HA San Mateo Suites

Quelques points d’amélioration qui pourraient faire de cet hôtel une petite pépite centrique: j’ai été réveillée au petit matin par les bruits des conduits d’eau/d’aération, vraiment dommage car l'hôtel et la literie sont très confortables à part ça…! Autre point à changer très rapidement: la chambre avait une diffusion aromatique qui sentait beaucoup trop fort, j’ai dû le mettre dehors et garder la fenêtre ouverte pour pouvoir avoir un niveau d’odeur acceptable.

Hay una tienda 24/7 con comida ligera. La habitación muy limpia, aunque muy reducido el baño.

NA

Unique property.

Lugar con excelente ubicación. Lo único es que el mostrador no es 24 horas (detalle que pasamos por alto) y que el baño es pequeño. Fuera de eso, un buen lugar para hospedarse.

The room was dirty and fixtures were broken . The bed and pillows were stiff. The TV was placed above the door. Another guest tried to break into my room at 2 AM. It was the worst hotel I’ve ever visited.

Buena ubicación, calidad, precio aceptable

Demasiado caro para lo que ofrece, se escucha el ruido de otras habitaciones. No vuelvo a repetir

Buena atencion del personal, check in rapido y muchas opciones de entretenimiento a pie

El baño es minúsculo y está unido al dormitorio.

Overall it was a pleasant stay. Room was a bit small for my liking but if you want a convenient location in the city to just sleep & shower, this place is perfect. Walls are pretty thin so don’t plan on sleeping in because you’ll most definitely be woken up by everything going on outside your door.

Las camas de 180 me parecen tercermundista igual que el colchón de muelles y el WC sin estaractor.
Las habitaciones minúsculas i se hoye como un diluvio cuando alguien se ducha.

Rrr

Great central place to stay.

Front desk was very helpful. Printed some museum tickets for us and switched our room to a street view room with a balcony. The room was large, comfy, and lovely.

I was pleasantly surprised of the pretty comfortable double bed in my room. The mattress felt like a memory mattress, but don't know if I'm right? I was pretty tired and was able to sleep without interruptions throughout the night, and much longer than expected, so that was a welcomed, unexpected experience. No noise either, as my window was facing the inner yard away drom the street, and for sure also due to the time of the year when no major tourism was occurring, it was quiet. So, all and all, a good experience.

Just one side note about the service bought through the hotel - the pre-ordered breakfast, that was a disappointment. No coffee. No other hot drink/tea either. Had I known it's not included (as the gluten-free option did not mention anything about that) I certainly wouldn't have bothered to order anything. I enjoyed my breakfast in a cafe instead on my way out..

Buen hotel

This 1-person room was cheap and at the best location = great value, if you do not plan to spend a lot of time in the room.

You can walk anywhere in the center from here, but also really easily take the metro to go further (incl. to Barajas Airport). Room itself was really basic, but everything worked, including self-check-in around at 9:30 PM.

Some things to consider:
-The noises of other rooms can be heard pretty well. Didn't bother me, but there is always a risk of a noisy neighbor :)
-WC of this 1-person room doesn't have a door, it's in the same space with the bed.

Property is clean, well located, good staff but extremely small rooms! Specially beds and bathrooms!

La habitación nos gustó, era pequeña pero para dormir no hace falta más, el problema lo tuvimos con la ducha, aparte de que las manivelas estaban rotas no hay nada ni nadie que explique el funcionamiento de estas, así que llamamos al número que ponia en la página para que nos diesen una solución o nos ayudasen y la respuesta del que nos atendió que fue el encargado fue que él iba a ayudarnos pero que si la ducha sí que funcionaba bien teníamos que hacernos cargo de los gastos del taxi que lo traía hasta el hostal, no pareció insultante y muy poco profesional. Porque en primer lugar para la cantidad de habitaciones que hay debes tener servicio 24 h. Porque cualquier urgencia puede ocurrir y segundo nosotros pagamos por una habitación y un cuarto de baño privados y lo mínimo es que todo esté en perfectas condiciones si no es así, son el hotel quien tiene que hacer lo imposible por buscar solucion. Lo demás todo bien.