Oriental Praia Hotel

O hotel parece ser novo e apesar de ter uma boa piscina na cobertura, o espaço que têm como pretensão ser uma área social com bar e academia, parece estar largado. A academia possui aparelhos bem antigos e sem manutenção, o bar aparentemente acabou de passar por uma reforma porém aparenta não ser utilizado e brinquedos velhos. É um espaço que tem tudo para ser agradável para aproveitar um fim de tarde, uma pena! Além disso, tivemos problemas com o serviço de limpeza, por três vezes solicitamos a limpeza do quarto e não foi realizado (limpeza funciona das 09hr às 18hr). O hotel mesmo estando vazio, notamos alguns funcionários desanimados (cozinha e limpeza). O atendimento deixou a desejar! A iluminação do quarto também pode melhorar, como estávamos com bebê, percebemos que não havia uma opção de uma luz mais fraca (amarela, por exemplo). Além do chuveiro, uma vez que não oferecem banheira para bebês/crianças, poderia haver chuveirinho para facilitar o banho.

A limpeza do hotel e do quarto poderia ser um pouco melhor

Nada que desabone.

Durante o curto período em que permaneci na recepção, foi possível perceber diversas reclamações por parte dos hóspedes. A impressão geral é de que o hotel já teve um padrão muito bom, porém atualmente apresenta sinais evidentes de decadência.

Os funcionários relatam a necessidade constante de manutenção, que demora a ser atendida. Observam-se problemas como papel de parede rasgado, toalhas antigas misturadas com toalhas novas e falhas recorrentes no aquecimento do chuveiro. O café da manhã é fraco, com frutas frequentemente fora do ponto, indicando possíveis problemas com os fornecedores. Ainda assim, a equipe demonstra empenho e faz o possível dentro das limitações existentes.

A infraestrutura do hotel é boa, porém sem manutenção adequada ela perde completamente seu valor. A percepção é de uma gestão fragilizada, possivelmente associada à falta de recursos financeiros. Além disso, o valor da diária é incompatível com a qualidade do serviço efetivamente entregue.

O café da manhã foi horrivel, apenas o cuscus era bom e o pão frances era novo, o restantante permanecia no buffet a semana toda, sem contar que as frutas tambem foram as mesmas a semana toda (melão e mamão), a tapioca era grossa, o bolo era um mesmo abatumado a semana toda, infelizmente foi decepcionante o café da manhã. A volta da piscina era linda, mas estava abandonada, ninguem arrumou, mesmo quando solicitei, o bar da piscina tambem não estava funcionando, literalmente tudo abandonado

Armários sujos e alguns locais na parede estavam úmidos podendo iniciar a mofar. Faltou água quente no chuveiro em dois dias que estive lá.

Cold water and a lot of noise coming from the street.

O Wi-Fi poderia ter um sinal mais forte.

O café da manhã as coisas acabavam. Teve um dia que o ate o pão francês acabou. Não tinha pão para tomar café.
A limpeza do quarto era bem ruim. No meu quarto tinham 3 pessoas e todo dia colocavam toalha para dois, me fazendo ir a recepção sempre pedir outra toalha para minha filha.
O Box vazava e molhava todo banheiro. Isso foi relatado na recepção.