Hôtel des Patients

Hotels
8.9 (5277 reviews)
8 Avenue de la Sallaz , Lausanne , ch

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean environment
Friendly staff
Convenient location
Spacious rooms
Good value
Cons:
Hospital-like atmosphere
Limited food variety

Categories

Cleanliness
8.36
General clean environment mentioned in multiple reviews.
Service
9.33
Staff is frequently described as friendly and helpful.
Location
8.87
Located conveniently for nearby hospital and city access, praised by multiple guests.
Room Quality
8.82
Spacious and well-furnished rooms mentioned in several reviews.
Amenities
8.85
Includes parking and local transportation passes, adding value.
Value for Money
9.21
Guests generally felt the quality matched or exceeded expectations.
Food and Beverage
8.56
Breakfast quality noted positively; some complaints about variety.
Overall Experience
9.23
Positive overall sentiment, with some mixed feelings about the hospital-like atmosphere.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:24

Property Description

Unique Accommodation Concept
Hôtel des Patients offers a unique experience by combining accommodation for guests and patients, making it the first of its kind in Switzerland.

Comfortable Rooms and Dining Options
Each room is equipped with a flat-screen TV and a private bathroom, with some rooms featuring a seating area or terrace. Guests can enjoy a breakfast buffet, dine at the restaurant or terrace, and unwind with a drink at the bar.

Convenient Location and Additional Amenities
Located in a quiet area near the CHUV university hospital center, the hotel is just a 5-minute walk from the M2 metro station. Guests also have access to a fitness centre with a gym and sauna at a reduced rate.

Book now for a unique and comfortable stay at Hôtel des Patients!

Important information:

Please note that guests can receive a free public transport connection from their place of arrival in Lausanne to the hotel. The hotel is the first of its type in Switzerland, combining accommodations for guests and patients at the same time.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 5277 reviews
Cleanliness: 8.36
Service: 9.33
Location: 8.87
Room Quality: 8.82
Amenities: 8.85
Value for Money: 9.21
Food and Beverage: 8.56
Overall Experience: 9.23
O
Olivier couple ch
6
Bien et petit déjeuner et menu du jour très bien
Pros:

Personnel sympa. Rapport qualité prix du menu de jour

Cons:

Trop chaud pas de Clim et coussins trop épais. Le lait de corps avant était alpeor et maintenant ça sent pas bon

2026-08-29 via Nuitee
C
CHRISTIAN solo_traveller fr
10
2026-08-28 via Nuitee
T
Tea Flavia Anna solo_traveller ch
8
2026-08-28 via Nuitee
J
Jenny couple de
5
Nicht sehr komfortables Hotel in sehr guter Lage.
Pros:

Sehr gute Lage

Cons:

Bauarbeiten im Haus mit Bohrhammer morgens ab 7::00 Uhr ohne Vorwarnung durch das Personal beim einchecken.
Dusche hat lediglich einen fleckigen Duschvorhang.
Es gibt keine Klimaanlage.

2026-08-27 via Nuitee
X
xiaorong family_with_children fr
1
Terrible
Pros:

Rien,la chambre est grande, et cela me rappelle que c’était aussi pour faciliter les soins.

Cons:

Il n’est absolument pas question de dire que j’ai aimé cet endroit. Au contraire, j’ai trouvé l’expérience terrifiante.

La chambre se trouve directement à l’intérieur d’un hôpital. Je suis arrivée très tard et je n’avais malheureusement plus d’autre choix que d’y passer la nuit. Le lendemain matin, je suis partie sans même prendre le petit-déjeuner.

L’hôtel m’a répondu que son mode de fonctionnement était unique et qu’il était indiqué sur Booking. J’ai ensuite relu attentivement l’annonce : il n’y avait qu’une seule phrase mentionnant le fait de séjourner avec des patients, mais il n’était absolument pas précisé que l’hébergement se trouvait à l’intérieur même de l’hôpital.

La réception de l’hôtel est en réalité la réception de l’hôpital. On voit constamment des patients en tenue hospitalière, des ambulances stationnées à l’entrée, etc. En résumé, on a véritablement l’impression de séjourner dans un hôpital.

Lorsque l’on part en vacances et que l’on réserve un hôtel, c’est pour se détendre et se reposer. Or, cette expérience m’a donné l’impression d’être directement plongée dans un environnement hospitalier, ce qui m’a au contraire rendue encore plus anxieuse et tendue.

Ce fut une expérience extrêmement mauvaise et très décevante.

J’avais choisi cet hôtel en raison de ses très bonnes évaluations. Mais avec le recul, je me demande si une partie de ces avis ne vient pas justement des patients qui y séjournent. Pour un patient, c’est probablement un endroit assez confortable et adapté.

En revanche, plusieurs avis laissés par de véritables voyageurs mentionnent à plusieurs reprises le malaise et l’inconfort ressentis à l’idée de partager les lieux avec des patients. Certains témoignent même du fait que leurs enfants ont été effrayés.

