Location
9.7
Convenient access to nearby cities, slightly off main roads.
Room Quality
9.65
Rooms were well-equipped and exceeded expectations, minor issues reported.
Amenities
9.18
Facilities like pool and dining area were well-reviewed.
Value for Money
9.14
General sentiment positive, but specific cost-value ratio not discussed.
Food and Beverage
9.69
Breakfast variety and quality were highlighted positively.
Overall Experience
9.99
Guests felt that their expectations were exceeded overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:11

Property Description

Luxurious Accommodation
Staybridge Suites Silao, an IHG Hotel offers elegant rooms with modern amenities including air conditioning, flat-screen TVs, and comfortable bedding. Some rooms even feature a safety deposit box for your peace of mind.

Top-Notch Facilities
Enjoy a range of facilities such as an indoor swimming pool, fitness center, and a terrace to unwind. The hotel also provides free bikes for exploring the area and a 24-hour front desk for your convenience.

Convenient Services
Benefit from services like a concierge, dry cleaning, and currency exchange during your stay. Additionally, take advantage of the business center, laundry service, and business facilities offered by the hotel.

Experience luxury and convenience at Staybridge Suites Silao, an IHG Hotel. Book now for a memorable stay!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BJX

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 15 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 161 reviews
Cleanliness: 8.69
Service: 9.99
Location: 9.7
Room Quality: 9.65
Amenities: 9.18
Value for Money: 9.14
Food and Beverage: 9.69
Overall Experience: 9.99
N
Nicola • extended_group • it
8
Pros:

I stayed at this hotel for a business trip and had a very positive experience. The location was convenient and made it easy to get around. The staff was professional, friendly, and always helpful.

The room was clean, quiet, and comfortable, which was perfect after long working days. The Wi-Fi connection was reliable, and all the necessary amenities were available.

Overall, it was a pleasant and efficient stay. I would definitely recommend this hotel to anyone traveling for work.

2026-02-25 • via Nuitee
E
Estefania Irais • solo_traveller • mx
8
2026-01-19 • via Nuitee
C
Cristina • couple • us
10
Pros:

the fast service

2026-01-12 • via Nuitee
M
Miguel Angel • extended_group • mx
10
Vacaciones de fin de año muy agradables
Pros:

Todo en nuestra estancia fue excelente
Màs que un hotel, parece una casa muy grande y elegante
Tiene unas instalaciones muy agradables, destacando el Lobby, el àrea de comida, la alberca climatizada, el àrea de los asadores y mesas, y la cancha deportiva de basquetbol
La habitacion con una cocineta equipada, barra desayunadora, sillon, y pantalla, mas la recamara con dos camas muy comodas por cierto, y una pantalla adicional, superaron ampliamente nuestras expectativas
El desayuno fue siempre excelente con variedad de platillos todos los dìas y con muy buen sabor los alimentos
Los dìas martes , mièrcoles y jueves, el hotel ofrece en cortesìa un servicio de alimentos y bebidas para sus huespedes, y eso es un super plus para quienes nos hospedamos ahi
La ubicaciòn suena extraña porque no estàs en ninguna ciudad litera, pero puedes acceder muy facilmente a la zona conurbada de Leòn en 10 minutos, a Guanajuato capital en 30 minutos, a Silao con su parque Bicentenario en 20 minutos, etc..
Pero lo mas sobresaliente de todo es su personal
Siempre te atienden con una sonrisa y el ambiente entre ellos es muy pero muy de trabajar en equipo
Monica siempre tuvo nuestra suite muy limpia e impecable en su arreglo y acomodo
Ana en la recepciòn siempre muy amable y colaborativa
En el desayuno Chely, marce y Luz, SUPER amables y muy eficientes con su trabajo. Todo el tiempo al pendiente de que nada faltara en el servicio del buffet, y cabe destacar que no es el tìpico hotel en donde se empieza a terminar la comida sin resurtir antes de que finalice la hora del buffet, al contrario, cuando levantaban el servicio por la hore de termino siempre habia suficiente comida.
En las tardes, el Chef Diego tambièn siempre muy atento a cualquier necesidad de los huespedes.

