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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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Restaurant
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Hiking
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Cycling
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Horse riding
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Sauna
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Skiing
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Packed lunches
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Ski storage
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Billiards
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Solarium
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Non-smoking throughout
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Special diet menus - on request
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Kid meals
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Kids' outdoor play equipment
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ATM/cash machine on site
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Lockers
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Heated pool
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Indoor pool
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Public transport tickets
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Ski school
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Ski-to-door access
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Ski pass vendor
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Key access
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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Security alarm
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location and Accessibility
Hotel Kreuz Lenk is ideally situated just a 5-minute walk from the train station and cable car, offering easy access to transportation for guests. The central location in Lenk in the Bernese Oberland ensures a peaceful stay while being close to key amenities.
Comfortable Accommodation and Relaxation Facilities
The hotel features bright, individually designed non-smoking rooms, some of which are equipped for disabled guests. Guests can unwind in the sauna, sun bed, or indoor pool after a day of skiing. Additionally, there is a playground for younger guests and free bicycle rentals available.
Exclusive Guest Benefits
Guests at Hotel Kreuz receive a SIMMENTAL CARD, granting complimentary bus and train usage within Lenk and discounts on various summer and winter activities. Take advantage of free ski bus services during the winter season and enjoy additional perks for winter activities.
Book your stay at Hotel Kreuz Lenk now to experience comfort, convenience, and exclusive guest benefits.
Our Guests receive a SIMMENTAL CARD, which includes the free usage of all bus routes at Lenk, free train between Lenk - Zweisimmen - Gstaadt/Saanen and discounts on certain summer and winter activities.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Le rideau de douche trop court provoquait une inondation
Nettes Personal an der Rezeption, etwas in die Jahre gekommenes Hotel aber sehr sauber. Sehr gutes Essen im Restaurant
Personal im Restaurant war absolut überfordert. Eine Mitarbeiterin hat versucht alles zu lösen, wobei andere Mitarbeiter eher nur zur Show und nicht zum arbeiten anwesend waren. 1 Stunde Wartezeit auf das Essen ist inakzeptabel, trotz frischer Zubereitung.
Unfreundliches, unfähiges Personal.
Bei der Dusche kam eine braune Pfütze, auch nach 15 min. spülen immer noch. Eine einzige Steckdose im ganzen Zimmer. Defekte Schranktüren. Alles alt.
Baustelle vor den Zimmern, entsprechend ab 7.00 Uhr Baulärm.
Für diese Zimmerpreise einfach nur beschämend.
Kein Wunder wurde beim Auschecken nicht gefragt ob alles in Ordnung war!
Tout
Dommage qu’on ne parle pas en français
Très bien situé, personnel très gentil, piscine superbe.
Gratis Parkplatz
Unser Zimmer (#127) lag direkt über der Bar. Musik bis Mitternacht und dann noch die Aufräumarbeiten. An Schlaf war vorher deshalb nicht zu denken. Später kam noch das stündliche Kirchengeläut dazu...
PS: Wir haben nur eine Übernachtung gebucht.
Positiv hervorzuheben ist die gute Lage des Hotels. Wir hatten ein schönes Dachzimmer mit einer angenehmen Atmosphäre und einem sehr bequemen Bett. Besonders gefallen haben uns auch die tolle Bar und die wirklich freundliche und aufmerksame Bedienung dort. Auch die Rooftop-Bar ist sehr schön und bietet ein tolles Ambiente besonderes im Sommer.
Das Frühstück war für den Preis und den Anspruch des Hotels leider sehr enttäuschend und aus meiner Sicht nicht angemessen. Die Auswahl war eher bescheiden, und am zweiten Tag gab es nicht einmal Käse. Auf Nachfrage wurde uns lediglich mitgeteilt, dass dieser ausgegangen sei. Besonders unverständlich ist das, wenn sich gerade einmal 100 Meter vom Hotel entfernt eine Käseladen befindet.
Auch die Freundlichkeit und der Service einiger Mitarbeitenden haben leider zu wünschen übrig gelassen. Besonders enttäuschend war unsere Begegnung mit der Empfangsdame am Ende unseres Aufenthalts, die wir als sehr unfreundlich empfunden haben.
Als ich am Morgen das Hallenbad nutzen wollte, war dieses einfach geschlossen. Weshalb, konnte mir niemand erklären. Gerade bei einem Hotel, bei dem man auch für den Wellness- und Badebereich bezahlt, erwarte ich, dass solche Informationen kommuniziert werden.
Insgesamt hatten wir uns von unserem Aufenthalt deutlich mehr erwartet. Für den Preis und den Anspruch des Hotels stimmen für uns Preis-Leistung, Service und Gastfreundschaft leider nicht überein.
Die Lage ist sehr gut, das Zimmer hat alles, was man braucht und war sehr sauber.
Das Frühstück. Es ist sehr schade, dass es über 9 verschieden Müsli-Sorten mit viel Zucker und sonstige Geschmacksrichtungen gibt, aber keine normalen Haferflocken (die waren lange Jahre verfügbar). Um 9:30 sollte man nicht fragen müssen, ob es noch Käse, Wurst oder Birchermüsli hat. Schade.
Personal beim Frühstück und am morgen bei der Reception mürrisch und gebieterisch. Motto: Alles ist mühsam!!
Der Hotelbesitzer ist offensichtlich der König und der Gast knapp geduldet.
La localisation, le petit-déjeuner, l'espace lounge et le toit terrasse pour prendre un verre, la flexibilité du personnel quand à notre heure d’arrivée, la possibilité de pouvoir laisser nos motos gratuitement devant l’hôtel.
La chambre juste au-dessus du bar de la terrasse, pas très calme, l’odeur de renfermé dans la chambre à notre arrivée, chaînes TV françaises annoncées sur le livret de la chambre mais pas branchées sur la TV, salle de bain pas sexy du tout et l’eau qui coule partout après la douche, bref une chambre bof bof pour le prix 190chf, taxe de séjour 6chf/personne.
Nous aurions apprécié que l’on nous propose de réserver une table au resto de l’hôtel à notre arrivée. Nous nous y sommes pris un peu tard pour demander une table et tout était complet (ou alors peut-être une dispo à 20h mais pas sûr).
Et il paraît que nous aurions également pu bénéficier d’une carte gratuite pour les transports mais nous n’avons rien eu.
Bref, rien de catastrophique en soi, mais plein de petits détails qui mis bout à bout ne justifient pas le prix que nous avons payé.
Sehr schöne Terrasse
Personal sehr freundlich
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