Hotel Villas la Hacienda

Llame para avisar q llegábamos tarde nadie contestó y hablé con ustedes y trataron de comunicarse y no pudieron , le mandaron mensaje . Cuando llegue al hotel NO ESTABA WN SERVICIO DESDE HACE MES Y MEDIO 😡😡😡😡😡. Cómo es posible q no tengan ustedes esa información, tuve q buscara hoteles a las 10:00 de la noche con mis hijas y no fue nada agradable. La verdad estoy muy molesta pero con el servicio de ustedes

Espero mínimo se disculpen por qué fue un fiasco al llegar resulta que no está en servicio el hotel imagínense yo ahí con familia y mascota en pleno puente pues donde iba a encontrar hospedaje y con mascota menos fue todo un show intente marcar a hoteles.com para resolver mi situación y nadie me contestó de verdad un fiasco y una desilución

Pésimo servicio, no respetaron las reservaciones, de hecho el hotel está cerrado, llegue con mi familia y solo había una persona de servicio que me dijo que el hotel estaba en remodelación pero que al dueño se le olvidó cerrar las reservaciones en la página de internet, que ya eran varios los huéspedes que llegaban a hospedarse en la misma fecha que yo y que se habían tenido que ir también.

Llegamos al lugar y no había nadie que nos abriera. La gente de Expedia nos solucionó el problema de manera favorable, pero no recomiendo ese hotel.

Me gustaron las áreas verdes y que aceptan mascotas.
No me gustó el olor a drenaje del baño.

Son tan amables. Súper accesibles y conscientes. Además de flexibles. El lugar muy limpio. Los jardines hermosos. Muy seguro. Muy tranquilo y lindo el lugar.

El precio la ubicación y la atencion tan amable de su personal

Olvide unos huaraches en la habitación, regrese al día siguiente y no estaban.

Todo está muy bien. Me parece que el lugar del estacionamiento yo y la vigilancia es de lo mejor.

No me gustó la alberca muy fría, tal ves templada estaría mejor

Las instalaciones viejas y con poco mantenimiento la alberca deteriorada y el agua fría y el costo caro para lo que ofrecen.

El único atractivo del hotel es la alberca, la cual no se puede usar ya que no solo está fría, sino "helada". No hay camastros o área para estar en la alberca. La caldera no la encienden a menos que el hotel esté lleno. No hay horno de microondas en las habitaciones y no hay estufa, sola una parrilla eléctrica.

Las villas muy bonitas, pero...el agua de la alberca muuy fria y le falta mantenimiento y habia que buscar a las chicas de limpieza para pedirles que limpiaran la villa

Toallas muy viejas, todo muy sucio en la villa, el coche se queda en la calle

La villa estaba algo sucia y las sábanas se cuando muy viejas... No regresare

El hotel muy bonito y limpio, pero las camas no son cómodas, los colchones tienen resortes que hacen que uno se levante más cansado de lo que se acostó.

En general, todos los servicios muy bien y la atención de la gente que trabaja ahi muy cordial y amable. El tema de los insumos de la habitación, valdria la pena poner mas de un papel de baño y mejorar la calidad de las toallas, muy viejas.

Todo bien,el estacionamiento fuera pero con velador aunque se nota pequeño para temporada alts

Muy bonito lugar para descansar, limpio y la villa muy funcional. Regresaría.

Estancia sin complicaciones, el lugar sencillo pero muy tranquilo y agradable. Habitaciones muy amplias