Cons:

Todo me gusto en el hotel
Solo por poner algo, tal vez la salida de agua de la regadera, pero de verdad muy recomendable este hotel

2026-01-07 • via Nuitee
J
Jose • family_with_children • mx
9
2026-01-05 • via Nuitee
J
Jaqueline • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación, la limpieza en general de todas las instalaciones, el servicio de cortesía de alimentos y bebidas de 5:00 pm a 7:00 pm. , con muy buena sazón.

Cons:

Que solo estaba funcionando un elevador y era lento el uso del mismo.

2026-01-02 • via Nuitee
A
Amanda • family_with_children • mx
10
Superó mis expectativas
Pros:

Toooooodo, el desayuno, la limpieza, la atención, que sea pet friendly. Fue una estancia con mi familia estupenda, ya queremos regresar!!

Cons:

Nada, todo fue estupendo

2025-12-22 • via Nuitee
F
Fabiola • solo_traveller • mx
10
2025-12-20 • via Nuitee
G
González Alzaga • couple • mx
10
Comfortable stay
Pros:

Everything

Cons:

Nothing

2025-11-26 • via Nuitee
J
Juan • family_with_children • us
6
I like that is close to the airport and we have clean space
Pros:

Space plane space

Cons:

Plenty space

2025-11-15 • via Nuitee
R
Ruben • family_with_children • us
10
2025-11-13 • via Nuitee
O
Onno • solo_traveller • de
9
2025-11-13 • via Nuitee
S
SATORU • family_with_children • jp
8
Pros:

Customer Service

Cons:

Shower was Cold anytime

2025-11-12 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • mx
8
Pros:

La habitación tiene todo lo necesario, sobre todo para viajar con un bebé. La alberca está calientita.

Cons:

Hay algunas cosas en la habitación descuidadas (puertas de la cocineta rotas, le hacía falta la coladera del fregadero, los utencilios estaban inconpletos). Muy poco personal en el restaurante por las mañanas, no se daban a basto para limpiar mesas, hacer refill de lo que hiciera falta en el buffet.

2025-11-06 • via Nuitee
A
Aaron Espinos • family_with_children • mx
5
CALIDAD EN EL SERVICIO LAMENTABLE
Pros:

La comodidad de la habitación, variedad de servicios e instalaciones

Cons:

Es la segunda vez que me hospedó por ocio, variedad de instalaciones ya que voy con mis niños pequeños y el factor decisivo para pasar este fin de semana en familia había sido la alberca y su TEMPERATURA templada principalmente adicional al buen servicio que tuvimos en nuestra primer visita en agosto.
Está ocasión la alberca estaba helada porque el personal de mtto. comentaron en recepción era nuevo y olvidó prender la caldera, solicité que si se podía prender aunque sabía que tardaría en templarse, me confirmaron que si pero después de 4 hrs seguía igual de helada por lo que supongo que solo me dijeron que lo harían sin hacerlo.
Decidimos hacer el gasto elegirlos para pasar un fin de semana agusto, pero el objetivo principal no se cumplió que era hacer uso de la alberca.

Los alimentos a la carta muy decepcionantes en comparación a los consumidos en la ocasión anterior, ingredientes, calidad y guarniciones distintas.

La habitación tenía un olor al entrar parecido a pipí. Sin embargo estaba limpia

En el bufette pedí la posibilidad de preparar huevos estrellados, a lo que se negaron comentando solo lo disponible en el bufett y lo respeto, solo que la visita anterior si lo hicieron, supuse que en todo sería la misma calidad de servicio que la primer vez.

Es lamentable que un lugar que se había convertido por las instalaciones, servicio, limpieza, alimentos, comodidad de habitaciones en uno de nuestros favoritos y opción de asistencia regular por nuestra cercania al lugar donde radicamos, nos haya ofrecido una experiencia de esta manera.

2025-10-30 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • mx
10
2025-10-16 • via Nuitee
C
Chris • family
8
Pros:

I found hair in the bed as well as in the shower.

2025-10-06 • via Nuitee
E
Eldaa • family_with_children • mx
10
Estuvo increíble
Pros:

Sus instalaciones y la amabilidad de sus empleados

Cons:

Todo me gusto

2025-09-29 • via Nuitee
F
Felipe Montes De Oca Del
10
Pros:

Excelente lugar

2025-09-28 • via Nuitee
M
Monica • family_with_children • mx
9
2025-09-20 • via Nuitee