Je trouve donc très surprenant que ce mode de fonctionnement continue à être proposé sur Booking sans que les consommateurs soient clairement informés de la situation.

2026-08-26 via Nuitee
R
Robert solo_traveller de
9
2026-08-26 via Nuitee
N
Nadia extended_group ch
9
Superbe
2026-08-26 via Nuitee
S
Sophie solo_traveller ch
9
2026-08-26 via Nuitee
H
Henrietta couple ch
7
2026-08-26 via Nuitee
E
Edward solo_traveller us
9
Staff was great room was great . Only noise from construction was a bother
Cons:

The construction began early in the morning and woke us up

2026-08-26 via Nuitee
D
Danielle couple ch
7
Mais comment peut on proposer des chambres dans un tel vacarme.
Pros:

La chambre est bien

Cons:

Le bruit assourdissant causé par des travaux de 7 heures à 17 heures. Du marteau piqueur sans arrêt.

2026-08-26 via Nuitee
S
Stefanos family_with_children de
7
2026-08-25 via Nuitee
C
Caner family_with_children tr
7
Pros:

The room was big and clean. The lake view was incredible.

Cons:

It is an active hospital. Being in a hospital environment was a bit disturbing. There was no fridge, air conditioner or kettle in the room. The room was very hot.

2026-08-24 via Nuitee
S
Sabine family_with_children de
7
Pros:

Das Hotel war prinzipiell gut und wir waren zufrieden. Was man sich als Tourist einfach bewusst sein muss ist, dass es an ein Spital angebunden ist und man sich den Frühstücksraum / Aufenthaltsräumen mit Patienten teilt... (ok, der Name sollte hier schon einen gewissen Hinweis geben ;-) )

2026-08-24 via Nuitee
V
VINCENT extended_group fr
10
Une certaine sérénité de dégage. Une belle adresse.
Pros:

Hôtel particulier très sympathique lié à l’hôpital mais cela ne pose aucun problème. Très bon accueil. Tout est très propre et confortable. Une belle adresse. Les grandes chambres sont encore plus agréables !

Cons:

Parking un peu cher mais pratique.

2026-08-24 via Nuitee
V
Vanessa solo_traveller ch
9
2026-08-24 via Nuitee
P
Petronella couple nl
9
Het verblijf voldeed aan alle verwachtingen
Pros:

Ruime kamers, mooie badkamer. Parkeergarage aanwezig. Zeer uitgebreid ontbijt . Vriendelijk personeel

Cons:

Niks negatiefs te melden.

2026-08-24 via Nuitee
J
Jason solo_traveller gb
8
Lausanne to see Fontaines D.C
Pros:

The hotel is next to the hospital and has a bit of a hospital theme, as it is also used by patients. That said, it’s actually a really nice hotel and the rooms are excellent.
The metro is just outside and you get a free metro pass with your stay, which makes getting around really easy. We honestly really enjoyed our stay here.

Cons:

The only negative was that the hotel car park was full. This wasn’t really an issue though, as you can park at the hospital next door. It was around 30 CHF, which is expensive, but then you are in Switzerland and pretty much everything is expensive!

2026-08-23 via Nuitee
R
Remo family_with_children ch
8
Spezielles Hotelkonzept für Patienten und Angehörige
Pros:

- Das Hotel liegt sehr praktisch in der Nähe der Metrostation, ideal für Ausflüge zur Stadt, dem Aquarium, ..., vorallem auch für Spaziergänge durch Wälder mit riesiegen alten Bäumen zum Sovabelin-Turm oder der Fondation de 'l Hermitage. Das Metroticket war inklusive, per Download-Link nach der Registrierung.
- Romantischer Ausblick über Lausanne von Terrasse und Bett aus dem Superior-Zimmer im 7. Stock
- Schönes, sauberes und modernes Badezimmer
- Gutes Abendessen mit toller Auswahl. Wir haben das Angebot geschätzt, weil uns die Benutzung der Metro abends zu unangenehm war. Wenn es das Wetter zulässt, kann man im schönen Innenhof speisen, oder etwas trinken, wo das Ambiente viel schöner ist, als im Speisesaal.

Cons:

- Sitzgelegenheiten und Sonnenschutz auf der Terasse haben wir vermisst, haben allerdings auch nicht nachgefragt, weil wir's nicht so schlimm fanden.
- Am ersten Morgen haben wir während der Stosszeiten kaum Platz im grossen, etwas hektischen Speisesaal gefunden. An den darauffolgenden Tagen sind wir etwas früher zum Frühstück.

2026-08-23 via Nuitee
M
Mamadou Safaiou family_with_children fr
7
Séjours bien passé dans l'ensemble
Pros:

L'emplacement de l'hôtel non loin du centre ville.
Le transport public (métro) juste à côté. Le personnel très accueillant.

Cons:

Il fait chaud dans les chambres de hôtel. Faudrait mettre de la climatisation en été.

2026-08-23 via Nuitee