Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Issues with cleanliness
High price for offerings
Missing basic amenities

Categories

Cleanliness
8
Some reviews mention issues like humidity in the rooms.
Service
9.4
Many reviews praise the staff for being helpful and friendly.
Location
9.2
Numerous reviews highlight the excellent location of the hotel.
Room Quality
8.2
There are mentions of low-quality interiors and missing amenities.
Amenities
8.2
Amenities like the rooftop pool are appreciated, but some items were found lacking.
Value for Money
8.4
Some reviews express the hotel is pricey for the offerings.
Food and Beverage
8.6
Breakfast received mixed reviews; some praised it, others found it lacking.
Overall Experience
8.8
Most guests enjoyed their stay and mentioned a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 10:05

Property Description

Central Location in Playa del Carmen
Located in the heart of Playa del Carmen, IT Boutique Hotel & Restaurant offers modern rooms with free WiFi and room service. The property features an outdoor pool, terrace, and a restaurant for guests to enjoy.

Comfortable Accommodation
Each air-conditioned room is equipped with a flat-screen TV and bathrobes, ensuring a comfortable stay for all guests. Some rooms even boast a private balcony with stunning city views.

Convenient Amenities
Start your day with a delicious continental breakfast at the hotel. With English and Spanish spoken at the reception, guests can feel at ease communicating. Additionally, the hotel provides free private parking and a paid airport shuttle service for convenience.

Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience at IT Boutique Hotel & Restaurant in Playa del Carmen.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 321 reviews
Cleanliness: 8
Service: 9.4
Location: 9.2
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 8.8
N
Niv • couple • il
10
Pros:

מיקום מעולה, חדרים יפים ונוחים, צוות נחמד ומיקום מצויין. תמורה מעולה למחיר.

2026-10-18 • via Nuitee
B
Bruno Satoru • couple • br
8
Ótimo custo benefício
Pros:

Bem localizado, bom custo benefício, bom atendimento, próximo à praia e quinta avenida.

Cons:

No 1º dia outros hóspedes entraram no nosso quarto sem querer, aparentemente a recepção cometeu algum erro

2026-10-16 • via Nuitee
G
Gabriella Pontes • couple • br
10
Hotel maravilhoso, bem localizado e com ótimo custo x benefício
Pros:

Meu marido e eu passamos uma semana na hospedagem para comemorar nossa lua de mel, e foi a melhor decisão que poderíamos ter tomado. O hotel superou todas as nossas expectativas. É muito bem localizado — a apenas um quarteirão da Quinta Avenida —, o que garante um ambiente silencioso e, ao mesmo tempo, próximo de todo o agito. Há mercados, farmácias e restaurantes variados nos arredores, além de uma praia a apenas três quarteirões.

A limpeza é excelente e a equipe é maravilhosa (havia perdido meus óculos e eles foram extremamente atenciosos até conseguirem encontrá-los). A piscina e o rooftop são lindos, e o Wi-Fi funciona super bem.

Recomendo de olhos fechados!

Cons:

Tudo no hotel foi maravilhoso! Há um restaurante literalmente colado à propriedade, onde é servido o café da manhã. Por uma preferência pessoal, gostamos mais do estilo continental por oferecer mais variedades. No entanto, o restaurante não deixa nada a desejar: a comida é saborosa, o atendimento é excelente e os pratos são muito bem feitos.

O único detalhe que deixo como sugestão é incluírem a opção de café expresso no cardápio, pois atualmente servem apenas o café americano (de forma ilimitada). Quanto ao menu do café, há boas opções de pratos salgados, além de doces e frutas para acompanhar.

2026-10-15 • via Nuitee
T
Troy • couple • us
5
2026-10-15 • via Nuitee
A
Andrés • couple • co
9
Pros:

Muy bonito, moderno y limpio. Instalaciones muy cómodas , habitaciones con todo lo necesario.
Nos guardaron las maletas el último día mientras hacíamos una excursión.
Puntos de recogida de los tours muy cerca al hotel.

Cons:

Aunque está cerca del centro y de todo lo turístico, hay que caminar un poco o tomarte un taxi para llegar por ejemplo al muelle principal desde donde zarpan ferrys.

2026-10-14 • via Nuitee
G
Gtravelf • solo_traveller • gr
10
2026-10-11 • via Nuitee
G
giuseppina • couple • it
9
Pros:

Tutto bellissimo

Cons:

Niente

2026-09-17 • via Nuitee
M
Maraly • solo_traveller • br
9
Pros:

Da localização, perto de tudo, principalmente da quinta avenida

Cons:

Troca de roupa de cama pedi um lencol a mais, pois estava em cama de casal com meu filho e deixaram um lençol sujo.

2026-09-16 • via Nuitee
G
Garres • family_with_children • nl
10
Exclente Precio y Calidad!
Pros:

La ubicacion es excelente, el desayuno que incluye es riquisimo.
El lugar es ideal para personas que no disfrutamos el TODO INCLUIDO y amamos la libertad de explorar.
El Staff muy comprometido y servicial.
Un excelente lugar a excelente precio.

2026-09-09 • via Nuitee
A
Ariadna • couple • pa
10
Excelente, sus vistas y comida
Pros:

Las instalaciones

Cons:

Que cerraban temprano la comida del rooftop
Es muy rica jajaja

2026-09-06 • via Nuitee
A
ANDREA • couple • mx
10
2026-08-28 • via Nuitee
G
Gabriele • extended_group • it
9
2026-08-27 • via Nuitee
B
bas • family_with_children • nl
8
2026-08-26 • via Nuitee
R
Romane • couple • fr
9
2026-08-24 • via Nuitee
E
Eleonora Ginevra • couple • it
10
2026-08-23 • via Nuitee
A
Aurore Et Mouhamed • extended_group • fr
9
Excellent
Pros:

Chambre propre
Piscines agréables
Petit déjeuné exceptionnel servi par José et Fanny qui sont adorables et aux petits soins
Très bon emplacement

2026-08-10 • via Nuitee
R
Rick • couple • nl
1
2026-08-09 • via Nuitee
A
Alessandra • couple • it
10
Pros:

Poichè la nostra camera aveva avuto un problema ci è stata data una suite, che dire, meravigliosa. Un’abitazione molto ampia e comoda.
La piscina dell’hotel molto bella trovandosi sul tetto dal quale si può vedere la cittá e il mare.

2026-08-07 • via Nuitee
L
Luana • couple • it
8
Pros:

Tutto perfetto.

Cons:

Niente

2026-08-06 • via Nuitee
A
Ashley • couple • gb
9
100% recommend, would stay here again
Pros:

Great location, just off of 5th avenue but also no issue with sound

Cons:

N/A

2026-08-05 • via Nuitee