Hotel Kreuz Lenk

Hotels
7.8 (714 reviews)
Aegertenstrasse 1 , Lenk , ch

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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Good food
Friendly staff
Cons:
Poor information from staff
Cleanliness issues
Amenities lacking

Categories

Cleanliness
7.13
There were comments about the bathroom not being very good and some general cleanliness issues.
Service
7.6
Staff was overwhelmed, lacking in friendliness and helpfulness at times.
Location
9.14
The location was praised as ideal and well-suited for events like the Cow Festival.
Room Quality
8.09
Rooms were generally good but received some criticism for noise.
Amenities
6.62
Facilities like the pool was out of order, which impacted the stay.
Value for Money
7.58
Some reviews indicated a lack of amenities and services for pricing.
Food and Beverage
8.63
Dinner was highly recommended and appreciated.
Overall Experience
7.6
The overall experience was decent, with some notable pros and cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:31

Property Description

Convenient Location and Accessibility

Hotel Kreuz Lenk is ideally situated just a 5-minute walk from the train station and cable car, offering easy access to transportation for guests. The central location in Lenk in the Bernese Oberland ensures a peaceful stay while being close to key amenities.

Comfortable Accommodation and Relaxation Facilities

The hotel features bright, individually designed non-smoking rooms, some of which are equipped for disabled guests. Guests can unwind in the sauna, sun bed, or indoor pool after a day of skiing. Additionally, there is a playground for younger guests and free bicycle rentals available.

Exclusive Guest Benefits

Guests at Hotel Kreuz receive a SIMMENTAL CARD, granting complimentary bus and train usage within Lenk and discounts on various summer and winter activities. Take advantage of free ski bus services during the winter season and enjoy additional perks for winter activities.

Book your stay at Hotel Kreuz Lenk now to experience comfort, convenience, and exclusive guest benefits.

Important information:

Our Guests receive a SIMMENTAL CARD, which includes the free usage of all bus routes at Lenk, free train between Lenk - Zweisimmen - Gstaadt/Saanen and discounts on certain summer and winter activities.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for CHF 20 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for CHF 20 per person per night when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 6 years old stay for CHF 50 per person per night when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 15 years old stay for CHF 60 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 714 reviews
Cleanliness: 7.13
Service: 7.6
Location: 9.14
Room Quality: 8.09
Amenities: 6.62
Value for Money: 7.58
Food and Beverage: 8.63
Overall Experience: 7.6
C
Christoph • extended_group • ch
7
2026-03-03 • via Nuitee
S
Stephan • solo_traveller • ch
9
Pros:

Super Lage & tolles Frühstücksbuffet. Gerne wieder

2026-03-03 • via Nuitee
L
Linda • extended_group • ch
8
Pros:

Alles vorhanden was es braucht, grosses Zimmer

Cons:

Zimmer/Bad altmodisch

2026-03-01 • via Nuitee
S
Susanne • couple • ch
7
2026-02-27 • via Nuitee
E
Esther • couple • ch
8
tiptop
Pros:

Die Auswahl am Frühstücksbuffet

Cons:

Gäste mit Hund

2026-02-27 • via Nuitee
M
Madeleine • couple • ch
5
2026-02-26 • via Nuitee
L
Liliane • family_with_children • ch
8
Unseren Bedürfnissen gerecht
Pros:

Gut gelegen gute Einrichtung

2026-02-26 • via Nuitee
C
Cédric • couple • ch
9
2026-02-23 • via Nuitee
A
Anna-Luise • couple • ch
7
In die Jahre gekommenes einfaches, sauberes Haus mit sehr nettem Personal.
Pros:

Nettigkeit und Zuvorkommenheit des Personals. Sauberkeit.

Cons:

Im Zimmer war es zum gemütlich sein, eher kühl.

2026-02-23 • via Nuitee
G
Gabi • solo_traveller • ch
9
Pros:

Die super Lage des Hotels. Sehr nettes und aufmerksames Personal.
Wir hatten Halbpension gebucht. Sehr zu empfehlen.
Bushaltestelle direkt am Haus. Der Bahnhof ist nicht weit entfernt.

2026-02-14 • via Nuitee
C
Carina • extended_group • ch
5
Essen gut, Personal bemüht, Zimmer ungemütlich
Pros:

Die Lage und das Restaurant. Das Personal war bemüht und freundlich.

Cons:

Die Zimmer sind sehr alt, ein bisschen wie in einem alten Spital. Etwas Renovation wäre dringend nötig. Im Gang ging fast jede zweite Lampe nicht und diese befinden sich auf einer sehr unglücklichen Höhe. Steckendosen gab es auch nicht genügend und die Zimmerbeleuchtung lässt zu wünschen übrig. Beim Sofa hatte es nicht mal eine Lampe. Wir waren etwas früher da und fragten lediglich ob möglicherweise das Zimmer bereits fertig sei, da kam "einchecken erst 15.00Uhr" nicht mal ein Guten Tag. Es nervte als Schweizerin, ständig Hochdeutsch sprechen zu müssen. Ich war schon in vielen Hotels in der Schweiz und dies war definitiv das schlechteste Preis-/Leistungsverhältnis im Bezug auf das Zimmer. Es hätte wahnsinnig Potenzial, die Zimmer sollten heimelig sein.

2026-02-09 • via Nuitee
I
Irène • couple • ch
6
Nous sommes venus faire du ski et nous avons adoré skier mais l’hôtel est très décevant et il faut le rénover
Pros:

Rien de particulier..

Cons:

Parking pour l’hôtel 10 francs par jour, aucun panneau pour trouver le parking et sur le parking aucun panneau non plus! La salle de bain avait du moisi et pas d’aération. Pas de possibilité de se faire un thé et les lit étaient collés mais se séparaient car 2 lits simples. Le prix de l’hôtel est beaucoup trop cher par rapport à la qualité. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et en plus en partant on nous a demandé 44 francs pour 2 jours pour taxe de séjour et parking

2026-02-09 • via Nuitee
J
John • solo_traveller • ch
7
My stay was comfortable
2026-02-08 • via Nuitee
A
Andreas • couple • ch
7
2026-01-31 • via Nuitee
W
Werner • extended_group • ch
9
Freundlich, zuvorkommend, tolle Lage, Top-Essen
Pros:

Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal von A bis Z.
Wunderbares Essen, frisch zubereitet.
Herrliches, reichhaltiges Frühstück.

Cons:

Uns hat nichts „nicht gefallen“ 😊

2026-01-26 • via Nuitee
B
beat • couple • ch
6
2026-01-26 • via Nuitee
1
1936tschaer • couple • ch
10
2026-01-26 • via Nuitee
L
Lucas • family_with_children • ch
5
En auberge de jeunesse c’est idem niveau qualité dommage . Déçu , je vais pas souvent à l’hôtel (plutôt Airbnb). Cher ma
Pros:

L’emplacement

Cons:

Rapport qualité faible pour un hôtel 3 étoiles suisse

2026-01-25 • via Nuitee
A
Arn • solo_traveller • ch
10
2026-01-25 • via Nuitee
U
ursula • couple • ch
9
Immer wieder gerne
Pros:

Die Lage ist super…. Im Zentrum und doch ruhig gelegen. Das Personal sehr freundlich. Wir konnten unseren Aufenthalt um einen Tag verlängern, obwohl das Hotel voll war hatten WIR Glück.

Cons:

Teppichboden im Zimmer / dieser sah aber sauber und gepflegt aus!

2026-01-24 • via Nuitee